Мэри Бостико - Этикет бизнесмена. Официальный. Дружеский. Международный

Американцы устраивают множество деловых приемов дома, и американские жены весьма основательно входят в суть проблем мужа и пытаются помочь им, будучи гостеприимными хозяйками. Большинство домашних приемов проходят в неофициальной обстановке, но встречаются семьи, где соблюдают все формальности. На официальных обедах действуют те же правила, что в Британии, включая порядок рассаживания за столом, обычай вести женщин к столу и так далее. Если пепельницы уже стоят на столе, можете закурить после основного блюда. В других случаях хозяйка раздаст их вам после салата. В некоторых домах джентльмены сопровождают дам в гостиную по сигналу хозяйки, затем оставляют их там и возвращаются в курительную комнату приблизительно минут на тридцать. В других случаях дам предоставляют самим себе, как в Англии, а мужчины остаются в столовой и пьют кофе с ликером. Это, конечно, происходит только в верхушках общества.

Когда пишете американцам, вам следует отнестись внимательно к правильным формам. Американцы не признают ошибок в постановке Messrs («господа») перед названием компании. На самом деле они вообще не используют этой формы. Они начинают свои письма словом «Джентльмены» и заканчивают «Преданный Вам». Если они начинают «Уважаемый мистер Джонс», тогда заканчивают или «Искренне Ваш», как делаем мы в Британии, или «Сердечно Ваш». «Эскв.». конечно, чисто британское изобретение, хотя некоторые американские юридические фирмы и многие другие организации используют его. Общепринятая в Америке практика — просто «мистер». Что касается важных персон или людей с особыми титулами и рангами, к ним обращаются так:

Президент

Адрес на конверте : Президенту

Белый дом

Вашингтон, O.K.

Письмо начинается : Сэр (менее официально: Уважаемый господин президент)

Приветствие : Имею честь оставаться с наивысшим уважением к Вам (менее официально: С глубочайшим уважением)

Устно : господин президент или сэр

Вице-президент

Адрес на конверте : Вице-президенту

Сенат США

Вашингтон, O.K.

Письмо начинается : Сэр (менее официально: Уважаемый господин вице-президент)

Приветствие : Искренне преданный Вам (менее официально: Искренне Ваш)

Устно: господин вице-президент (или сэр)

Сенатор США

Адрес на конверте : Достопочтенному Джону Нобелю

Сенат США

Вашингтон, O.K.

Письмо начинается : Сэр или Мадам (менее официально: Уважаемый сенатор Нобель)

Приветствие : Искренне преданный Вам (менее официально: Искренне Ваш)

Устно : сенатор, сенатор Нобель, или сэр, или мадам

Член палаты представителей

Адрес на конверте : Достопочтенному Джозефу М. Брауну

Палата представителей США

Вашингтон, O.K.

Письмо начинается : Сэр или Мадам (менее официально: Уважаемый мистер Браун) Приветствие: Искренне преданный Вам (менее официально: Искренне Ваш)

Устно: как к простым смертным

Посол США

Адрес на конверте : Достопочтенному Альберту X. Смиту

Послу посольства США

Название улицы и город

Письмо начинается : Сэр или Мадам (менее официально: Уважаемый господин посол или Уважаемая госпожа посол)

Приветствие : Искренне преданный Вам (менее официально: Искренне Ваш)

Губернатор штата

Адрес на конверте : Достопочтенному Альфреду М. Меллору

Губернатору Айдахо

Бойсе, Айдахо

Письмо начинается : Сэр (менее официально: Уважаемый губернатор Меллор)

Приветствие : Искренне преданный Вам (менее официально: Искренне Ваш)

К сенаторам штата и членам палаты представителей обращаются точно так же, как к сенаторам и членам палаты представителей США, с соответствующими адресами. Вы заметите, что, в отличие от британского обычая, «достопочтенный» (Honourable) стоит на собственной первой строчке. Вы также заметили американское написание (Honorable).

Мэр

Адрес на конверте : Его (или Ее) высочеству мэру Городская ратуша Истон, Мэриленд

Письмо начинается : Сэр или Мадам (менее официально: Уважаемый мэр Уилкинс)

Приветствие : Искренне преданный Вам (менее официально: Искренне Ваш)

Устно : господин мэр или мадам мэр

Судья

Адрес на конверте : Достопочтенному Джозефу Уиксу Судье, Апелляционное отделение Верховного суда штата Нью-Йорк Олбани, Нью-Йорк

Письмо начинается : Сэр (менее официально: Уважаемый судья Уикс)

Приветствие : Искренне преданный Вам (менее официально: Искренне Ваш)

Устно : господин судья

Вполне возможно слетать в Лагос в Нигерии, Аккру в Гане или любой другой большой африканский город, остановиться в оборудованном кондиционером отеле, встретиться со своим местным агентом, который, возможно, окажется бывшим англичанином, обсудить свои дела и затем улететь обратно, не установив никаких контактов в Африке и с африканцами. Сотни, если не тысячи британских бизнесменов делают это каждый год, и для них этот раздел книги лишний.

Если, с другой стороны, вы заинтересованы в возможностях, которые способен предложить огромный африканский континент, если у вас возникнет необходимость поехать туда и познакомиться с африканцами на их родной территории, а не уступать победу у самого финиша более предприимчивым американцам, японцам и немцам, тогда вы отбросите давно отжившие колониальные привычки и, посмотрев на Африку как на новый рынок, приметесь за работу с открытым сердцем.

Самое важное, чтобы при поездке в Африку у вас сложилось верное представление о ней, чтобы вы поняли, что англичанин уже не большой белый начальник, посещающий свои колонии, но просто бизнесмен, надеющийся продать свои промышленные товары африканскому коллеге. Вы очень сильно ошибетесь, если примете этого африканского бизнесмена за дикаря в деловом костюме. Напротив, в девяти случаях из десяти он получил образование в Британии, имеет диплом или даже два, британского или американского университета, стал адвокатом, или несколько лет преподавал, или входил в правительство. Нередко он будет занимать правительственный пост и одновременно управлять собственной компанией. Другими словами, африканский бизнесмен принадлежит к верхушке общества в своей стране и часто будет не только ровней приехавшему британскому бизнесмену, но окажется выше его по уму, образованности и общественному положению.

Настоятельно рекомендуем потратить какое-то время на овладение хотя бы элементарными знаниями об истории стран, которые вы намерены посетить. Можно, конечно, просмотреть подходящие к случаю буклеты, выпущенные министерством торговли. Они их публикуют почти по каждой стране. Называются они «Советы бизнесменам, посещающим Сьерра-Леоне» или иную страну.