Ирина Лиленко-Карелина - Краудфандинг. Как найти деньги для вашей идеи [litres]

Голосование, как мы уже говорили, присутствует на площадках краудсорсинга всегда, по каждому проекту, как неотъемлемая часть всего процесса.

Голосование проводится и как самостоятельная процедура краудсорсинга по какому-то насущному вопросу, чтобы принять одно решение. Такой вариант чаще используется для решения общественных задач на муниципальном уровне. Имеет смысл использовать голосование как маркетинговый ход, выявляя предпочтения пользователей какого-то продукта или услуги.

Пример. Розничная сеть магазинов «Азбука вкуса» попросила покупателей ответить на вопрос, что им нравится в магазинах, что не нравится, каким бы они хотели видеть идеальный магазин.

Краудсорсинг хорошо работает, если надо найти решение конкретной задачи. Это может быть вопрос об организации процесса обслуживания, вопрос конструкции нового технического устройства или его отдельной детали – был даже вопрос о конструкции крыла самолета. Есть и житейские дела: как соорудить сказочный городок для детей или куда девать мусор.

Пример. Несколько лет назад Сбербанк организовал опрос своих многочисленных служащих: «Как ликвидировать очереди?» И решение было найдено, о чем быстро узнали все посетители отделений Сбербанка.

Отлично проявила себя технология краудсорсинга в организации поиска людей. Эта тема нам хорошо известна по проекту «Liza Alert» и другим аналогам, которые объединяют в разных регионах усилия волонтеров в поисках пропавших детей и взрослых.

Рассказ еще об одном применении краудсорсинга нельзя начать с фразы: «Краудсорсинг уже показал себя», можно вот так: «Краудсорсинг замечательно мог бы применяться как помощник краудфандинга». В соцсетях, в общем, не редкость опросы друзей по всяким мелким частным темам: чем, дорогие друзья, вы хотели бы заняться на ближайшей вечеринке, или что, как вам кажется, лучше дарить на юбилей пожилому неприятному мужчине, или какую собаку удобнее всего держать в коммуналке. Это тоже примеры краудсорсинга – просто очень камерные: аудитория, участвующая в них, – ваши друзья, и поэтому выборка ответов нерепрезентативна статистически. Масштабно же этого пока не случалось ни разу, насколько мне известно, однако я очень рассчитываю, что случится. Сейчас объясню, чем перспективно объединение краудфандинга с краудсорсингом. Как я уже рассказывала во второй главе, автору проекта для успеха необходима аудитория, заинтересованная в реализации проекта. Необходима и репутация эксперта в этой аудитории. Кроме тех мероприятий, о которых мы во второй главе уже говорили, большую помощь в обретении и аудитории, и репутации окажут публичные слушанья, сбор мнений, сомнений, реакций, то есть именно то, что успешно можно организовать через краудсорсинг.

Пример. Почти месяц провисел на одной краудфандинговой площадке проект, который абсолютно не двигался. В проекте автор предлагает поддержать производство нового устройства, гаджета, вполне достойного внимания, – это по форме солнцезащитные очки, у которых есть дополнительная функция, они заменяют наушники, какими многие пользуются вне дома. В дужки очков вмонтированы специальные микрофоны, отчего концы дужек немного шире привычных. Описание проекта сделано хорошо: понятно и обстоятельно, с рисунками и объясняющими схемами. Тем не менее проект ушел в тень и никому до него нет дела.

Думаю, причин неудачи в этом примере две.

Первая. Похоже, автор искренне верил, что достаточно разместить свой проект в интернете, и к нему слетится множество людей, желающих узнать про новинки в области технологий. Сам он не догадался, и никто ему не сказал, что своих бекеров он должен привести в проект сам.

Вторая. Автор не имеет широкой известности в интернете, в социальных сетях, его там вообще нет, а значит, нет аудитории, поддерживать некому. Иначе говоря, автор не подготовился к проведению самой кампании – о чем было подробно рассказано во второй главе этой книги. Большие надежды и полный их провал переживаются тяжело и долго. Хорошо, если автор достаточно силен духом, не впадет в отчаяние, а смотрит на ситуацию с умом и найдет силы ее исправить.

А теперь немного пофантазируем и представим себе, что этот же автор с этим же проектом пришел на площадку, объединяющую все крауд-технологии. Он сразу же получил бы совет консультанта – сначала обратиться к краудсорсингу. Это означает вот что: автор размещает свой проект на площадке краудсорсинга с просьбой посоветовать ему, какой дизайн оправы очков был бы наиболее пригодным в его идее: форма оправы, цвет стекол, сплошное или градиентное их покрытие и прочее, прочее.

Что это дает:

• Автор получил бы море вопросов о пользе такого устройства и не вредно ли оно с медицинской точки зрения. А такие вопросы действительно возникают. Отвечая, он приобрел бы свою аудиторию, показал бы себя как специалист.

• Другая группа активных граждан прислала бы автору сотню советов про дизайн оправы и еще сотню про то, что никто у граждан и не спрашивал.

• Закончив кампанию краудсорсинга, автор получил бы недостающую популярность, ему удалось бы за это время еще и активизироваться в соцсетях, плюс из множества присланных советов смог бы, вероятно, выбрать хотя бы пару дельных, за которые наградил бы советчиков каким-нибудь призом. В качестве приза могло бы последовать предложение присоединиться к делу и стать компаньоном.

Далее вторая ступень – опубликование проекта на краудфандинге. Вышла бы совсем другая история. Почти с гарантией – со счастливой развязкой. И такая возможность, кажется, у авторов крауд-проектов все-таки появилась. Объясню, почему именно сейчас.

Я бы не стала выделять для краудсорсинга целую главу, если бы одновременно с книгой не рождалась совершенно уникальная инициатива – платформа крауд-технологий «Свободный гражданин». Основная «фишка» проекта – соединить все крауд-технологии на одной платформе и использовать краудсорсинг как возможность тестирования проекта перед сбором денег. Иначе это можно назвать публичными слушаниями, открытой дискуссией о целесообразности осуществления проекта.

Как говорят сами разработчики платформы: «Мы объединили все самое лучшее из краудсорсинга, краудфандинга и краудинвестинга и собрали это на одной платформе. Мы не стремились быть похожими ни на кого. Наша главная цель – развивать и способствовать проникновению крауд-технологий в такие сферы, как социальное предпринимательство и благотворительность, инфраструктура, строительство и благоустройство».

Еще одно отличие «Свободного гражданина» от существующих крауд-платформ заключается в принятии на себя ответственности за результат каждого проекта – при условии, что проект пройдет публичные слушания.