Александр Михайлов - Обитатели миража. PR специального назначения

На поверку, просматривая материалы, снятые российскими коллегами, я увидел причину столь жуткой секретности: вся база, берег и прибрежная зона были захламлены судами и их обломками. По краям бухты ржавели десятки корпусов подводных лодок, катеров... Не хватало там только авианосца...

А. М. Мы подошли сейчас к самой, пожалуй, де­ликатной теме. Итак, к вам пришел журналист. Что с ним делать? Беседовать и беседовать. Самый тяже­лый случай, когда корреспондент настроен негатив­но (то ли сотрудник ГИБДД по дороге обидел, то ли еще что...). Он пришел с заранее сформированной целью — «размазать, уничтожить». Такого видно по глазам. У него уже есть свое видение, своя концеп­ция. От вас ему нужны только ответы на два-три конкретных вопроса. Причем, независимо от содер­жания, для этих ответов уже готово место в его мате­риале.

Не сразу мы выработали свою методику рабо­ты с такой категорией лиц. Близко познакомив­шись с делами 30-х годов, в шутку пользуемся тер­минологией того времени: «конвейер», «перекре­стный допрос», «внезапное вмешательство» и т. п.

На практике в беседе с «тяжелым» корреспон­дентом принимают участие все находящиеся в это время на работе сотрудники отдела общественных связей, одновременно или по очереди, в самых раз­ных сочетаниях, уходя по делам и вновь подклю­чаясь к разговору в любой момент.

Ю. Р. Таких журналистов быть не должно. Ес­ли человек укладывает действительность в прокру­стово ложе собственных представлений, он — не профессионал. Это другая категория лиц, выдающих себя за журналистов. Журналист имеет пред­ставление о круге вопросов, которыми занимается ведомство, и тщательно готовится к подобному ви­зиту, прочитав массу литературы из доступных ис­точников. Кроме того, он, как правило, собирает «досье» и уж наверняка не меньше, если не боль­ше любого сотрудника пресс-службы знает истин­ное положение вещей в том же МВД. Поэтому ни­какие «методики» здесь помочь не смогут. Такая массированная работа, возможно, и обманет начи­нающего, зеленого новичка, делающего свои пер­вые шаги на репортерском пути, но для нормаль­ного, опытного репортера важна честность и точ­ность сотрудника пресс-службы. «Маленькая ложь ведет к большому недоверию». «Лучший правитель тот, о котором народ знает, что он существует. Не­сколько хуже те правители, которых народ любит и возвышает. Еще хуже те правители, которых на­род боится, и хуже всех те, которых народ прези­рает», — говорил Лао Цзы.

Вероятнее всего, нашему высшему и не очень руководству придется осваивать науку «паблик ри-лейшнз» с самых азов, иначе не избежать тех гру­бейших ошибок, которые допустило руководство страны, Минобороны и ВМФ во время катастро­фы подводной лодки «Курск». Напомню краткую хронологию тех событий: во время учений в Ба­ренцевом море подводный ракетный крейсер, са­мая последняя модификация атомных субмарин, не вышел на связь, а радары уловили два взрыва, прозвучавшие в море один за другим через корот­кий промежуток времени.

Все иностранные службы, зафиксировавшие эти взрывы, сошлись в одном: взрыв произошел внут­ри подводной лодки от неизвестных причин, но сила взрывов была такова, что не оставляла надеж­ды на благополучный исход.

Однако наши военные и гражданские специа­листы с первых часов и даже минут катастрофы по­вели себя, мягко говоря, неадекватно. Начиная с полного отрицания самой возможности подобной катастрофы до утверждения о том, что из отсеков лодки слышится стук, и часть моряков живы.

Не касаясь того, что эти горе-флотоводцы по­селили в семьях моряков несбыточные надежды на го, что моряки остались живы, они дали повод для совершенно беспардонных политических спекуля­ций. Имиджу страны был нанесен колоссальный ущерб.

Но, вероятно, правду говорят, что политика -грязное дело. Многие, слишком многие сделали на этой трагедии политический капитал. Единствен­ный человек, кто «выиграл» в этой трагедии, это президент Путин.

Как бы ни ругали его так называемые «оппози­ционные» СМИ, на мой взгляд, он повел себя со­вершенно правильно. То ли ему подсказали этот ход его имиджмейкеры, то ли придумал сам, он с са­мого начала дистанцировался от всех комментари­ев, которыми в то время была наполнена пресса.

Президент «держал паузу». Если не знаешь, что говорить, — молчи. И Президент молчал до тех пор, пока какой-то не в меру настырный журналист не спросил его о «Курске» в разгар пресс-конферен­ции, которая проходила, если я не ошибаюсь, по проблеме бюджета страны.

Замолчать вопрос было невозможно, а говорить было нечего. И Президент сказал то, что должен был сказать с самого начала главный флотоводец: надежды нет. И было видно, что говорить эти же­стокие слова ему неприятно и больно, но он вы­нужден...

Еще более адекватно повел себя Путин во вре­мя интервью с главным рупором политической тусовки Америки Ларри Кингом. На вопрос, задан­ный ему в прямом эфире с ехидной подковыроч­кой Ларри Кингом:

- Что случилось с вашей подводной лодкой? Путин ответил с обезоруживающей прямотой:

- Она утонула...

Было заметно, что Ларри на мгновение потерял ориентацию в пространстве и выглядел очень рас­терянным. Однако временная потеря нити разго­вора, который начал Ларри, растерянность ведуще­го в план передачи не входила, и дальнейшая бе­седа грозила выйти из рамок предварительных заготовок. Разговор про «Курск» очень быстро свернулся и пошел по накатанной дорожке теку­щей политики.

А. М. Мы говорим то об идеале, то о жизни, ко­торая, к сожалению, так далека от идеала. Журнали­стику называют «второй древнейшей профессией». Зубров журналистики сейчас уже можно пересчи­тать по пальцам. Поэтому гораздо чаще приходится сталкиваться не с зубрами, беседа с которыми до­ставляет истинное удовольствие, а с теми, кто задолго до встречи составил себе не просто план буду­щего материала, а уже и определил место для твоих ответов на свои вопросы. Но таких журналистов то­же не следует сбрасывать со счетов, так как они име­ют выход на страницы своего издания. К беседе с ними следует привлекать своих молодых и «необст­релянных» сотрудников.

Здесь достигается побочный, но немаловажный - подготовка начинающих, малоопытных сотрудников, отработка системы аргументов, выра­ботка быстрой реакции в острой словесной дуэли, воспитание выдержки, хладнокровия.

Конечно, разговор может быть каким угодно эмоциональным, но обязательно вежливым по форме. Категорически запрещается демонстрировать свое превосходство в любом вопросе, даже ес­ли оно несомненно.

Беседой должны руководить вы. От конкрет­ных вопросов, обозначенных в самом ее начале, надо переходить на разговор в целом. Ведь нега­тивное отношение журналиста к государственной организации в подавляющем большинстве случа­ев строится на недостатке информации и психо­логическом воздействии витающих в воздухе кли­ше: народ — это одно, а государство — это нечто иное, и оба субъекта находятся в постоянном ан­тагонизме.