Татьяна Шахнес - Энциклопедия PR. Рожденная с отраслью. История успеха, рассказанная от первого лица

Так я посетила чрезвычайно интересный Дом Дружбы народов Удмуртии, где проиллюстрирована история национальностей, населяющих край, подъезд номер «0» в Казанском Кремле, где заседает Общественная палата и множество других объектов, там коллеги рассказывали о своей малой родине.

Также хочется отметить, что все наши партнеры, связанные с донорством, и в бизнесе, и в государстве, – люди очень гостеприимные, для них организовать экскурсию по родному городу крайне важно!

Маркетологи справедливо придают особое значение термину «city marketing», который намного глубже и интереснее, чем понятие «продвижение города». Поэтому если я увязываю проект с определенной географией, то в пресс-релизе, в лекциях для студентов я останавливаюсь на таких аспектах, как уникальность региона, его особенные черты и историческая самобытность, восприятие города внешней средой. И, безусловно, здесь очень важны экологическая направленность, такая ценность региона, как слияние с природой, отношение к ней, как к родному дому – с почтением и любовью, и, конечно, история города.

Вы не представляете, как засияли глаза ребят из Волгограда, когда я упомянула факты чуть менее известные для них, после чего мгновенно был установлен контакт с аудиторией. Вспоминая фильм «Сталинград», который посмотрели многие молодые люди, я стараюсь показать студентам всей России, как вздымалась от гари и крови Волга и насколько важен подвиг медиков и доноров.

Также я чуть задержалась с рассказом об одном из памятников на Мамаевом кургане – фигуре скорбящей матери, на руках которой покоится погибший воин. Его лицо покрыто боевым знаменем – символом последних воинских почестей. А перед монументом расположен небольшой бассейн. Именно это так называемое озеро слез всех женщин, у которых война отняла мужей, сыновей и отцов, не очень известно молодому поколению.

Со студентами и журналистами я делюсь фактами по-настоящему героической истории страны, говоря о том, что во время блокады Ленинградский институт переливания крови ни на день не прекратил своей работы.

Вспоминаю, как во время отплытия теплохода из Волгограда в память о погибших мы бросали в воду алые гвоздики, и говорю, как важно донорство в наши дни. Аудитория обычно слушает затаив дыхание. Позже, когда мы сразу после завершения проекта «Теплоход «Технология добра» проводили пресс-конференцию в Итар-Тасс, я взяла в руки охапку гвоздик и с ними вела презентацию. И я была просто поражена: у всех журналистов и маркетологов блестели слезы на глазах, когда они подходили и благодарили за этот рассказ.

Мне также хотелось бы поделиться и еще одним замечательным проектом, охватившем Россию. Известнейший блогер-путешественник Сергей Доля с единомышленниками при поддержке Министерства природных ресурсов и экологии отправился в уникальную автомобилную экспедицию по нашей стране. Маршрут длиною в 22 000 км должен был написать на карте нашей страны слово Россия. Так путешествие, начавшееся в Астрахани, постепенно вписывало в историю удивительные заповедники, жителей различных городов, повествовало об особенностях разных регионов. А смартфон LG G3 стал официальным телефоном экспедиции, и я горжусь тем, что все красоты страны снимались именно на наш телефон! Более того, Сергей, будучи в городах, которые я уже посетила с добрыми делами, рассказывал о нашем символе донорства – красном сердце с подписями спортсменов, путешествующем вместе с ним! И, если честно, я жалею лишь об одном – о том, что не могла быть на этом маршруте вместе с блогерами!

История, развитие нашей малой родины, культурные ценности, выверенные коммуникации – все это переплетается в нашем непростом обществе 3.0.

Существуют проекты, которые порой выходят за рамки просто коммуникационных историй и могут объединять различных стейкхолдеров: государство, молодежь, вашу компанию, сообщество журналистов и маркетологов, традиционные и сетевые СМИ, социальные медиа, а также представителей университетов. Эти планы, воплощенные в жизнь, позволяют вам проверить себя и свои силы. Фактически кажущиеся сложными большие проекты – это лакмусовая бумага нашей готовности быть профессионалом. И если у вас как у пиар-специалиста есть возможность участвовать в подобном проекте, не важно, в качестве менеджера или ассистента, я призываю вас обязательно принять участие в таком непростом «коммуникационном приключении».

Россия притягивает. Путь, пройденный страной за последние двадцать лет, путь непростой для многих поколений, во многом изменил нашу Родину. Поэтому коммуникационные возможности, заложенные в продвижении, когда вы, осуществляя большой проект, видите различные города, поистине безграничны, если учитывать несколько факторов.

Описываемая информация должна иметь серьезную предысторию и носить характер заблаговременной коммуникации. Региональная медиасреда сильно отличается от столичной. Упоминание бренда практически не используется, даже если это социальный продукт. Требуется серьезное объяснение и контакты с редакторами задолго до события и на как можно более высоком уровне. Именно поэтому я сама стараюсь общаться в регионах с журналистами и представителями общественных организаций непосредственно перед проведением Дней донора.

Также важно правильно освещать участие и роль прибывающих столичных гостей в жизни конкретного региона. Никому не нужны «варяги», регионы очень трепетно относятся к целям и задачам приехавших. Первый вопрос, который мне задавали в преддверии социальных мероприятий все без исключения СМИ: останется ли собираемая донорская кровь в нашем регионе? И после получения утвердительного ответа настрой менялся.

Безусловно, людям в провинции важно особое внимание именно к ним, участие муниципалитета города в мероприятии, поскольку пиетет к местной власти весьма высок, они ценят знание культуры и истории своего города. Забегая вперед, мне хотелось бы отметить, что на всех лекциях и финальной пресс-конференции в Итар-Тасс, посвященной результатам марафона «Технология добра», освещение деятельности в каждом городе я начинала с его истории, говорила о значимости края в экономической, политической и культурной жизни России.

Ожидая искреннего уважения к себе, регионы всегда хлебосольны к известным личностям, с которыми мы сотрудничаем. И то, что мы вовлекаем как звезд всероссийского масштаба, способных повести за собой, так и местных региональных героев, тем более что многие олимпийцы, чемпионы мира живут и тренируются и на своей малой родине, очень импонирует представителям СМИ и жителям.