Владислав Ле - От идеи до прибыли. Система продаж через интернет

Партнерские программы– это довольно обширная тема, поэтому мы ее вынесли в отдельный раздел и поговорим о ней ниже.

Email-маркетинг. Очень эффективный инструмент, если у вас есть партнеры с базами email-адресов вашей целевой аудитории. Найти таких партнеров можно на сервисах типа SmartResponder.

Например, ваша целевая аудитория – владельцы бизнесов, а вы продаете создание посадочных страниц или создание сайтов. Вы находите автора рассылки с соответствующей базой и договариваетесь с ним о выходе серии писем. Вы рассылаете письма по этой базе, и, если продающее письмо составлено правильно, получаете заявки на свои ресурсы. Цены на выход одного письма могут быть разными. В нашей практике максимальная стоимость выхода одного письма составила 1500 долларов. Об еmail-маркетинге мы также поговорим отдельно в одной из следующих глав.

СПАМ. Это не то же самое, что email-маркетинг. Как вы знаете, СПАМ – это рассылка по респондентам, которые не давали свои контактные данные. Этот инструмент нужно тестировать. Иногда он может дать хороший результат. Иногда – нет.

Ретаргетинг. Очень эффективный инструмент.

Как это работает?

Например, вы однажды зашли на страницу нашего тренинга «Формула 1». Вы ушли с этой страницы и решили больше не возвращаться. Но в следующее посещение Facebook вам показывается сообщение приблизительно следующего содержания: «Вы были на «Формуле 1», на нашей странице, но по каким-то причинам не зарегистрировались. Посмотрите отзывы наших участников, которые уже были на «Формуле 1», посмотрите их в комментариях и придите на страницу». И если в этом сообщении вы сделали правильный подход, то есть, применили фишку возврата, то посетитель со второго или даже с третьего раза вернется на вашу страницу. И, соответственно, после возврата конверсия вашей страницы будет расти.

Сообщество в Facebook, сообщество в Вконтакте и Инстаграм– эти инструменты лучше использовать как инструменты удержания клиента. Хотя до сих пор многие используют их как основной инструмент по продажам.

Мероприятия в соцсетях.Этот инструмент очень хорошо работает в случае каких-то специальных предложений или проведения акций. Например, вы находите сообщество в Вконтакте с вашей целевой аудиторией и договариваетесь с администраторами этого сообщества о проведении какого-то мероприятия. Члены сообщества приглашают на это мероприятие людей, а вы даете рекламу с какой-нибудь акцией на товары, услуги или мероприятие.

CPA-сети. CPA – cost per action – это оплата за результат. Когда вы просто договаривайтесь с подрядчиком, о том, что вам, например, нужен лид по цене 1 доллар. Этот метод эффективен, когда вы уверены, что ваш подрядчик знает, как отсеять нецелевых клиентов. Потому что бывает так, что трафик на ваши ресурсы идет хорошим потоком, но это в основном школьники и молодые мамочки. А вы ждете владельцев бизнесов.

С помощью этого списка инструментов нужно подобрать как можно больше рекламных площадок.

Хотелось бы отметить, какие из перечисленных инструментов не очень надежны. Это SEO, блог и партнеры. Дело в том, что работу этих инструментов очень трудно спрогнозировать.

Например, если вы используете покликовые инструменты, такие, как Google или таргетинг, вы четко видите, что получили 100 кликов, а конверсия у вас составила 10 %. С 10 % закрывается, допустим, 50 человек. Вы четко понимаете вашу воронку продаж.

В случае же с блогом, например, можно в один день получить три-пять лидов, а потом 1–2 недели сидеть без клиентов. Такая же ситуация с SEO и партнерами.

Настраиваете прозрачную систему отчетности.

Для чего она нужна?

Система отчетности позволяет определить основные показатели – сколько у вас продаж, какая у вас конверсия, сколько вы получили с клиента, насколько эффективен тот или иной рекламный канал. Причем эффективность рекламных каналов является главным показателем.

Например, с Google Adwords к вам пришло 10 посетителей в день, а с таргетированной рекламы – 50. Вы будете получать разные конверсии, разную стоимость за лид. Вы будете получать разную прибыль с этого канала. Соответственно, отчетность вам позволит сделать прозрачную систему, в которой вы будете понимать, что работает, а что не работает. Либо вы будете просто сливать рекламные деньги.

Посмотрите на рисунок:

Здесь показан отчет о нашей рекламной компании в системе Justclick. Как видите, один из рекламных каналов на Facebook принес нам 669 кликов. На этом канале размещены разные объявления. Обратите внимание, что стоимость лида в одном объявлении – 129 российских рублей, а в другом – 67. То есть канал один и тот же, а объявления имеют разную стоимость. Причем то объявление, которое почти в два раза дороже, принесло гораздо больше продаж.

Поэтому все эти данные вы должны знать и постоянно анализировать. Помните: «Что мы можем контролировать, тем мы можем управлять».

Дорабатываете посадочную страницу.

Посадочная страница – это инструмент, с которым нужно работать постоянно. Постоянно дорабатывать конверсии, добавлять какие-то блоки, что-то тестировать.

Посмотрите на рисунок:

Здесь показаны два варианта посадочных страниц. Один дал нам 15,5 % конверсии, другой – 25,5 %. То есть за счет изменения дизайна мы увеличили конверсию почти в два раза.

Интернет-маркетологи очень часто предлагают тестировать различные мелочи для изменения конверсии. Например, изменить цвет шрифта, какой-то текст поместить над кнопкой или под кнопкой, изменить цвет кнопки. По нашему мнению, такие тесты не приносят результата. За несколько лет мы создали более 200 страниц. И теперь для изменения конверсии мы просто полностью меняем дизайн. В условиях сегодняшнего нестабильного рынка это самый простой и эффективный вариант. Во всяком случае для нас.

Находите лучшую связку из объявлений, каналов рекламы и дальше оптимизируете этот процесс.

Вы анализируете и выбираете:

• какие подрядчики лучше работают;

• какие каналы вам приносят деньги;

• какие объявления или группы объявлений дают продажи.

После анализа вы выбираете лучшую связку этих элементов для вашего бизнеса.