Ян Броди - Продающие рассылки. Повышаем продажи, используя email-маркетинг

Убедитесь, что вы имеете дело с одной из ведущих систем – так вам будет гораздо проще получить совет от опытных пользователей и найти внешние инструменты для работы. Я знаю много случаев, когда компания выбирала не очень популярную систему email-маркетинга, казавшуюся идеальным вариантом. Но в дальнейшем при попытке задействовать внешние инструменты оптимизации обнаруживалась их несовместимость.

Если вы освоили основные функции email-маркетинга и хотите опробовать расширенные возможности, например список сегментации и запуск действий на основе активности подписчиков, пора переходить к интегрированной системе. Кроме того, если вы планируете объединить несколько систем (например, email-маркетинг, CRM, корзину для покупок и управление членством), вам стоит обратить внимание на интегрированную систему, которая обеспечит большинство этих функций и упростит сам процесс объединения.

Но не бегите впереди паровоза. Если вы начнете сразу с расширенной системы, то рискуете потратить на ее настройку больше времени, чем на сам email-маркетинг.

Некоторые задачи email-маркетинга отнимают много времени и с трудом даются людям без технической подготовки. В частности, могут возникнуть сложности с созданием эффективных целевых страниц и форм подписки, а также c их размещением на сайте. И хотя форму подписки можно создать в любой системе email-маркетинга, она будет выглядеть совершенно по-дилетантски.

Если работа вашего сайта построена на популярной системе управления контентом Wordpress, к вашим услугам целый ряд приложений, таких как Optimizepress, которые позволяют создавать целевые страницы и привлекательные формы подписки для многих распространенных систем email-маркетинга.

Кроме того, пользуясь инструментами создания страниц, такими как LeadPages, можно в считаные минуты создавать эффективные целевые страницы, основанные на стандартных шаблонах, и интегрировать их с главной системой email-маркетинга.

Наконец, есть еще инструменты Hybrid-Connect (рис. 19), OptinSkin и пр., которые представляют собой подключаемые модули, совместимые с большинством элементов Wordpress. Они дают возможность создавать эффектные формы подписки и автоматически размещать их на страницах, под сообщениями в блоге, на боковых панелях и т. д. В последней версии Optimizepress также поддерживается подключаемый модуль, который дает возможность использовать свои целевые страницы в любом другом приложении.

Рис. 19.Обычная форма подписки, созданная в Aweber (слева) и с помощью инструмента Hybrid-Connect (справа)

Стоимость этих инструментов варьируется от однократного взноса в 50 долларов до 200 долларов в год. Но, учитывая экономию времени и рост числа подписчиков, которые вы получаете взамен, это очень рентабельная инвестиция.

Системы email-маркетинга бывают различного уровня сложности. Большинство малых предприятий, начиная с основных систем, на них и останавливаются. Другим компаниям необходимы расширенные функции (корзина для покупок, сайты для участников, автоматизация маркетинга и пр.) – и они переходят на использование интегрированной системы.

Выбирая систему, проверьте ее совместимость с доступными инструментами для ускорения email-маркетинга, в частности с конструкторами целевых страниц и форм подписки.

• Если вы еще не выбрали подходящую систему email-маркетинга, начните с одной из основных систем, например GetResponse или Aweber. Ознакомьтесь с подробными сведениями и актуальными отзывами на сайте, посвященном этой книге.

• Переход с одной системы рассылки на другую – очень трудоемкий процесс, который к тому же может прервать работу вашего бизнеса. Поэтому, прежде чем решиться на обновление, хорошенько подумайте, насколько вам необходимы дополнительные возможности.

• Ознакомьтесь с новейшими дополнительными инструментами, например с конструкторами целевых страниц и форм подписки. Они помогут вам значительно сэкономить время и разработать форму, которая будет выглядеть намного профессиональнее, чем созданная лично вами.

Еще в начале книги я заявил, что электронная почта – самый эффективный инструмент маркетинга. Надеюсь, что, прочитав эту книгу, вы не только убедились в эффективности электронной почты, но и увидели, что с ее помощью может преуспеть любой бизнес – от малого до крупного. Если вы хотите сказать что-то полезное потенциальным и реальным клиентам, используйте email-маркетинг, чтобы донести это сообщение просто и результативно.

Если до этого момента вы совершенно не занимались email-маркетингом, вы можете создать учетную запись в одной из основных систем, а также форму подписки и приветственные письма всего за несколько часов.

Еще несколько часов уйдут на то, чтобы обдумать и записать идеи по созданию магнита для потенциальных клиентов, а потом еще несколько часов – на составление первых писем из «пусковой» серии.

Позже, приобретя некоторый опыт, получив результаты и научившись определять приемы, эффективные в вашем случае, вы можете внедрить расширенные стратегии email-маркетинга. Повторение и постоянное совершенствование – залог успеха email-маркетинга в долгосрочной перспективе. Не пытайтесь сделать все идеально с первого раза. Внедрите основные приемы, сделайте выводы, внесите улучшения – и перейдите на следующий уровень.

Проанализируйте текущие действия по email-маркетингу, чтобы понять, что следует улучшить в первую очередь.

• Вы установили четкие цели, которых хотите достичь с помощью email-маркетинга? Если нет, прочтите «Введение».

• Вы разработали портрет своего идеального клиента и составили карту целей, стремлений, проблем и задач, а также знаний и ощущений, необходимых ему, чтобы воспользоваться вашими услугами? Если нет, перечитайте главу 1 «Привлечение клиентов по электронной почте».

• Вы создали первую серию из 6–12 писем для новых подписчиков, которая укрепит доверие и путем призывов к действию приведет к достижению вашей основной цели? Если нет, прочитайте главу 6про серии писем, а затем – главы 3–5про написание отдельных писем и призывов к действию.

Кстати, все указанные выше действия можно выполнить прежде, чем вкладывать средства в систему email-маркетинга.

• Вы уже создали эффективные целевые страницы и формы подписки? Вы разместили их так, чтобы привлечь внимание потенциальных получателей рассылки? Если нет, прочтите главу 2 «Подписки».