Татьяна Шахнес - Энциклопедия PR. Рожденная с отраслью. История успеха, рассказанная от первого лица

Думаю, что человек, который готовится связать свою жизнь с этой профессией, должен соприкоснуться с ней раньше, чем будет выбран университет. Для этого я бы рекомендовала родителям сделать все возможное для своего ребенка, который учится в старших классах, чтобы он мог увидеть открытые уроки или провести несколько дней рядом с пиар-специалистами.

Выбирая вуз, я бы не стала настаивать на специализированных подразделениях. Хороший литератор, социолог и маркетолог, если он уже со второго курса вуза найдет достойную практику, к концу учебы имеет все шансы стать успешным специалистом по связям с общественностью. На чем я бы непременно настаивала, так это на получении разносторонней практики во время учебы – как на стороне клиента, так и в агентстве.

Работая в крупной компании (на стороне клиента), молодой специалист, обучаясь у своих старших коллег, научится правильно видеть стратегию, ставить задачи перед подрядчиками, отслеживать их выполнение. Кстати, существует серьезное заблуждение, что эта работа пиарщика предполагает лишь управление агентствами или подрядчиками, а не сотрудничество со СМИ и прочее.

Именно знание медиасообщества, контакты и связи, наработанные с начала карьеры, являются основным богатством пиарщика. Чуть позже появится и опыт, и понимание ситуации, и определенная профессиональная интуиция. Наша команда знает представителей всего уважаемого медиасообщества, чем мы очень гордимся. Именно столь долгая работа с журналистами и другими стейкхолдерами дает возможность хорошо ориентироваться в современных медиатрендах.

Практика на стороне агентства не проста. По сути, там учат «плавать», причем за кратчайшее время. Эта работа предполагает решение разнообразных задач, начиная с малого. В принципе двухлетняя стажировка в агентстве учит претворять в жизнь интереснейшие проекты и создает основу понимания широты функций специалиста по связям с общественностью.

Так, попробовав себя как на стороне клиента, так и на стороне агентства, человеку будет легче выбрать, где он хотел бы трудиться. Кстати, я знаю первоклассных специалистов из агентств, которые, перейдя на сторону клиента, потом возвращались обратно. И наоборот, есть люди, которые, поработав в качестве заказчика, переходили в агентство, а потом возвращались на привычную работу. Все индивидуально…

Безусловно, у студентов сразу возникают вопросы, с чего начать и как устроиться работать в агентство или компанию. Думаю, что если молодой человек сразу нацелен на определенную зарплату только потому, что он учится в хорошем вузе, его позиция в корне неверна. В свое время я готова была трудиться абсолютно безвозмездно только ради получения опыта, ведь первая работа и опыт – это фактически инвестиции в себя.

Студенту надо в первую очередь становиться СПЕЦИАЛИСТОМ, профессионалом. Связи с общественностью – это далеко не тусовка, так называемое гламурное party, а очень серьезная работа, в результате которой вы при удачном стечении обстоятельств становитесь лицом крупной компании или готовите очень серьезные проекты, требующие полной отдачи, но и дающие большое моральное (и материальное) вознаграждение.

Мне кажется, что уже сейчас связи с общественностью становятся наукой, которая объединяет большое количество составляющих: основы маркетинга, философии, литературы, частично социологии и психологии.

Специалист по связям с общественностью становится действительно специалистом не ранее чем через три – четыре года работы. И этот опыт нескольких лет – лишь стартовая ступенька к постижению профессии. К этому надо добавить знания этики (это особенно актуально для работы в Сети), умение неплохо писать и прекрасное знание журналистской среды. В действительности подобный опыт приобретается спустя достаточно длительное время работы.

А еще молодым коллегам надо помнить, что наша деятельность подразумевает неограниченный рабочий день и умение всегда быть на связи, не говоря уже о способности правильно использовать интернет-площадки, социальные сети. Пиар-специалист должен быть интересен окружающим, так как признание в профессии рано или поздно начинает работать на него самого, позволяя решать все более и более амбициозные задачи!

Не менее важными качествами пиарщика, на мой взгляд, являются терпение и благожелательность. Чаще всего умение сдерживать себя, быть вежливым в споре возникает во время общения в социальных сетях. Интернет-пространство достаточно анонимно, кроме того, здесь споры ведутся на более жестком уровне, и пиар-специалисту, объясняющему свою позицию, надо быть доброжелательным и твердым одновременно.

Всегда нужно быть готовым к тому, что о вашей компании могут написать неприятные вещи, для пиар-специалиста важно умение отвечать на это «не заводясь», иначе виртуальный собеседник получит фору. Более того, подчас и лидеры мнений могут вас за что-то критиковать. И в этом случае лучше не обижаться, а конструктивно оценить, почему так происходит. Порой из этого можно сделать важные выводы и улучшить работу. Так что за критику можно и нужно быть благодарными.

Моя двадцатилетняя практика также убеждает, что есть несколько предметов, развивающих воображение и знания пиар-специалиста, на которые было бы хорошо обратить внимание еще в школе. Если человеку нравятся литература, история, языки и при этом он коммуникабелен и открыт для общения, то потенциально он готов к профессии.

Почему как важные я определила вышеперечисленные предметы? История дает нам возможность увидеть аналогии с настоящим временем, она также способна помочь найти очень интересные объяснения определенным экономическим и социальным изменениям. Исторические факты всегда улучшат презентацию, помогут вам достойно начать свое выступление. С развитием той или иной индустрии можно связать становление вашей компании или историю появления продукта, его значимость в прошлом и модификации в наши дни. Например, работая в корпорации по производству электроники, я с большим интересом узнала, что, начав деятельность с создания крема для лица и зубной пасты, компания LG уже через 15 лет стала одной из самых технологичных в стране, флагманом по производству электроники.

Продолжая изучать историю, я поняла, что Корея, будучи небольшой страной и не имея особенных природных ресурсов, испытав на себе тяготы войны, смогла всего лишь за 50 лет стать олицетворением инновационного развития и поступательного движения вперед во многом благодаря огромному трудолюбию людей.

Или, занимаясь продвижением донорства крови и читая лекции студентам и волонтерам в различных городах, я изучала героическую историю добрых дел в нашей стране и теперь с огромным удовольствием делюсь информацией со своими коллегами на лекциях.