Алина Синичкина - неЖЕНСКОЕ ДЕЛО. Секретный опыт успешных бизнес-леди [litres]

2. Отсутствие мотивации. Любой владелец бизнеса или руководитель хочет, чтобы сотрудники работали сверх минимально достаточного уровня, то есть с высокой эффективностью. И чтобы на них можно было положиться в кризисные или напряженные периоды.

Чтобы в вашей компании были только ответственные и мотивированные сотрудники, важно следить, чтобы у них совпадали три цели:

1) цель компании – сотрудник должен ее разделять. Человек должен уважать цель и миссию компании и быть готовым на них работать;

2) командная – готовность работать в команде на командный результат, а не сидеть «не трогайте меня, я делаю только свой пул задач»;

3) личные цели человека также должны удовлетворяться в рамках компании.

Нужно стремиться, чтобы все три цели совпадали у каждого человека в вашей компании, тогда вы получите мотивированного и ответственного сотрудника, который будет вместе с вами справляться с кризисными ситуациями.

Задание | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Сформулируйте общие цели

1. Проведите опрос среди сотрудников – попросите их сформулировать цель и миссию компании и написать свое к ней отношение. Если у вашей компании не сформулированы цель и миссия, пора это сделать и донести их до сотрудников.

_____________________________________________________________________

2. Помогите отделам или подразделениям компании сформулировать свои цели и мини-миссии в компании. Убедитесь, что вся команда отдела разделяет их.

_____________________________________________________________________

3. При приеме на работу новых сотрудников спрашивайте, каких личных целей они хотят добиться. Постарайтесь объяснить, как ваша компания будет способствовать достижению личных целей каждого сотрудника.

_____________________________________________________________________

Цель любого бизнеса – получение прибыли. Но когда вы говорите своим сотрудникам, что наша цель – заработать денег, естественно, это их мало мотивирует. Они думают: «Конечно, эти деньги же не мне достанутся». Как справиться с подобной ситуацией?

Бизнес-хак

Найдите идею для бизнеса и транслируйте ее своим сотрудникам. Придумывайте для разных категорий сотрудников особые эмоциональные драйверы, тогда они будут лояльнее и мотивированнее.

В каждом бизнесе нужно найти какую-то идею, смысл, который вдохновляет людей. Стив Джобс, основатель Apple, называл это миссией.

Даже если вы думаете, что для вашего бизнеса невозможно придумать идею, поищите примеры компаний в Европе и Америке. Например, они говорят о создании экологичного бизнеса, занимаются филантропией и благотворительностью. И сотрудники понимают: «Да, мы зарабатываем деньги, но мы еще и такие, нам приятно работать в компании, потому что у нее такая миссия, такие цели».

Нужно найти для каждого подразделения свои цели и идеи, от которых сотрудники будут получать драйв и удовольствие. При этом идея компании должна быть одна, но эмоциональные драйверы у каждого подразделения могут быть свои.

Например, идея компании – стать лучшей в своей отрасли. Что это значит для разных отделов? В коммерции стать лидерами рынка – это заработать больше других компаний. Им очень важно конкурировать. Для творческих профессий важна другая история – творческая самореализация и признание, победы в конкурсах, профессиональные награды.

Задание | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Определите миссию бизнеса

1. Составьте список потребностей своей целевой аудитории. Чего хотят эти люди?

_____________________________________________________________________

2. Напишите, почему вы решили заняться бизнесом и чего хотите достичь (в глобальном масштабе)?

_____________________________________________________________________

3. Каких людей вы хотели бы видеть в числе своих клиентов? Опишите несколько типажей, с которыми мечтаете работать.

_____________________________________________________________________

4. Составьте список компаний, на которые вы равняетесь, которые вызывают у вас восхищение.

_____________________________________________________________________

5. Узнайте больше об этих компаниях. Запишите те моменты, которые кажутся вам особенно интересными и применимыми к вашему бизнесу.

_____________________________________________________________________

6. Теперь пора сформулировать миссию своего бизнеса. Первым делом напишите, чем именно вы хотели бы заниматься (или уже занимаетесь).

_____________________________________________________________________

7. Затем напишите, для кого вы это делаете.

_____________________________________________________________________

8. Теперь, когда миссия сформулирована, донесите ее до своих сотрудников.

_____________________________________________________________________

Хочу поделиться с вами открытием, которое стало для меня одним из самых важных в бизнесе.

Бизнес-хак

Со всеми сотрудниками, даже если вам этого не хочется, надо общаться.

Со всеми, начиная от грузчиков на производстве, заканчивая руководителями. Я достаточно долго делала ошибку, общаясь только с руководителями. Понятно, что у меня с грузчиком не так много точек соприкосновения, но я нашла выход – проводить ежемесячные собрания.

Каждый месяц я провожу два собрания: на производстве и в офисе.

О чем эти собрания? О том, зачем мы здесь, почему, чего мы хотим, куда идем. Они не про результат и плановые показатели, а для того, чтобы люди понимали, что именно они делают. Любой сотрудник должен понимать, что он работает в компании, которая представляет собой ценность на рынке упаковочной отрасли в масштабах страны, вносит свой вклад в экономику страны таким-то образом.

Что думают рядовые сотрудники? Они думают, что зарабатывают деньги владельцу. Нет. И это надо им разъяснять, что вы как владелец – это одна роль, а как генеральный директор компании – такой же сотрудник, как и они, придерживаетесь ценностей и миссии компании.

На каждом собрании я повторяю миссию, цель нашей компании, а затем перехожу к каким-то другим темам – например, про клиентоориентированность. Особо не важно. Главная цель этих собраний – быть.

Бизнес-хак

Не нужно тратить время и общаться с каждым сотрудником отдельно. Проводите ежемесячные собрания, чтобы повышать лояльность к себе как к руководителю и к компании в целом.

Оказывается, сотрудникам важно со мной общаться, а я раньше не знала этого. Им, оказывается, важна моя связь с ними, особенно менеджерам по продажам или складским работникам, которые не вовлечены со мной в какие-то общие задачи.

Задание | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ