Юрий Михайлов - Связи с общественностью по-русски

4) всесторонний анализ факторов и аспектов ситуации, так или иначе затрагивающих PR-процесс (основные приемы и методы – личное общение с источниками информации, мониторинг СМИ, опросы общественного мнения, прогнозирование развития ситуации на основе актуальных аналитических данных);

5) креативный, творческий процесс, результатом которого яв ляются различные PR-материалы (преимущественно в текстовой форме);

6) текущее консультирование заказчика (его полномочных представителей), а также непосредственного руководителя PR-процесса (в лице начальника отдела по связям с общественностью или директора PR-компании).

Отечественные исследования в области связей с общественностью, как правило, оставляют за скобками характеристику соответствующего сектора российского рынка труда. Это, по меньшей мере, странно, поскольку требования рынка труда к уровню квалификации работников должны учитываться и самими соискателями вакансий, и организаторами их подготовки (прежде всего учебными заведениями).

Несомненно, учет (или неучет) этих требований самым непосредственным образом отражается на уровне профессионализма PR-специалистов. В свою очередь, профессионализация российских пиарщиков в значительной степени предопределяет не только качество предоставляемых заказчикам услуг в области связей с общественностью, но и – в известном смысле – перспективы развития и состояния связей с общественностью как самостоятельной сферы деятельности.

Чем выше качество PR, тем выше и его эффективность, тем позитивнее отношение общественности не только к инициаторам PRпроцесса, но и к их непосредственным исполнителям (пусть они в большинстве случаев и остаются «за кадром» соответствующих мероприятий). Соответственно, тем выше престиж профессии специалиста по связям с общественностью, тем выше заработки, тем, в свою очередь, жестче предъявляемые к нему профессиональные требования.

Некоторые сведения, характеризующие состояние рынка труда в области связей с общественностью, были получены автором в процессе изучения соответствующих данных на примере столичного региона РФ. Результаты анализа случайной выборки данных* (* www.rabota.ru) за июнь – июль 2007 года для Москвы и Московской области позволяют сделать следующие предварительные выводы (см. рис. 6.2):

1 . PR-профессии составляют примерно 7,4 % совокупного объема вакансий в области интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК). Обработка 4000 объявлений о вакансиях позволила выявить почти 300 позиций, содержащих квалификационную характеристику «PR», сгруппированных по 12 профессиям, при этом к категории руководителей относится 4 % вакансий, к категории менеджеров 54,2 %, а к категории специалистов, соответственно, 41,8 % вакансий PR-сектора ИМК.* (* Для сравнения укажем, что аналогичный спрос сегодня наблюдается на специалистов в области страхового дела, бизнес-консалтинга, управления недвижимостью и др.)

Рис. 6.2

* В скобках указана оценка количества позиций, непосредственно относящихся к PR-сектору ИМК.

**В скобках указана доля позиций PR-сектора относительно общего числа позиций ИМК.

2 . Среди профессий специалистов в настоящее время наи более востребованы PR-аналитики, ассистенты (в данном случае – универсальные PR-помощники), а также копирайтеры.

Обобщенные данные о среднем уровне заработной платы сотрудников PR-подразделений* (* Москва, июнь-июль 2007 г.) представлены на рис. 6.3:

Рис. 6.3

Отметим, что наиболее часто упоминаемыми в объявлениях о найме профессиональными качествами сотрудников PR-подразделений являются:

1) умение эффективно руководить подчиненными;

2) умение грамотно спланировать и успешно осуществить кон кретную PR-акцию;

3) умение самостоятельно создавать PR-материалы и взаимо действовать со СМИ в процессе различных мероприятий по связям с общественностью;

4) опыт работы (от года и более).

Обобщенные данные о квалификационных требованиях, предъявляемых работодателями к сотрудникам PR-подразделений, представлены на рис. 6.4. Примеры развернутых квалификационных требований, предъявляемых работодателями к соответствующим категориям работников по связям с общественностью, представлены на рис. 6.5.

Добавим к сказанному, что процесс работы, как и сам процесс обучения «в рабочем порядке» должен носить планомерный, а не стихийный характер. Этому может в значительной степени способствовать четкая регламентация полномочий и обязанностей работников PR-структур.

Рис. 6.4

Организационно-правовые основы для подобной регламентации содержатся в соответствующих должностных инструкциях. Должностная инструкция – документ, регламентирующий вопросы управления, взаимодействия, обеспечения и регулирования деятельности конкретного должностного лица (категории должностных лиц (работников) – руководящего состава, специалистов, технических исполнителей и т. п.) предприятия и устанавливающий порядок применения указанными лицами (работниками) в процессе осуществления своей деятельности положений соответствующих законодательных, а также иных нормативных актов.

Разработка должностных инструкций производится в соответствии с решением руководителя отдела (службы) по связям с общественностью. Как правило, процедура разработки проекта должностной инструкции включает подготовку предварительного варианта текста, его уточнение, согласование, оформление и представление на утверждение.

Рис. 6.5

Должностная инструкция вступает в действие после ее утверждения уполномоченным на это должностным лицом предприятия.

Содержание документа обычно разрабатывается на основе типовых (примерных) должностных инструкций, а в отсутствии таковых – на основе соответствующих квалификационных характеристик.* (* См. в этой связи Квалификационный справочник должностей служащих, утвержденный постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 № 37).