Петр Панда - Копирайтинг в Instagram

Если бы ты знала, как же ужасны были пробуждения. Я выл как волк, понимая, что ты снова осталась там. Что ты, мое счастье и моя судьба – снова недосягаемы. Я не знал ни места, ни года нашей встречи, но верил – это неизбежно. Здесь. В реальности. И вот это случилось… Счастлив ли я? Я безумен счастьем.

В знак моей искренности и преданности, пожалуйста, прими это кольцо из золота и платиновых вставок, выполненное в форме 2 сердец. Я купил его со скидкой 35 % на распродаже по кодовому слову KAVALER-35. Сначала поехал в магазин на Ленина 27 (вход с торца), кончились…

В другой, на Пушкина 17 (там еще крыльцо скользкое) – тоже. И вот только на Энтузиастов 46, хоть они и работали всего до 20:00, успел. Такая красота, да еще и с экономией 12 530 рублей!

Каково? Нравится вам чрезмерная конкретика в эмоциональных текстах? 2 первых абзаца – это полет ярких ощущений и живых картинок. Это тончайшие крылышки эмоций. Веяние ветерка смыслов и чувств, если хотите.

2 последних – это железная арматура фактов, вбитая в наше чувство прекрасного. А вместе – это масло и вода, которые не смешиваются ни при каких условиях.

Да, я, конечно, утрирую, обычно все не так плохо, но все же проблема остается. И выражается она в простом вопросе:

Как легко и безболезненно запихнуть меркантильную конкретику под тончайший купол эмоциональных постов?

Повторюсь, в случае если у нас не слишком эмоционально-яркие посты, где конкретика уместна, суммы, даты, адреса и прочие цифры не помешают даже в обычных для информационных текстов объемах. Опять же, никаких цифр я вам дать не могу, потому что любая цифра будет враньем. Все только по ощущениям.

В тех же случаях, когда текст слишком эмоционален и красочен, с цифрами нужно аккуратно. Идеально либо давать их в начале, либо в конце, чтобы не «загрязнить» конкретикой чистоту представляемой читателем картинки.

НО. Конкретика – это же не только цифры. Это еще и указание на материалы, из которых изготовлены товары; отзывы других; способы применения и так далее.

Все, что поддается рациональному анализу и сравнению – уже конкретика.

Пара примеров:

• Уютный пентхаус – прямо посреди тропического сада, в котором так легко и приятно засыпать на закате дня – нет конкретики.

• Уютный пентхаус посреди тропического сада, в котором так легко и приятно засыпать на закате дня. Особую «сонную» прохладу в жарком климате обеспечивают 2 новых бесшумных кондиционера —

есть конкретика, эмоциональный фон не потерян.

Все, что можно «пощупать» – конкретно. Все, с чем можно сравнить – конкретно. Все, на что можно сослаться – конкретно.

Естественно, если, скажем, вы рекламируете газонокосилку, то одними прилагательными и сравнениями не отделаетесь. Покупателю нужны минимальные характеристики и отличия. Нужны цифры и четкие характеристики.

Если же «все очень непросто», если у поста своя особая атмосфера, которая боится цифр, отыскивайте менее «приземленные» элементы конкретики. Что-то вроде аналогий, историй, сравнений, дат и т. п. Но минимальная конкретика должна быть везде. В этом суть.

Люди верят экспертам, 9 из 10 стоматологов не дадут мне соврать. Там, где обычный человек будет вынужден приводить десятки фактов и убеждать, эксперту достаточно высказать свое мнение, чтобы его услышали и приняли.

Общеизвестный прием: о пользе зубной пасты в рекламе говорят люди в белых халатах, а о пользе собачьего корма – ведущие собаководы.

Мнение эксперта априори выше, и область знаний здесь вторична. Пост с цитатой Стива Джобса и аналогичной цитатой, но уже без указания авторства – всегда соберет разное число реакций. В первом случае – их число будет выше в разы. Скажу прямо: люди падки на экспертов.

Вот лишь основные преимущества экспертов:

• больше первоначальный лимит доверия;

• более высокий ценник;

• более лояльное отношение;

• вам простят небольшие огрехи за статус;

• более высокая прибыль;

• более высокий иммунитет к критическим ошибкам.

Главная же сила экспертности в том, что вам необходимо потратить на убеждение читателя гораздо меньше сил и времени. Сумели показать, что вы эксперт, – перепрыгнули сразу через несколько ступенек. Сплошные бонусы.

Итак, мы выяснили, нам нужна экспертность. Замечательно. Осталось лишь учесть два важных уточнения.

Уточнение 1.Экспертность, как правило, больше нужна для постов коммерческих, маркетинговых и PR-форматов. Именно там следует прилагать максимум усилий.

Нужна ли экспертность в обычных текстах? Скажем, чисто информационных или развлекательных? Да, она будет не лишней, но только при очень аккуратном использовании. Так, чтобы ваше яркое знамя «крутых ребят» не реяло слишком уж назойливо.

Пример правильного использования экспертности:

Вводная: мы пишем инфопост о самых интересных случаях на курсах.

Пост:

Бла-бла-бла… Однажды нам позвонили из HR службы (здесь какая-нибудь крутая компания) и предложили срочно провести семинар для руководителей 35 региональных отделений Азии, США и Европы. Звонок мы получили в Москве, а уже через 5 часов я вел семинар в Барселоне. Это, пожалуй, самый короткий срок между заказом и обучением в нашей практике. Самое же забавное, что будучи еще в России, вечером я собирался отправиться на подледную рыбалку в деревне неподалеку, а оказался с удочкой на берегу Средиземного моря. Жизнь и вправду непредсказуема!

Если, конечно, факты реальны, то такое вкрапление самопиара для усиления экспертности – неплохое решение. Мы не бьем себя в грудь и не натягиваем сову на глобус ради того, чтобы похвастаться. Просто мы очень органично рассказали о забавном случае.

А то, что у компании-заказчика капитализация на $7 миллиардов, и она кого попало не нанимает, так ну что же теперь. Так совпало…

Понимаете, о чем я? Органичность. В ней вся соль. Если можно без ущерба для смысла, логики и вообще достоверности поста упомянуть о каком-то реальном факте, который подчеркнет экспертность – ради бога. Только в плюс.

Если же это что-то вроде «Уже и не помню, кто звонил, то ли Роберт Де Ниро, то ли канцлер Германии, но помню только, что нужны были срочно наши смесители оптом», то лучше не надо. Правда.

Уточнение 2.У части профилей экспертный статус и так прокачан или выдается читателем «на автомате». Просто потому, что они завоевали своим именем. Странно, согласитесь, считать дилетантами в ветеринарии – популярную ветеринарную клинику.

Подавляющее число читателей автоматически награждают статусом эксперта сильных специалистов в конкретных областях.