Алина Синичкина - Бизнес-хаки. Секретный опыт успешных предпринимателей России

Внутренние источники инвестиций

✓ Прибыль компании

✓ Уставный фонд

✓ Амортизационный и другие фонды

✓ Реализация имущества компании

Внешние источники инвестиций

✓ Целевое вложение государственных средств в инвестиционный проект

✓ Ассигнования, поступающие из бюджета

✓ Спонсорская помощь

✓ Вложения физических лиц

Станислав Озимов, основатель сети школ футбола для детей «Футболика»

Почему я отговариваю партнеров покупать мою франшизу? На начальном этапе мы мало внимания уделяли отбору франчайзи, что привело к тому, что у нас в сети появились слабые партнеры, которые портили имидж всей компании. Сегодня мы проводим многоступенчатый отбор партнеров. Я расскажу, как надо его проводить.

Первое, что нужно сделать потенциальному партнёру, – заполнить анкету. Далее необходимо оплатить обеспечительный платеж и подписать предварительный договор. После этого партнеру необходимо купить билеты себе и своему ведущему тренеру за свой счет и приехать в Санкт-Петербург на обучение. На обучении мы проводим очень много испытаний, и в конце каждый должен сдать экзамен. Только после экзамена мы подписываем основной договор.

Последним этапом я отговариваю партнера от подписания договора. Например, я задаю ему следующие вопросы: «Понимаешь ли ты, что ближайшие полгода тебе придется работать 24/7? Готов ли ты потерять все? Понимаешь ли ты, что не каждый бизнес приносит прибыль, что ты можешь разориться?» Если даже после такого моего напора партнер не сдается, мы подписываем с ним финальный договор.

Внедрив такую многоступенчатую систему, мы отбираем таких партнеров, которые не хотят быстренько срубить бабла на хайповой теме, а реально хотят с нами развивать и строить большую федеральную компанию.

Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы

✓ Форматы предлагаемого бизнеса. Например, компания «Додо Пицца» предлагает три формата: доставка, семейная пиццерия, городская пиццерия

✓ Кнопка «Запросить смету» (речь идет о смете на открытие каждого формата бизнеса)

✓ Информация о компании

✓ Конкурентные преимущества бизнеса. Например, быстрая доставка, контроль качества, особое отношение к клиентам и пр.

✓ Размер выручки по всей сети

✓ Размер выручки отдельных франчайзи по городам

✓ Особые условия для франчайзи. Например, «Додо Пицца» обещает создать для франчайзи дизайн-проект пиццерии и бесплатно предоставить партнеру программное обеспечение

✓ Маркетинговая поддержка – что получит франчайзи: фотографии, магниты, музыка, рекламные макеты, наклейки и пр.

✓ Условия работы: размер вступительного взноса, роялти, правила взимания платы

✓ Размер стартового капитала

✓ Порядок и продолжительность обучения франчайзи

✓ Принципы работы. Например, «Додо Пицца» декларирует такие принципы: «Клиенты – смысл нашей работы. Люди – главный актив. Открытость. Стремление к совершенству»

✓ Принципы отбора франчайзи. Укажите, что вы ищете людей, которые смогут построить успешный масштабируемый бизнес и которые разделяют ваши принципы

✓ Отзывы франчайзи

✓ Ссылка на типовой бизнес-план

✓ Контактные данные и форма обратной связи

Станислав Озимов, основатель сети школ футбола для детей «Футболика»

Когда компания быстро растет, мне как собственнику компании важно доносить смысл и ценности до каждого нашего партнера, тренера, администратора. А договор, чек-лист и инструкции здесь не помогают.

Мы создали инструмент, чтобы решить эту проблему – клятва франчайзи. Это понятийный, не юридический документ, состоящий из 19 правил. Клятву подписывает каждый новый партнер, который приезжает к нам на обучение. Если он этого не делает, мы не подписываем с ним основной договор.

Мы пользуемся этим документом в самых разных случаях. Например, в чате партнеров один из франчайзи говорит о слишком, по его мнению, большом роялти, высказывает проблему или недовольство. Прежде чем лезть в договор, я предлагаю ему посмотреть клятву франчайзи и подумать, как мы можем решить эту проблему исходя из клятвы, которую давали. Выясняется, что проблему можно решить очень локально, быстро и понятно, не вынося сор из избы и не создавая большой конфликт среди всех наших партнеров.

Создайте клятвув виде документа, распространите и подпишите его с каждым партнером, и тогда лояльность ваших франчайзи заметно повысится.

Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы

✓ Информация об основателях (краткая биография – образование, бэкграунд)

✓ Компания в цифрах и фактах (количество филиалов, проектов, клиентов)

✓ История компании (если есть что рассказать)

✓ Продукт (что собой представляет, как работает)

✓ Рынок (объем, темпы роста и т. д.)

✓ Проблемы клиентов и как их решает компания

✓ Цены на услуги и товары компании

✓ Целевая аудитория

✓ Текущие клиенты (перечислить самых известных, добавить логотипы)

✓ Команда (рассказать о специалистах, их опыте и достижениях)

✓ Упоминания о компании в СМИ (если есть)

✓ Перспективы рынка и бизнеса

✓ Технологии (разработки и ноу-хау компании)

✓ Преимущества франшизы (три причины, по которым ее стоит купить)

✓ Наполнение франчайзинговых пакетов (модели работы, которые предлагает компания)

✓ Формат работы (офлайн-точки, островки, магазины и т. д.)

✓ Требования к помещению (где должны располагаться точки и почему)

✓ Визуальное решение (оформление фасадов, витрин)

✓ Стоимость франшизы

✓ Инвестиции (сколько нужно вложить, чтобы открыть точку)

✓ Роялти (сколько процентов, от чего и за что взимается с франчайзи)

✓ Окупаемость (когда отобьются вложения, какой доход будет приносить точка)

✓ Условия продажи франшизы (требования к франчайзи)

✓ Кейсы (истории успеха франчайзи, которые уже работают с тобой)

✓ Этапы открытия (шаги, которые нужно будет сделать, чтобы открыть франшизу)

✓ Частые вопросы (оптимально – топ-3 самых распространенных)

✓ Основные ошибки (сколько денег и как может потерять партнер, если попытается открыть бизнес без франшизы)

✓ Поддержка (рассказать, как ты помогаешь франчайзи после покупки франшизы)

✓ Контактные данные

Владимир Волошин, управляющий партнер компании Fight Nights Global, владелец компании Newman Sport & Business Consulting