Айнур Сафин - 111 способов повысить продажи без увеличения затрат

Есть один метод маркетинга, который вы не раз наблюдали, но, скорее всего, не рассматривали идею его применения в своем бизнесе. Этот метод:

♦ стоит всего 10–50 руб. на одного клиента;

♦ может выделить вас на фоне конкурентов;

♦ делает приятное вашему клиенту, о чем тот будет долго помнить (а значит, будет помнить и вас);

♦ ненавязчиво рекламирует вас среди родственников, друзей и знакомых этого клиента.

Данный метод подразумевает выдачу любого именного награждающего документа для клиента: сертификата, диплома, грамоты и т. п. И выдавать их можно не только в случае, если у вас тренинговая компания или вы сертифицирующий своих партнеров разработчик.

Подобные документы, кем бы они ни выдавались, всеми воспринимаются как предмет, которым можно гордиться и выставлять напоказ. Что, собственно говоря, вам и нужно: если название и логотип вашей компании будут на нем достаточно крупными, то на них обратят внимание все, кто посещает вашего клиента. К тому же для некоторых этот документ может быть поводом для короткой (или не очень) беседы, а кого при этом будут обсуждать помимо самого клиента? Естественно, компанию, выдавшую документ.

Что писать на этом дипломе/сертификате? Да что угодно. Это могут быть:

♦ выражение благодарности клиенту за то, что он сотрудничает с вами более такого-то срока, или за то, что рекомендует вас своим знакомым;

♦ уведомление, что клиент успешно прошел определенную процедуру или испытания;

♦ признание уникальности в чем-либо: самый территориально удаленный клиент, самый необычный клиент, клиент с самой необычной проблемой, совершивший самую большую покупку и т. д.;

Повод для выдачи документа необязательно должен быть серьезным и официальным. Неформальные и шуточные дипломы или сертификаты выполняют свою роль не хуже, да и поводов для обсуждения с друзьями и партнерами дают больше, чем формальные. Наличие на неформальном сертификате или дипломе интересной, цепляющей глаз и несущей некий смысл картинки усиливает его «троянский» эффект за счет привлечения дополнительного внимания. Очень хорошо будет указать на документе какую-то особенность клиента, которой он может гордиться, хвалиться и показывать друзьям. Например:

«Сертификат. Выдан И. И. Иванову 27 мартобря 2012 года за стойко перенесенную процедуру аудита бухгалтерской отчетности и победу над бюрократией в собственной организации»;

«Грамота. Вручается И. И. Иванову – нашему самому лояльному клиенту»;

«Диплом. Решением совета директоров И. И. Иванову присвоена квалификация мастера конно-водолазной стрельбы из лука по пересеченной горной местности».

Чем более «вирусным» будет текст диплома или сертификата, тем больше потенциальных клиентов он может вам привести. Причем не однократно, а в течение достаточно длительного времени.

Еще один интересный и практически беззатратный способ рекламы и привлечения клиентов – это информационное спонсорство. Не нужно думать, что если у вас не газета, журнал или сайт городского портала, то вам этот метод недоступен. Доступен, но с оговоркой: у вас достаточно посещаемые сайт и колонка новостей или блог на нем либо место под рекламный баннер.

Суть в следующем: если в городе (регионе, стране) проходит какое-либо мероприятие, участники или посетители которого относятся к вашей целевой аудитории, то от организаторов этого мероприятия вы можете получить рекламу по его участникам в обмен на размещение информации о нем на своем сайте.

При этом необязательно иметь многотысячный трафик на своем сайте. Как правило, организаторы стремятся привлечь как можно больше инфоспонсоров и рады любой рекламе, даже если это баннер или новость на сайте со 100 посетителями в день. К тому же они не всегда могут достаточно достоверно определить, какой эффект может принести сотрудничество с тем или иным ресурсом, поэтому при должных переговорных навыках с вашей стороны можно получить достаточно весомый спонсорский пакет.

Мероприятие может быть выбрано практически любое – семинар, тренинг, конференция, выставка, мастер-класс, концерт и т. д. Если оно хоть как-то соотносится с вашей деятельностью, то информация о нем на вашем сайте не будет выглядеть неуместной. И формат рекламы, который вы можете получить, тоже может быть самым разнообразным.

♦ Размещение логотипа и адреса вашего сайта в разделе «Информационные спонсоры» на афишах, флаерах, инфостендах, в пресс-релизах и других рекламных материалах мероприятия. Это самый неэффективный вариант: информации о вас минимум, внимания на нее обращается еще меньше, плюс она теряется среди логотипов других спонсоров.

♦ Размещение в рекламных материалах, раздаваемых участникам мероприятия (каталогах, раздатках и т. д.). Место, как правило, также ограничено, но плюс в том, что этот материал остается на руках у участника, который может подробнее и внимательнее с ним ознакомиться хотя бы во время самого мероприятия.

♦ Размещение информационных и рекламных стендов, растяжек на мероприятии. По сравнению с первым вариантом можно «разгуляться», хотя бы кратко написать, чем вы занимаетесь, и перечислить выгоды от сотрудничества с вами.

♦ Распространение собственной рекламы (буклетов, каталогов, визиток и т. п.) среди участников. Это самый оптимальный вариант. Не забудьте при этом не просто раздать красивые, но неэффективные промоматериалы, а предложить в них в обмен на контакты клиента предоставить ему что-либо бесплатно: тестовый период, бесплатную консультацию или специальный отчет (см. раздел про обучающий маркетинг).

Где искать подходящие мероприятия?

♦ Поисковые системы Google и Yandex. Достаточно зайти на официальный сайт мероприятия, чтобы найти тех, с кем можно обсуждать условия сотрудничества.

♦ Площадки-агрегаторы, на которых публикуется информация о мероприятиях того или иного профиля. Например, на сайте treko.ru есть информация о множестве семинаров и тренингов, проходящих в том или ином городе.

♦ Сайты конференц-залов, пресс-центров, выставок, бизнесцентров, отелей и т. д. Как правило, если где-то сдаются помещения в аренду, то там же есть и список намечающихся у них мероприятий.

Чтобы ваши усилия по рекламе чужого мероприятия не пропали даром, необходимо контролировать выполнение обязательств его организаторами, потому что иногда они могут «забывать» про них, несмотря на добросовестное выполнение вами своих обязательств. Например, если на мероприятии будут раздаваться ваши рекламные материалы, то желательно отправить на него своего сотрудника, который проследит, чтобы они действительно раздавались, а также заберет излишки, чтобы их попросту не выкинули.