Алина Синичкина - Бизнес-хаки. Секретный опыт успешных предпринимателей России

✓ Скорость обслуживания

✓ Сроки доставки

✓ Наличие товаров и расходных материалов на складе

✓ Возможность изменить заказ

✓ Возможность заказа отсутствующих товаров

✓ Количество менеджеров и консультантов

✓ Внешний вид и поведение сотрудников

✓ Количество, тип и объем дополнительных услуг

✓ Формы рекламы

✓ Примерные расходы на рекламу

✓ Мероприятия по стимулированию сбыта

✓ PR-активность и способы продвижения услуг

Игорь Мгеладзе, сооснователь торгово-монтажной компании «Тандем Групп»

От того, как вы работаете с поставщиками, зависит ваша итоговая прибыль. Расскажу, как уже сегодня получать лучшее предложение от поставщиков, даже если у вас небольшая компания.

Первым делом нужно оповестить весь рынок о том, что у вас есть заказ. Звоните, отправляйте имейлы, сделайте все, чтобы как можно больше компаний узнало об этом, и подготовило для вас коммерческое предложение.

Ваша задача – получить минимум пять коммерческих предложений. Выберите из них три с лучшей ценой и сделайте переторжку.

Сообщите выбранным компаниям с лучшими ценами о тех предложениях, которые дали вам их конкуренты.

Они должны начать торговаться за ваш заказдруг с другом. Получив лучшее предложение от компании, не стесняйтесь и просите дополнительные бонусы, которые облегчат вам выполнение вашего заказа – доставку, или дополнительную скидку, или что-то ещё.

После этого проверьте компанию на юридическую чистоту и на ее текущий статус.Для этого используйте ПО, подобное Контуру, СБИСу или Спарку. В этих программах вы можете посмотреть и генеральных директоров этих компаний, их текущую благонадежность, в том числе бухгалтерскую и финансовую отчетность.

Если контракт большой, после этого съездите к ним в офис, познакомьтесь лично с руководителем либо с менеджером, который ведет ваш заказ. Если компания работает за рубежом, вы можете запросить данные об этой компании в торгово-промышленной палате этой страны. После получения этих данных у вас также есть возможность провести анализ – работает ли она, или эта компания не существует. Это обезопасит вас от того, что вы просто потеряете деньги, отправив их в никуда.

Не покупайте у первой попавшейся компании в Яндексе.

Этим вы убиваете возможность для себя зарабатывать дополнительные деньги. Проведя нормальный тендер, вы сможете найти лучшее предложение по цене и надежного поставщика, с которым будете работать дальше.

Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы

✓ Какая оптовая цена?

✓ Есть ли минимальная розничная цена?

✓ Есть ли рекомендованная розничная цена?

✓ Когда вы будете расплачиваться – до или после поставки?

✓ Возможна ли отсрочка платежа?

✓ Возможна ли рассрочка платежа?

✓ Какая форма оплаты предпочтительна?

✓ Получите ли вы скидку или бонус, если будете делать заказы регулярно или в большом объеме?

✓ Каков минимальный порог закупки?

✓ Сумеете ли вы продать всю партию?

✓ В какой срок возможна доставка?

✓ В какие дни недели происходит отгрузка?

✓ Как вы узнаете, что товар поступил на склад или закончился?

✓ Какую документацию прилагает поставщик к партии товара?

✓ Документы подлинные?

✓ Можно ли вернуть товар в случае брака или если он не понравился?

✓ В какой срок это можно сделать?

✓ Что нужно для этого сделать?

✓ Есть ли фотографии и описание товара?

✓ Есть ли дополнительные материалы – инструкции, отзывы, видео?

✓ Может ли поставщик посоветовать, как продвигать и продавать товар в рознице?

Андрей Лукашевич, директор Mail.ru Foodtech Ventures

Поговорим о привлечении инвестиций. На разных этапах развития вашего бизнеса будут существовать различные уровни компаний, к которым лучше всего обращаться за инвестициями.

Когда ваша компания совсем маленькая, а вам нужно привлечь миллион или несколько десятков миллионов рублей, идут к так называемым FFF (friends family fools).Идите к частникам, знакомым, родственникам, может быть, каким-то небольшим предпринимателям в вашем городе или регионе. С ними вы будете договариваться и вдохновлять своими идеями. Рассказывать и показать вам особо нечего, но вы будете рассказывать, как вы хотите, какая у вас идея, как вы желаете, чтобы у вас получилось, какая у вас классная команда. Будете заряжать своей энергетикой, напором, страстью, располагать их к себе своей харизмой, для того чтобы они вложили в вас деньги.

На более позднем этапе вам уже будет нужно общаться с фондами. Здесь речь уже идёт об инвестициях в несколько сотен миллионов, может быть, даже миллионов долларов.

Чтобы привлечь в инвестиции довольно большую сумму от таких организаций и фондов, определитесь, на какую компанию вы похожи из тех, кто уже состоялся и пришёл к успеху.

Фонды обычно специализируются на той или иной индустрии. Скорее всего, они будут искать проекты, похожие на те, которые уже состоялись в других странах, в других городах, скажем, на Западе или в Азии.

Распишите свой бизнес-кейс и покажите, что вы сейчас как эта компания, но, скажем, пять лет назад. Нарисуйте модель, которая подтверждает, что это так. Скажем, лет пять назад эта фирма была в той стадии, где вы сейчас. У них такое-то соотношение издержек на маркетинг, на персонал, на производство, они работали с такими-то рынками. Благодаря этому у фонда будет возможность оценить перспективу вашего бизнесаи прикинуть, какую отдачу на те инвестиции, которые он сейчас вам даст, он получит в горизонте ближайших двух-трёх лет.

Создайте для фондов чёткую модель, благодаря которой они смогут посчитать отдачу от инвестиций.

Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы

Собственные источники инвестиций

✓ Средства, которые формируются путем выделения части дохода компании на инвестиционные потребности

✓ Другие активы (торговые марки, патенты, основные фонды и т. д.)

✓ Выпуск и реализация акций

✓ Средства, выделяемые безвозвратно

✓ Благотворительные или иные взносы

Заемные источники инвестиций

✓ Средства из различных бюджетов и фондов (государственных, муниципальных и т. д.)

✓ Зарубежные инвестиции

✓ Разные виды займа (государственное кредитование, банковские кредиты)