Андрей Мартынов - Стратегии умных продаж: экспресс-курс для начинающих менеджеров

11. Контролирует состояние запасов продукции на складах.

12. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.

13. Проводит анализ покупательского спроса, степени удовлетворения требований и запросов потребителей по предлагаемой продукции и оказываемых дополнительных услугах.

14. Принимает участие в:

● проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта;

● организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятий по рекламе продукции;

● рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договоров (просрочка приемки, оплаты, пр.).

15. Обеспечивает:

● учет выполнения заказов и договоров, объемов отгрузки, остатков нереализованной продукции;

● своевременное оформление сбытовой документации;

● составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), а также отчетов о выполнении планов реализации.

16. Организует составление заявок, сводных ведомостей заказов и номенклатурных планов поставок.

17. Организует учет нарядов, заказов и спецификаций, представляемых потребителями, проверяет соответствие объемов и номенклатуры заказываемой продукции планам производства, а также договорам, действующим стандартам, техническим условиям и другим нормативным документам.

18. Осуществляет руководство подчиненными работниками.

III. Права

Менеджер по сбыту имеет право:

1. Самостоятельно определять формы сбыта продукции и установления деловых связей с потребителями.

2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

6. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Менеджер по сбыту несет ответственность за:

1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, – в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. Причинение материального ущерба предприятию – в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Теперь ты понимаешь разницу между торговым представителем и менеджером по продажам (сбыту)?

Официальное оформление должно происходить с первого твоего рабочего дня. Если тебя не оформляют на испытательный срок или затягивают этот процесс, стоит насторожиться. Мы с тобой уже обсуждали этот вопрос выше и не будем сейчас к нему возвращаться. Если сомневаешься в законности действий работодателя, изучи Трудовой кодекс Российской Федерации. Если ты не можешь самостоятельно разобраться в кодексе, обратись либо в бесплатные юридические центры, либо в контролирующие органы, там тебе с радостью все разъяснят. Называется данный контролирующий орган Государственнаяинспекциятруда, адрес веб-сайта – http://git78.rostrud.ru. Кстати, там есть раздел «Вопрос – ответ», где можно встретить описание типичных проблем в отношениях между работником и работодателем.

Как ни странно это звучит, но еще существуют компании, которые предлагают работать без официального оформления трудовых отношений.

В 2008 году достаточно крупный индийский производитель чая предлагал мне должность директора по продажам без оформления на испытательный срок в три месяца. Мотивировали они это не столько налогами, которые необходимо платить за сотрудника, сколько неохотой оформлять и пачкать бумаги зря, если я не пройду испытательный срок.

Данное предложение является прямым нарушением законодательства РФ, и я был вынужден отказаться от данной вакансии, несмотря на профессиональный интерес к данной компании и обещанное финансовое вознаграждение.

Я не рекомендую работать без оформления. Работодатель, который не хочет оформлять сотрудника на работу, вызывает подозрения в своей честности. Тем более, без оформления сотрудник становится беззащитен перед произволом работодателя.

Компании бывают разные. Одни представляют из себя единственную большую комнату, в которой умещаются и директор, и персонал. Другие же компании могут достигать размеров маленьких городков – с множеством зданий и огромной площадью, на которой они расположены. Чаще всего, конечно, встречаются компании, которые снимают в бизнес-центрах или других объектах от одного кабинета до половины этажа.

Без экскурсии по компании никак не обойтись, так как иначе тебе будет сложно влиться в процесс работы (зачем потом тратить драгоценное время на обдумывание, куда бежать?).

Экскурсию может провести твой руководитель либо офис-менеджер (администратор).

Тебе важно узнать, где расположено твое рабочее место. Как пройти в туалет, где находится место для курения, столовая, бухгалтерия и зал собраний (зал, не исключено, звучит слишком громко – это может быть просто комната для совещаний или переговоров). Выясни, как происходит обед в компании, сколько на него выделено времени. Возможно ли кушать и пить чай на рабочем месте или это запрещено? Узнай и другие писаные и неписаные правила.

Во время экскурсии познакомься с персоналом компании и попроси, чтобы тебя представили (для исключения недопонимания в дальнейшем).

Представь, приходишь ты как-то в зал, где выставлены товары, рассматриваешь их, а к тебе подходит сотрудник компании и пытается что-то продать, думая, что ты новый клиент.

Обязательно попроси, чтобы тебе провели краткий экскурс по товарам и услугам компании, предоставив как можно больше рекламного материала для самостоятельного изучения.

Если компания является производственной, попроси показать тебе производство (если это возможно). Это само по себе интересно, а узнать, как и где производится продукция, которую тебе предстоит продавать, интересно вдвойне.