Сергей Ребрик - Бизнес-презентация. 100 советов, как продавать проекты, услуги, товары, идеи

Базовое положение рук

Что делать с руками во время выступления? Куда их девать, когда приходится молча стоять перед слушателями? Такие вопросы часто возникают у тех, кому предстоит выступать публично.

Перед началом выступления руки должны находиться в естественном положении – быть свободно опущены вдоль туловища. Одновременно с первыми словами их нужно перевести в «рабочее» положение: обе руки полусогнуты и слегка вытянуты вперед (рис. 3.3). Локти прижаты к корпусу. Кисти рук сближены или мягко смыкаются. Из такого положения легко жестикулировать. Это как нейтральное положение у автомобильной коробки передач: из него легко переключиться на любую скорость.

Нейтральное положение замечательно еще тем, что из него жесты выглядят естественно. При этом руки не привязаны ни к краю стола, ни к карандашу, ни к каким-либо другим предметам, которые сковывают их как цепями. Возможно, поначалу такое положение рук покажется неестественным, но, проявив немного терпения, вы скоро заметите, как энергия вашего выступления станет передаваться рукам – и они начнут естественным образом «разговаривать» со слушателями.

Если по ходу выступления вам надо что-то держать, лучше держите это одной рукой.

Мягкое смыкание рук

Можно ли соединять и смыкать руки? Да, можно, но соединение не должно быть жестким. В самом начале презентации и по ее ходу уместно то, что я называю мягким смыканием – когда руки слегка прикасаются друг к другу или спокойно лежат одна на другой. Возможно и легкое прикосновение к столу или стулу.

Характер движений

При движениях рук в основном двигаются предплечья. Во время выступления неуместна поза с перекрещенными на груди руками (рис. 3.4). Эта поза в зависимости от контекста может восприниматься как надменность или закрытость.

Нежелательно, чтобы обе руки выступающего изо всех сил сжимали карточки с текстом выступления, авторучку, спинку стула или край стола. Предмет, который вы держите двумя руками, сразу начинает выполнять функцию наручников: он сильно сковывает движения рук. Высокий уровень внутренней активности выступающего находится в противоречии с требованием статичности его позы и ограниченности движений. Наиболее естественный выход для внутреннего напряжения – движения рук, которые сделают выступление ярче и образнее.

Однако следует избегать движений-«паразитов», не связанных с содержанием речи и раскрывающих вашу нервозность, неуверенность. Это может быть нервная игра пальцами, постукивание карандашом или его вращение, руки за спиной или на животе, сжатый кулак в кармане. Движения рук должны органично сочетаться с речью.

Жесты для структурирования информации

Структурировать информацию означает объединять ее отдельные элементы в более крупные структурные единицы. Один из путей структурирования – создание в сознании слушателей, как мы уже отмечали, трех «полочек» под цифрами 1, 2, 3 или с буквами А, Б, В. Таких «полочек» должно быть не больше трех. Информацию, которую должны запомнить слушатели, вы последовательно кладете на каждую из них. Говорите «Первое» – показываете указательный палец, и в сознании слушателей образуется «полочка» № 1. Кладете туда информацию и загибанием пальца закрываете ее. Затем то же самое проделываете с двумя другими «полочками».

Паттерн-структурирование

1. Вы утверждаете: есть три главных преимущества вашего предложения.

2. Показываете слушателям три пальца.

3. Называете первое преимущество – загибаете первый палец.

4. Называете второе преимущество – загибаете второй палец.

5. Называете третье преимущество – загибаете третий палец.

Указательные движения рук вправо-влево часто сопровождают речевые обороты типа «с одной стороны… с другой стороны…».

Изобразительные жесты

Движения рук выступающего могут создать визуальный ряд, поддерживающий смысл произнесенных слов. Присмотритесь к опытным ораторам, и вы увидите, как элегантно они пользуются движениями не только рук, но даже кистей и пальцев. Порой это напоминает язык глухонемых. Существует негласное правило – пальцы рук во время выступления не должны образовывать какие-либо геометрические фигуры.

Нежелательные положения рук

Следует отметить, что любая интерпретация зависит от контекста. Например, скрещенные руки часто означают защитную реакцию. Но при этом необходимо учитывать выражение лица, позу и интонацию. Если сложить все вместе, вероятно, окажется, что человеку просто холодно, но он уверен в себе и полон энергии. Вот примеры часто встречающихся и не самых удачных положений рук:

♦ поза замерзшего – скрещенные на груди руки; может быть расценено как нежелание общаться, закрытость (особенно в контексте избегания зрительного контакта, сутулой спины, скрещенных ног);

♦ поза начальника – руки за спиной; может быть понято как выражение надменности и превосходства (особенно в совокупности со строгим выражением лица, авторитарными интонациями, близкой дистанцией общения);

♦ поза щеголя – руки в карманах; читается как пренебрежение и легкомыслие (особенно в сочетании с легкомысленным выражением лица, асимметричной позой, легковесной речью);

Заметьте, что во всех этих позах жестикуляция рук ограничена, поскольку эти позы сковывают движения. Нежелательно, чтобы обе руки выступающего изо всех сил сжимали карточки с текстом, авторучку, спинку стула или край стола.

Невербальное поведение интерпретируется только по совокупности признаков.

Движения рук выступающего в положении сидя

При выступлении сидя базовым положением могут быть слегка сведенные пальцы рук, расположенных на уровне солнечного сплетения, или кисти рук, просто лежащие на столе. Во время выступления их легко разводить в стороны, а затем возвращать в исходное положение. Жестикуляция может осуществляться одной рукой.