Татьяна Шахнес - Энциклопедия PR. Рожденная с отраслью. История успеха, рассказанная от первого лица

Я предлагаю вам вместе со мной совершить путешествие, чтобы посмотреть, как тесно переплетаются важная повестка в обществе, добрые дела, правильная коммуникация и, наконец, добрая воля людей и позитивный настрой…

И, самое главное, важно правильно рассчитать свои силы, потому что многодневные проекты можно сравнить с забегами на длинные дистанции. Проверьте перед путешествием, здоровы ли вы, готовы ли вы спать на протяжении 10 суток не более 6 часов в день, приезжая, приплывая, прилетая в новый город в пять или шесть утра. Готовы ли вы с самолета сразу отправиться на лекцию просто потому, что на следующий день университет проводит военные учения и другого времени в плане нет? А вам надо зажигать, улыбаться и пару часов общаться со студентами, а потом сразу ехать в офис партнера на переговоры. Есть ли у вас силы давать 4–5 интервью, потом проводить мероприятие и после этого мчаться на выступление в вуз только потому, что ваш поезд отходит вечером и у вас не будет второго шанса? Вдохните, представьте: вы это потянете? И если ответ «да», дерзайте, ведь впереди настоящие приключения!

Для начала мне хотелось бы вспомнить бессмертные слова Теодора Драйзера из произведения «Сестра Керри»: «Все новое кажется нам почему-то очень важным, и разум, в сущности, лишь отражающий восприятия наших чувств, уступает наплыву впечатлений. В пути можно забыть возлюбленного, рассеять горе, отогнать от себя призрак смерти. В простом выражении «я уезжаю» кроется целый мир не находящих выхода чувств». Мне кажется, это абсолютная правда: ту гамму впечатлений, те новые знания, которые появились у меня как у пиар-специалиста во время путешествия на корабле, трудно было бы получить даже в течение двух лет.

И еще, готовясь к нашему непростому походу, мы собрали вокруг себя учителей и единомышленников. Это и Министерство здравоохранения, и ФМБА России, и Федеральное агентство по делам молодежи, и, конечно же, партнеры – «Эльдорадо» по всей России и DOMO в Казани.

Осмысление проекта началось годом раньше, когда у Федерального агентства по делам молодежи появилась идея, так же, как и в случае с «Поездом инноваций и добрых дел» у Министерства спорта в 2012 году, предложить нам стать социальным партнером интереснейшего проекта «Марафон «Технология добра». Суть работы заключалась в том, чтобы теплоход с волонтерами проплыл по рекам Кама и Волга и сделал остановки в восьми городах, и в каждой точке маршрута волонтеры совершали бы добрые дела. Такой проект не мог оставить нас равнодушными, так как в 2013 году LG поставила перед собой важнейшие цели – развитие географии добровольного донорства крови, просветительская деятельность и работа с молодежью.

Как отмечал Антуан де Сент-Экзюпери: «Если вы хотите построить корабль, не призывайте людей собирать лес, разделять труд и отдавать приказы, вместо этого вначале научите тосковать по огромному и бесконечному морю». Всех нас – и государство, и бизнес-партеров в области добрых дел и донорства – объединяло желание творить добро после прекрасного праздника Дня Победы, в преддверии Всемирного дня защиты детей и, конечно, Всемирного дня донора.

Безусловно, при подготовке к мероприятию помимо организационных вопросов мне как профессионалу по связям с общественностью предстояло решить основную задачу – как анонсировать проект заранее, не имея специального бюджетирования, а лишь большой опыт в области пиара ☺.

И тут, друзья, мне еще раз хочется обратить ваше внимание на то, что самое ценное в коммуникации – это люди. Именно личности помогают вам на пути. Поверьте, ни технологии, ни эффективные схемы, ни так называемая экспертиза, а только общение и понимание людей помогают нам в нашей профессии. Поэтому на протяжении всей вашей карьеры ищите сильных личностей и друзей, понимающих вас с полуслова, находите точки соприкосновения, и удача придет.

Для меня встреча с такими людьми очень ценна, и мне хотелось бы отметить особый вклад руководителя внутренних коммуникаций и социальных проектов компании «Эльдорадо» Оксаны Критиковой. Именно эта компания, войдя в проект, сразу же предложила анонсирование ролика о маршруте теплохода, о донорстве, о трехлетнем опыте наших компаний в этой области, о том, как данная тема важна для регионов, на всех телевизионных панелях 500 магазинов более чем в 200 городах. Об этом же продавцы магазинов сети рассказывали покупателям, обращали их внимание на видео. Так инициатива пришла в регионы…

Более того, новый ролик о том, как шел теплоход, как останавливался в каждом городе с донорскими акциями, как в них участвовали знаменитые спортсмены, транслировался еще две недели после события, таким образом, было проинформировано 10 миллионов человек только в магазинах нашего партнера.

Этому же примеру последовали и наши друзья из компании DOMO, интегрировавшие подобную схему в 41 магазине 57 городов. По-моему, это прекрасный пример объединения бизнеса и добрых инициатив, без привлечения телевидения, с использованием только человеческого общения. И я думаю, чем шире мы будем в дальнейшем использовать подобную схему, тем эффективнее будет наша коммуникация, и сердца партнеров откроются навстречу друг другу.

Конечно же, анонсирование шло и через социальные сети каждого города, и через СМИ и университеты, но по факту самыми эффективными и результативными стали следующие инструменты: так называемое «in store media» в магазинах и активность в вузах, то есть коммуникация лицом к лицу. В Интернете я нашла строки неизвестного автора:

Итак, поплыли…

Начинаем исследовать Россию с Перми, изучаем историю края… Наш прекрасный корабль стоит в порту города около очень красивой инсталляции «Счастье не за горами». Именно с таких теплых слов начинается история Всероссийского марафона «Технология добра», в маршрут которого вошли восемь городов на Каме и Волге.

Наша донорская эстафета началась с четвертого по привлекательности (по данным «Русского репортера») мегаполиса России, заложенного как центр российской промышленности в 1720 году. Сюда по приказу Петра для основания в Сибирской губернии заводов по выплавке медии серебраприезжает капитан артиллерии Татищев, управляющий уральскими заводами, известный русский историк и географ. Интересно, что историю края знают простые жители города: таксисты, студенты, – которые очень гордятся родным краем. А это важный знак и инсайт в коммуникации с местными сообществами. Поэтому в лекциях я нередко обращаюсь к истории города, получая при этом доверие и поддержку молодых людей.