Александр Михайлов - Обитатели миража. PR специального назначения

В последние годы появилось множество различ­ных передач, работающих на освещении разного рода происшествий, в том числе и преступлений. К сожа­лению, такие программы, являясь популяризаторски­ми, не ставят себе задачи проследить причинно-след­ственные связи до конца. Увы, результат расследова­ния находится вне зоны их внимания. А потому передачи и материалы, которые готовятся при учас­тии органов МВД, должны начинаться словами: «Рас­крыто преступление...», «Задержаны преступники, совершившие...», «Дело передано в суд...»

Работая в качестве начальника Управления ин­формации, я стремился искоренить такие названия собственных передач, как «Криминальный вестник», «Вести из мира криминала» и т. п. Столь звучное название приемлемо, если новости готовят представи­тели криминального мира. Это чисто психологичес­кий, но очень важный аспект.

Ю. Р. Странная озабоченность проявлена сотруд­никами агентства «Интерфакс». Лично я ничего не имею против журналистов этого авторитетного в мире агентства, тем более, я помню, с чего оно начинало свою «раскрутку». Единственная комнатка в здании, ему не принадлежащем, и практически один человек Миша Комиссаров, который создал и вынянчил круп­нейшее и авторитетнейшее сейчас агентство новостей. Почему мне показалась странной инициатива именно агентства о чистоте лица, об имидже МВД?

Журналист — это, по определению, оппозицион­ный любой власти человек. Если он начинает лить елей и выступать с подобными инициативами, зна­чит, ему что-то от власти в лице МВД нужно. Если он это «нужное» примет, то лишится морального права на критику этой власти, этого министерства. Глаз купленного журналиста теряет свою остроту. Понят­но, что мы ведем речь не о «чернухе» на экране и на полосах газет, и ни в коем случае не о тиражировании победных реляций.

Речь идет о чистоте жанра. Как я могу писать не­предвзято о любой организации или частном лице, если я принимаю «подкормку» с его стола? Ты, веро­ятно, помнишь нашумевшее дело об уходе с НТВ ко­манды Киселева?

Все это «дело», с моей точки зрения, очень невкус­но пахло с самого начала. Я больше чем уверен, что власть использовала момент для расправы с неугод­ными журналистами. Но почему журналист должен подставляться?

Понятно, что высококлассный журналист не дол­жен, не имеет права жить плохо. Но зачем «ложить­ся» под кого-то, связываться с капиталом сомнитель­ного происхождения? Есть хорошая пословица: «По одежке протягивай ножки». Понятно, когда кредиты берутся на закупку оборудования, на расширение мощностей канала. Но когда коллектив начинает дружно «проедать» заемные деньги, жить взаймы, всегда можно предполагать, что когда-нибудь кто-нибудь придет и спросит: «А откуда «дровишки»-то, ребята? А не поделиться ли вам?»

Что стоило потерпеть немного, раскрутить канал окончательно, отдать долги, а потом и вставать в же­сткую оппозицию? У тебя мундир чист, долгов не имеется, взять тебя не за что.

Кто может прийти к Старкову и его команде в «Аргументы и Факты»? Да он любому может показать на дверь. И поймать его не на чем. Самая многоти­ражная в мире газета, доходы от рекламы, от прило­жений... Ребята живут нормально и могут себе позво­лить встать хоть в позицию, хоть в оппозицию...

Имидж руководителя должен быть отделен от имиджа службы

Что мы предлагаем

Мы предлагаем развести имидж МВД и имидж его руководителя. Сделать это необходимо, во-первых, потому, что министр не должен восприниматься как один из многих рядовых чиновников и, во-вторых, в образе министра можно использовать некоторые спе­цифические черты, которые позволят представлять его в еще более выигрышном свете.

Почему мы это предлагаем

Развивая имидж министра, мы считаем необхо­димым сделать несколько специфических акцентов, не распространяющихся на все Министерство. Ос­новными составляющими имиджа министра внут­ренних дел, по нашему мнению, могли бы быть сле­дующие черты:

Повседневная информационная закрытость. В си­туации, когда внимание к криминальной теме очень велико, слишком частое появление министра с ком­ментариями к текущим частным вопросам отрица­тельно скажется на его имидже, для чего и требуется повседневная информационная закрытость.

Способность единолично изменять ситуацию. В неординарных ситуациях публичные действия ми­нистра следует выстраивать таким образом, чтобы он мог внести перелом в развитие событий. Одним из способов добиваться этого может стать предание гласности важной информации непосредственно ми­нистром.

Общая таинственность образа. Эта черта является объединением и развитием двух предыдущих. Она позволит сформировать имидж министра как фигу­ры, реально владеющей ситуацией и одновременно влияющей на нее. Технически эффект достигается за счет сочетания общей закрытости с распространени­ем некоторого объема важной информации непосред­ственно министром.

Наш комментарий:

А. М. Тема формирования имиджа руководителя является ключевой. Каков руководитель, таково к не­му и отношение, которое зачастую проецируется на все ведомство и на всех его сотрудников. Другими словами, «каков поп, таков и приход».

А потому, сделав общий посыл, хотел бы поразмы­шлять о роли личности в PR и PR в жизни этой лич­ности. Сначала из опыта работы в ФСБ и МВД.

Деятельность МВД России и министра внутрен­них дел Российской Федерации (впрочем, и других высокопоставленных должностных лиц) постоянно находится в зоне повышенного внимания со стороны всех без исключения СМИ и информационных агентств. Учитывая динамику событий последнего времени, обострение оперативной обстановки в стра­не, телеканалы и печатные издания используют лю­бые ситуации, чтобы встретиться с министром и по­лучить комментарий по широкому кругу вопросов, в том числе не входящих в компетенцию МВД России. Ю. Р. К сожалению или к счастью, с какой точки зрения смотреть? «Интерфакс» и ты сходитесь в том, что кратко выражено в народной мудрости «каков поп, таков и приход». При всем моем уважении к лю­бой личности, в наших условиях историю она делает только в силу занимаемой должности. Не будь Напо­леон императором, кто бы о нем сейчас помнил? Но, с другой стороны, личность, даже самую серенькую, попавшую во власть, мы порой неуемно возвеличива­ем, создаем нечто вроде «культа» этой самой личнос­ти. Поэтому вряд ли получится отделить личность ру­ководителя ведомства от самого ведомства. Но очень редко бывает так, чтобы пресс-атташе или пресс-сек­ретарь играл какую-то ключевую роль в политике, проводимой ведомством. Естественно, что журналис­ты хотят получить ответ от первого лица, а не от всех прочих. И это, как правило, не оттого, что газете или каналу важно повысить" свой рейтинг, обращаясь к министру. Дело в том, что большинство подчиненных боятся иметь свое мнение, а не только высказывать его. Попробуй, возьми интервью у любого милицио­нера среднего и высшего звена. Да никогда не пойдет он на контакт с прессой и не ответит ни на один во­прос. Без соизволения начальства он тебе не скажет даже, какая сейчас погода...