Денис Каплунов - Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете

5) доказываете свою позицию.

Хорошо работает формат, когда вы не критикуете, а занимаете сторону понимающего автора, который в свое время также сталкивался с аналогичными трудностями. Вы понимаете всю сложность и важность ситуации, вы действительно хотите помочь, а не просто указать на безалаберность, примерив наряд жесткого критика. Иначе рискуете стать персонажем очередного анекдота.

В одной беседе известный критик говорит своему приятелю:

– Как же мне хочется пойти в отпуск, чтобы найти время на чтение хотя бы одной книги из тех тысяч, что я критикую в своих статьях.

Недавно я изучал одну интересную статью на сайте www.e-shopsales.ru– проект полностью посвящен вопросам маркетинга и увеличения продаж в интернет-магазинах. Статья называлась «22 главные ошибки российских интернет-магазинов» .

Очень познавательная и масштабная статья, автор досконально изучил вопрос, каждую ошибку он объяснял и наглядно показывал в отдельном скриншоте. Весьма громоздкая по объему статья, но это не мешает ей привлекать читателей, способных реально заметить ценность предлагаемой бесплатной информации.

Вспомните, какие ошибки вы совершали. Займитесь исследованиями – изучите возможные оплошности своей целевой аудитории, только не «балуйте» их банальностями и копиями того, что они могли уже прочитать на страницах других сайтов.

Снова поговорим о подборках. Чтобы вы не терзали себя нескончаемыми размышлениями относительно того, какую подборку составить для старта, – сразу дарю вам три беспроигрышных варианта.

1. Цитаты– высказывания известных людей, относящиеся к теме вашей деятельности или ресурса, всегда привлекают целевую аудиторию. Я был приятно удивлен, когда издательство «Манн, Иванов и Фербер» опубликовало у себя в блоге подборку цитат для пишущих людей, которая была размещена в моем блоге. Я про это не знал, а когда получил на почту их newsletter, обрадовался. Выводы понятны.

2. Факты– аналогичная ситуация. Я готов дать руку на отсечение, что как минимум 60 % вашей аудитории никогда не интересовалось фактами из своей области деятельности. Так уж получается. Сделайте им такой подарок, и они вам будут благодарны. Как-то ради интереса я захотел изучить факты про яблоки и был приятно удивлен, когда узнал, что одно яблоко по количеству тонизирующих веществ заменяет чашку кофе. Ищите факты, интернет вам в помощь.

3. Исследования– голливудский актер и сценарист Вик Ривз как-то сказал «78,5 % статистических выкладок – чистой воды экспромт» . По большому счету он прав – любые исследования относительны. Тем не менее их всегда интересно читать и делать выводы.

Как-то для блога сервиса e-mail-рассылок Unisender ( www.unisender.com/ru) я готовил статью с подборкой данных различных исследований в сфере e-mail-маркетинга. Этично было не только ограничиваться указанием самого результата, но и приводить в подтверждение источник.

Предлагаю вам ознакомиться с некоторыми такими сведениями – думаю, это вам будет не только интересно, но и полезно:

• 63 % пользователей мобильных телефонов, имеющих доступ в интернет, проверяют на них свою почту хотя бы один раз в день. (Merkle)

• Коммерческие электронные письма, содержащие изображения, имеют на 55 % больший отклик, чем текстовые аналоги. (Silverpop)

• 42,6 % писем коммерческого характера открываются получателями после обеда. (Pure360)

• 49 % респондентов сообщили, что они отказались от рассылки по причине того, что со временем в письмах поступала повторяющаяся информация или они становились более скучными. (ExactTarget)

• 54 % респондентов заявили, что у них стало более лояльное отношение к компаниям, которые присылают ценную информацию по электронной почте. (Epsilon)

• Более 30 % компаний, использующих рассылки для продажи услуг и товаров, отправляют свои письма по вторникам. (Email Experience Council)

• 27,4 % всех электронных писем открываются на мобильных устройствах. (Knotice)

• 58 % онлайн-покупателей начинают свой день в интернете с проверки почты. (ExactTarget)

• Только 52 % компаний тестируют свои подписные страницы с целью их последующего усовершенствования. (Marketing Sherpa)

Мне будет очень приятно, если данные указанных исследований предоставят вам некоторую пищу для полезных размышлений. Почему бы и вам не побаловать читателей такой информацией в своей области?

Отдельное внимание я бы уделил неизвестным фактам из вашей сферы деятельности или ее ярких представителях – как талантов прошлых дней, так и героев настоящего времени. Моя аудитория – пишущие люди. Я знаю, что им было бы интересно узнать малознакомые факты из жизни успешных писателей.

К примеру, все знают Льюиса Кэрролла, автора одного из самых популярных произведений детской литературы, «Алиса в Стране чудес». А вам известно, что мистер Кэрролл еще активно себя проявлял на ниве изобретательства? Просто прочитайте список нескольких его личных изобретений:

• электрическая ручка;

• новый формат бланков для денежных переводов;

• трехколесный велосипед;

• новый метод выравнивания правого поля на печатной машинке;

• мнемоническая система для запоминания имен и дат.

Льюис Кэрролл первым предложил печатать название книги на ее корешке, чтобы ее было проще отыскать на полке. Такие интересные факты можно не только собирать в рамках статьи, но и использовать для заполнения своих лент в Twitter и социальных сетях.

Да, на это нужно время, старание и труд. Если я смог найти время, то и вам это по силам. Вперед!

Вся наша жизнь и деятельность состоит из того, что мы постоянно что-то сравниваем. Объяснить это стремление просто – нет предела совершенству. Самое интересное заключается в том, что мы продолжаем сравнивать даже тогда, когда нас все устраивает. Мы это делаем хотя бы для того, чтобы убедиться в правильности собственного решения.

Отличный пример – выбор одежды. Допустим, вы купили туфли, довольны приобретением и гуляете по городу в приподнятом настроении. Большинство людей по пути зайдут в очередной магазин обуви – зачем? Вроде бы все устраивает, но нет, любопытство берет свое. А когда вы встречаете аналогичные туфли по более низкой цене – это трагедия.

Сравнение – один из наиболее интересных форматов публикаций в блоге. Мы уже поняли, что читатели сами сопоставляют какие-то явления и предметы, но они с таким же удовольствием изучат вашу сравнительную информацию. Им всегда интересно стороннее мнение, особенно когда они понимают, что во многих вещах поддерживают конкретно вашу позицию. Не зря говорят «Послушай всех, поступи по-своему» .