Андрей Мартынов - Стратегии умных продаж: экспресс-курс для начинающих менеджеров

В один прекрасный день раздается звонок, который оповещает тебя о начале твоей карьеры в конкретной компании. Обычно звонит менеджер по персоналу. Представившись, он сообщает о том, что ты принят на работу (в некоторых случаях могут поинтересоваться, в поиске ты или уже нет).

Не стоит выплескивать свои положительные эмоции от сообщения прямо в трубку. Прыгать до потолка и кричать «ура» будешь тогда, когда закончишь разговор.

Что важно выяснить, получив предложение работы?

Отец кибернетики Норберт Винер как-то заметил: «Действительно жить – это значит жить, располагая правильной информацией». Применительно к ситуации приглашения на работу это означает следующее: чем правильнее будет твое представление о предлагаемой работе и ее условиях, тем легче тебе окажется принять правильное решение.

Вот круг вопросов, в которых следует разобраться.

1. Должностные обязанности и ответственность.На стадии обсуждения условий приема на работу вполне уместно уточнить и дополнить уже полученные сведения, чтобы, нанимаясь на работу менеджером по продажам, тебе не пришлось выполнять работу, абсолютно не связанную с этой позицией.

2. Положение данной должности в структуре компании.Особенно важно четко представлять, кому ты будешь подчиняться. Советую никогда не давать согласия на новую работу до того, как ты познакомишься и пообщаешься с будущим непосредственным руководителем. Где бы ни работать, чем бы ни заниматься, лишь бы начальник был хороший. В этой фразе очень много истины.

3. Какими ресурсами ты будешь располагать на новой работе. Иногда (а порой и очень часто) работодатель ставит перед приглашенным работником очень серьезные задачи, не обеспечивая реальными ресурсами для их решения. Например, компания может потребовать от менеджера по работе с магазинами постоянных визитов в торговые точки на закрепленной территории, но при этом не предоставить служебный автомобиль или единый проездной билет на общественный транспорт. Или с тебя могут потребовать использовать для этой цели личный автомобиль, но не возмещать его износ, а также расходы на ремонт и бензин. В зависимости от характера предлагаемой работы для ее успеха могут потребоваться самые разнообразные ресурсы: деньги, техника, люди, информация.

4. Твои полномочия и порядок принятия решений, связанных с выполнением обязанностей. Право принятия решений – это фактически особый вид ресурсов, который в разных компаниях распределяется по-разному. Разобраться с этим особенно важно для тех, чья работа связана с частой необходимостью принятия различных решений. Будет ли тебе дано право самому принимать решение (и в каких пределах) или всякий раз придется бегать за утверждением к начальству? К примеру, дело может касаться возможности предоставления клиенту скидки в пределах прайс-листа или оформления возврата продукции.

5. Возможности повышения квалификации и перспективы роста. Выяснение этих вопросов особенно важно для тех, кто ориентирован на карьеру. Не стесняйтесь поинтересоваться, ведется ли в компании работа по повышению квалификации сотрудников и в каких формах. Попытайся выяснить, на что конкретно ты можешь рассчитывать.

6. Расположение и оснащение предлагаемого рабочего места. Если речь идет не о создании и оборудовании нового рабочего места специально для тебя, а о предоставлении уже имеющегося, то непременно попроси его показать. В любом случае, лучше лично побывать в помещении, где тебе предстоит работать.

7. Условия труда и отдыха. Ты можешь уточнить свои будущие рабочие часы, рабочие и выходные дни, продолжительность отпуска, время обеденного перерыва и то, как организовано питание в перерыве.

8. Вознаграждение за труд. Вознаграждение за труд очень редко исчерпывается одной лишь заработной платой. В некоторых компаниях могут предоставлять дополнительные блага в следующих вариантах:

● дотации на питание или предоставление обедов за счет компании;

● дополнительно медицинское страхование;

● различные формы страхования жизни и накопительного страхования;

● оплата расходов на содержание детей в детских учреждениях;

● оплата путевок для отдыха в период отпуска;

● предоставление возвратных и безвозвратных денежных ссуд;

● предоставление в личное пользование служебного автомобиля;

● предоставление корпоративного мобильного телефона с оплатой сотовой связи.

Разумеется, приведенный перечень не является исчерпывающим.

При уточнении условий оплаты труда важными являются вопросы индексации выплат с учетом инфляции. Если ты идешь на стартовую заработную плату, которая ниже твоих ожиданий, то очень важным для тебя является вопрос о сроках и порядке пересмотра заработной платы.

9. Форма установления трудовых отношений. Уточни, как будут оформлены твои отношения с работодателем. Обычно необходимо выяснить следующие основные моменты.

В случае оформления по трудовому контракту, каков его срок?

Предусмотрен ли испытательный срок (если да, то какова его продолжительность)?

Привычной для россиян является ситуация, когда ни в заявлении о приеме, ни в приказе работодателя о зачислении не содержится указания срока. Многие даже не подозревают, что при этом происходит заключение бессрочного трудового договора между работодателем и работником. Отношения между ними в этом случае регулируются преимущественно Трудовым кодексом Российской Федерации (ТК РФ). Поэтому иметь и знать ТК РФ целесообразно каждому, кто работает по найму. К сожалению, на деле хорошее знание своих прав и обязанностей, определяемых ТК РФ, встречается не часто.

Если же между работником и работодателем заключается срочный трудовой договор, обычно именуемый контрактом, то очень многие вопросы трудовых отношений в этом случае регулируются конкретными условиями контракта, а не общими положениями ТК РФ. Следует помнить, что контракт не должен находиться в противоречии с ТК РФ, но может регламентировать те вопросы, которые не освещены в ТК РФ или допускают разные варианты решения.

Реальная жизнь намного сложнее и разнообразнее любых схем. Тебе могут предложить испытательный срок без какого-либо юридического оформления. Могут предложить оформить договор подряда, который внешне похож на трудовой договор, но таковым не является.

Другой типичной ситуацией является вариант, когда значительная часть обещанного вознаграждения никак не отражается в документах, фиксирующих трудовые отношения. Я знаю много случаев, когда эти обещания так и оставались невыполненными. Чем хуже ты знаешь работодателя, чем менее он солиден, тем больше риск. Но иногда даже солидная компания способна не выполнять свои обещания. Например, если человек, который тебе что-то обещал, уволился, а его преемник не найдет нужным нести ответственность за обещание своего предшественника.