У. Козлова - Корпоративная система управления проектами. Как вернуть компанию в ресурсное состояние

• Высокой степени вовлеченности заказчика проектного управления в КСУП.Заказчик должен принять на себя роль руководителя портфеля проектов.

• Правильно выбранной модели проектного офиса, способного профессионально поддерживать организацию участников КСУП любого статуса в организации и выстроить с каждым эффективный диалог.

• Системы стимулов,направленных на повышение заинтересованности участников принимать решения, инициировать и реализовывать проекты/программы в рамках КСУП.

2.1.1. Организационно-ролевая структура управления КСУП

2.1.1.1. Существует несколько форм организации участников проектной деятельности (проектов):

• организационно-штатная структура;

• организационно-ролевая структура;

• контракт.

2.1.1.2. В первом случае в организационно-штатной структурепод проекты создаются структурные подразделения, обязанности и ответственность работников которых закрепляется трудовым договором и должностной инструкцией. Либо работники привлекаются в проекты по договорам совместительства в любое структурное подразделение организации, реализующее проекты, например, в проектный офис.

Такая форма организации участников проектной деятельности может применяться в организациях, реализующих небольшое количество проектов; в организациях с государственным участием, где деятельность работников четко определяется законом РФ; в организациях, которые приняли для себя такую форму организации проектной деятельности и HR-службы, которой способны осуществлять дополнительные объемы кадрового администрирования.

2.1.1.3. Организационно-ролевая структурапредполагает матричный подход к организации проектов.

Она позволяет в короткие сроки мобилизовать необходимое количество работников для целей реализации проектов в отличие от других форм организации участников проектной деятельности.

Недостатком такой формы организации проектов является двойное подчинение участников руководителю проекта и своему непосредственному руководителю.

Команда проекта формируется из работников структурных подразделений организации, проектная деятельность которых не является основной. Каждый работник выполняет в проекте определенную проектную роль, функции и ответственность, по которой определяются положением о проектных ролях и ролевыми инструкциями.

Основную нагрузку при такой форме организации проектов несет проектный офис и руководитель проекта: переговоры с владельцами ресурсов (непосредственными руководителями участников проектов), подготовка приказов, учет загрузки участников проектов, решение ресурсных конфликтов и прочее.

2.1.1.4. При контрактной форме организациивсе взаимоотношения между участниками проектной регулируются ГК РФ. Обязанности и ответственность участников проектной деятельности прописываются в договорах и контрактах. Такая форма организации участников проектов наиболее распространена в строительстве.

2.1.1.5. При формировании КСУП наиболее распространенной формой организации участников проектной деятельности является организационно-ролевая структура, особенно на этапах жизненного цикла КСУП «Становление» и «Масштабирование». На этапах «Стабильности» и «Тиражирования» осуществляется переход к организационно-штатным структурам, контрактам, но при сохранении организационно-ролевых структур для простых проектов.

Организационно-ролевая структура КСУП представлена на Рисунке 10.

Рис. 10. Организационно-ролевая структура КСУП

2.1.1.6. Проектные роли в организационно-ролевой структуре КСУП следующие:

• руководитель портфеля;

• комитет управления портфелем;

• руководитель функционального блока (владелец ресурсов);

• проектный офис;

• комитеты проектов/программ проектов;

• заказчик проекта/программы;

• куратор проекта/программы;

• руководитель проекта/программы;

• команда проекта/программы.

Описание содержания указанных проектных ролей представлено в Разделе 2.2.

2.1.1.7. В организационно-ролевой модели КСУП важное значение приобретает объем прав и полномочий, который делегируется:

• руководителем портфеля – проектному офису, руководителям функциональных блоков в части управления портфелем;

• руководителем портфеля – заказчику и куратору проекта/программы в части управления проектом/программой;

• заказчиком и куратором проекта/программы – руководителю проекта/программы в части управления проектом.

Указанные полномочия регулируют объем следующих прав:

• распоряжаться ресурсами функциональных блоков для целей реализации проектов, давать поручения без согласования непосредственным руководителем напрямую и прочее;

• самостоятельно принимать решения относительно сроков, бюджета, структуры и содержания проекта/программы или портфеля проектов без вынесения на рассмотрение комитетом управления портфелем;

• реализовывать свои функции без дополнительной верификации со стороны комитета и функциональных служб.

Объем полномочий устанавливается ролевыми инструкциями, положениями о коллегиальных органах проектной деятельности, отдельными решениями комитетов, матрицами распределения ответственности, положениями о структурных подразделениях КСУП и т. д.

Объем полномочий зависит от уровня зрелости КСУП, уровня компетентности работников проектного офиса и руководителя проекта.

2.1.1.8. Важно на старте внедрения КСУП договориться об объеме делегирования полномочий, закрепить в методологии КСУП и актуализировать при фиксации достижения целей КСУП. Это задача проектного офиса.

2.1.1.9. В Приложении 2 представлены организационно-ролевая структура участников проекта и программы. Описание функций участников проекта/программы представлено в Разделе 2.1.3.

2.1.2. Участники КСУП

Руководитель портфеля

2.1.2.1. Роль руководителя портфеля на разных этапах жизненного цикла КСУП выполняют:

• на этапе становления и масштабирования КСУП – руководитель организации или руководитель функционального блока;

• на этапе стабильности/тиражирования КСУП – руководитель организации и руководители функциональных направлений, стратегическое и операционное развитие которых осуществляется через проекты.

2.1.2.2. Руководитель портфеля является заказчиком КСУП.

2.1.2.3. Функции руководителя портфеля на протяжении всего жизненного цикла КСУП не изменяются и включают:

• постановку целей КСУП и утверждение стратегии развития КСУП;