Дмитрий Портнягин - Трансформатор 3. В чем сила, бро?

Я всегда буду биться за лучшие кадры, за настоящих профессионалов. И бороться с другими работодателями, мечтающими забрать нашего опытного, золотого человека. Гораздо лучше сражаться без слов. Лучше подтверждать наше преимущество большим и функциональным творческим пространством. Например, у нас есть душ, которым можно воспользоваться в любое время. Пользуются им крайне редко, но то, что он в наличии, уже показательно. У нас есть диваны, мягкая мебель. У нас есть огромный экран посреди базы. Это должна была быть сцена для презентаций и проведения обучения, но по факту все обучения и презентации проходят в большой переговорной, на большом экране. А этот экран превратился в кинотеатр, где время от времени команда собирается и смотрит фильмы. Здесь же мы смотрим наши выпуски. Мы купили диджейский пульт с большими колонками и время от времени устраиваем на базе вечеринки. Ребята-диджеи из нашей же команды играют классную музыку. Мы заказываем пиццу и пиво и просто отдыхаем, веселимся.

У нас есть турник, боксёрская груша, и ребята там время от времени играют в лесенку. И это тоже прикольно. На базе можно увидеть большое количество разных транспортных средств — скейтборды, лонгборды, велобайки, мотоциклы. Можно взять велосипед и поехать домой, в магазин, куда угодно. Вообще любые транспортные средства — это классно. С ними ассоциируется мужская гаражная атмосфера. Любое транспортное средство также связано со скоростью. С тем, на чём можно постоянно двигаться. А база — она всегда в движении. Всегда найдутся те, кто готов провести ночь в работе над своим проектом. Вот это настоящая вовлечённость. Я бы даже сказал, база never sleep.

Практически вся команда работает на Маках. В компании очень заморачиваются по поводу того, чтобы техника была исправна у каждого и всем было удобно, чтобы всё работало быстро и человек не жаловался, чтобы всё у него было под рукой. И я понимаю, насколько это может быть дорого. Но это также влияет на решение человека работать с нами в единой команде. Как правило, люди не хотят от нас уходить. Теоретически человек может пойти на собеседование в другую компанию, где ему будут платить пусть даже на 20 тыс. больше, но там будет офис, где все будут сидеть в абсолютной одинаковой скуке. Я думаю, из наших не каждый уже на это согласится. Особенно если посчитать, сколько времени человек проводит на работе, какая часть этого времени вообще относится к его жизни.

Недавно мы смеялись над моей ассистенткой Викторией. Когда она заходит в навигатор, то он как «дом» показывает ей локацию базы. Поскольку большую часть жизни она проводит именно здесь. И когда люди столько времени уделяют работе, всё действительно должно быть под рукой, чтобы они чувствовали себя как дома. Чтобы им было комфортно, чтобы было уютно, тепло, мягко и позитивно. Почему мы любим такое творческое пространство? Почему я завешал всё картинами? Почему ставим здесь все наши самые любимые игрушки? Это всё про творчество. А будущее именно за ним. Модный софт скоро научится выполнять любые механистические задачи, но он не способен подарить радость творчества и душевный комфорт.

Каждая зона базы оформлена по-своему, и можно переходить из одной в другую. Быть абсолютно не привязанным к рабочему месту и работать в любой точке. У нас сейчас порядка 1700 квадратных метров, которыми каждый может воспользоваться так, как ему захочется. Это классное творческое пространство, где люди всегда чувствуют себя непринуждённо. Все гордятся тем, что работают на базе. Кроме того, когда клиенты приходят сюда, они быстро принимают решение работать именно с нами, потому что мы технологичные, творческие, современные и живые.

У нас есть даже разные музыкальные инструменты. Например, барабанная установка, несколько гитар. Есть микрофон, и всегда можно попеть под музыку. Есть PlayStation, где можно поиграть. Люди могут высказать опасение, что обилие «игрушек» негативно скажется на продуктивности. На самом деле это не так. Вот в офисе с белыми стенами, где стоит только Sony PlayStation, она действительно будет пользоваться большим спросом. А когда всё доступно в любое время, оно особо людям и не надо. К примеру, наличие Sony PlayStation: один раз в неделю кто-то поиграл, повеселился, и на этом всё. Но от того, что это есть в наличии, всем спокойнее.

Кстати, к факторам, которые влияют на вовлечённость людей, я бы добавил свободный рабочий график. Потому что, к сожалению, с учётом российских культурных особенностей люди друг другу не особо доверяют. Мы привыкли к тому, что все должны работать жёстко от звонка до звонка, чтобы всё под контролем, расписано до минуты. Я этот подход не особо поддерживаю. Когда-то я сам мыслил подобным образом, но попробовал и так, и иначе. У меня в Китае больше ста человек работали в офисе от звонка до звонка, действовал дресс-код. Я сам внедрил это, и на данный момент могу сказать, что это было неправильно. Это практически издевательство над людьми, и мне очень жаль, что я так поступал. Мне казалось, что чем больше дисциплины, тем проще управлять людьми и тем больше денег в кассе. Но на самом деле всё не так.

Можно предположить, что из-за того, что у меня все бизнесы творческие, мы логично не ходим в галстуках и не соблюдаем график. Но, к примеру, банки типа «Точки» или «Рокетбанка» тоже уже отказались от галстуков, дресс-кода и жёсткого графика. Я уверен, чем бы я ни занимался (а есть задачи, в рамках которых мы только сидим на телефоне и продаём), у каждого моего сотрудника всегда должно быть классное творческое пространство с развитой инфраструктурой для комфортного размещения и существования в целом.

Когда я установил свободный рабочий график, мои партнёры мне не поверили. Я начал внедрять обновлённые методы именно с них. Это было абсолютно правильным решением. Так как партнёры все младшие, я имею власть устанавливать какие-то правила. У нас, к примеру, действовало правило, что они работают в том же графике, в котором работает команда, чтобы сотрудники всегда видели лидера, чтобы он был рядом и чтобы всё было под контролем. Я считал, что это правильно. Но в определённый момент я это отменил и сделал для партнёров свободный рабочий график. Во-первых, я увидел, насколько изменились наши отношения. Они стали более открытыми и дружелюбными. А во-вторых, насколько увеличилась вовлечённость моих партнёров. Потому что свободный график — это всегда доверие.

Могу судить по воспитанию моих сверстников. Те, чьи родители жёстко относились к дисциплине, всегда всё расписывали по графику, обычно хотели как-нибудь напакостить, вый-ти за рамки, нарушить правила. Никакого доверия не было. Дети приучились обманывать, чтобы получить немного свободы. Между детьми и родителями возникало противодействие. А те дети, у кого с родителями было полное доверие, не бесконтрольное, конечно, выросли вполне классными свободными людьми, которые понимают, чего они хотят.