Денис Пилипчук - Система «Современного маркетинга» для малого бизнеса

И так каждый день. Затем проходят те самых злополучные семьдесят два часа, после которых мотивации и какого-либо желания что-то делать помимо текущих и более-менее привычных, хотя, зачастую, и менее эффективных вещей, как-то не особо хочется. Да и времени нет.

Дни переходят в недели, те – в месяцы, которые плавно завершают год. Проходит целый год (!), а так ничего и не сделано.

Если Вам знаком подобный исход вещей, или Вы знаете друзей, коллег, с которыми такое временами приключается – это не удивительно. Так что не нужно говорить, что с Вами что-то не так, и Вы неспособны сделать прорыв и выйти на новые горизонты! Ничего подобного – Вы все можете, просто пока еще не догадываетесь, как сделать это наиболее эффективно.

Но ведь Вы не зря читаете данную книгу – она как раз и направлена, помимо непосредственной информации о базовых принципах системы «Современного маркетинга», дать Вам еще и советы по не менее актуальному вопросу – внедрению на практике того, что Вы запланировали.

А для этого Вам потребуется не так уж и много «инструментов», если их таковыми можно назвать. Конечно, Вы вправе проигнорировать приведенные ниже советы, это Ваш сознательный выбор. Но все-таки, не пожалейте некоторого количества времени, и используйте его себе же во благо!

Первое – это, конечно, Ваше желание и стремление к развитию того дела, которым Вы заняты. Ведь без Вашего сознательного решения двигаться в этом направлении ничего не сработает. Или, даже если сработает, процесс будет идти невероятно натужно и проблематично.

Все дело в том, что в случае отсутствия такого решения Вы сами же, рано или поздно, начнете заниматься саботажем собственной деятельности. И все по причине того, что не будете четко видеть и представлять перед собой результат, конечную цель, на достижение которой и направлены все Ваши действия.

Это факт, и от него никуда не уйдешь. Глупо отрицать, что намного сложнее двигаться вперед, не понимая, куда идти, и, напротив, намного легче продвигаться даже сквозь наиболее тяжелые испытания, имея представление о том, что же будет итогом, результатом победы в сегодняшних сложностях.

Поэтому самый первый шаг – понять, прочувствовать истинные причины Вашего желания добиться чего-то. Например, Вы давно задумываетесь над расширением собственного бизнеса, но все никак не можете начать разрабатывать стратегический план. Или собирались повышать квалификацию собственных подчиненных, но какие-то мелочи часто отвлекают Вас и заставляют откладывать это важное дело в «долгий ящик».

Все, что нужно сейчас сделать – представить, что Вы реально получите после достижения определенной цели и реализации задач. Например, что будет после того, как Ваши сотрудники станут обученными новым принципам ведения клиентской базы и работы с ними. Больше заказов? Повышение прибыли? Удовлетворение от того, что Ваш бизнес работает и развивается? Самоутверждение и признание со стороны друзей, а может – и конкурентов?

Можете для наглядности записать все это на листе, предварительно разделив его пополам. Это будет первая часть записей – положительная мотивация. То есть Вас будут и должны мотивировать все те факторы, которые в нее будут включены. Поэтому будьте откровенны и не обманывайте себя.

Эту бумагу с записями никто кроме Вас не увидит, так что пишите смело все, что посчитаете важным. Пусть даже это понятно только Вам, и Вы знаете, что для других людей это не будет никаким стимулом или мотивом к действию.

Вторая часть – это так называемая «отрицательная мотивация». Смысл ее заключается в том, что Вам нужно записать все те потери и сложности, проблемы, в общем, всю ту «боль», которую Вы получите из-за того, что продолжите игнорировать свою цель и не сможете ее реализовать.

Например, из-за того, что Вы не обучите свой персонал более качественно работать с клиентами, Ваш бизнес ежемесячно будет терять тысячи и десятки тысяч прибыли. Или Вас начнут прижимать конкуренты.

Другой пример. У Вас есть цель – внедрить три принципа из этой книги, которые более всего Вам пришлись по душе. Но Вы их не внедрите. Вопрос: что Вы от этого потеряете? Например, так и будете тратить все свободное время на бизнес, вместо того, чтобы перераспределить обязанности, и получать ту же прибыль, работая меньше. Или так и будете продолжать быть «обычным» предпринимателем, которого одно упоминание слова «кризис» бросает в дрожь, ведь придется еще туже затягивать пояса и готовиться к худшему.

Запишите все это в две колонки. Затем обдумайте их, при необходимости отредактируйте и скорректируйте. На выходе Вы должны получить два списка: один, который стимулирует идти вперед; второй, который заставляет периодически оглядываться назад и продолжать двигаться вперед, даже если сложно, страшно, нет желания и сил.

Второй шаг – необходимо сесть и письменно определить собственную цель (цели), то есть то «место», к которому будет направлено Ваше движение. Причем сделать это нужно, придерживаясь некоторых правил.

Ведь мало просто взять и сказать: «Хочу много денег, высоких прибылей, отсутствие проблем и ничегонеделания на берегу океана!»

Это не сработает. Потому, что Вы сами в такие слова и высказывания не верите, относитесь к ним, мягко скажем, с долей скептицизма, думая, что «хорошо, помечтал и хватит, пора возвращаться в реальность»…

Вместо этого установите цель, отвечающую таким принципам:

– реальность: то есть возможности достижения намеченного при определенных усилиях с Вашей стороны.

Скажем, прибавить +100 % к прибыли за три месяца – довольно труднодостижимая цель, в которую человек, который сам ее и установил, верит с трудом. С другой стороны, +10 % за месяц – более чем реально. Смотрите на свои текущие результаты и силы, а затем ставьте планку так, чтобы она была одновременно достижимой, но все-таки дерзкой и мотивирующей Вас.

– конкретность: цель можно «померять» и четко определить, достигнута она либо еще нет.

Вышеприведенный пример конкретен, ведь указан точный ориентир роста прибыли. С другой стороны, просто «увеличение числа клиентов» с конкретностью не будет иметь ничего общего.

– ограниченность во времени: четкие рамки в месяцах, неделях или кварталах.

Вспомните свои студенческие годы – дедлайн (временное ограничение) в виде нескольких дней или часов до сдачи экзамена оказывал невероятный эффект на Вашу продуктивность, повышая ее в несколько раз. Так и здесь – не имея ограничения, по принципу «когда-нибудь», достижение месячной цели часто растягивание на годы.

– остальные принципы, о которых часто любят говорить при постановке целей (S. M. A. R. T. модель и проч.) здесь не приводятся, просто потому, что слишком глубоко концентрироваться на целеполагании мы сейчас не будем. Для начала хотя бы определите собственные задачи, исходя из трех принципов, а далее, по мере их выполнения, можете ужесточать и детализировать план реализации будущих планов.