Алексей Гладкий - 1С: Управление торговлей 8.2. Понятный самоучитель для начинающих

Сотрудник, который назначен ответственным за исполнение сделки, указывается в поле Ответственный. Значение данного параметра выбирается в окне списка пользователей, которое вызывается нажатием кнопки выбора или клавиши F4.

С помощью параметра Потенциал можно определить ожидаемую (потенциальную) сумму продажи по данной сделке в валюте управленческого учета. Это позволяет осуществить предварительную суммовую оценку предстоящей сделки, а после проведения сделки в соответствии с ее результатами данную сумму можно уточнить.

Справа от поля Потенциал находится параметр Вероятность, который позволяет на основании имеющихся в данный момент сведений оценить процентную вероятность успешной реализации сделки. Значение данного параметра можно ввести вручную либо определить расчетным путем. Однако при этом следует учитывать, что автоматический способ расчета возможен лишь после ручного заполнения этого параметра и последующей записи документа. На практике это выглядит так.

Укажите в поле Вероятность оценочный показатель вероятности успешного осуществления сделки. Затем запишите документ нажатием комбинации клавиш Ctrl+S (обратите внимание – мы лишь записываем, т.е. сохраняем документ, но пока не проводим его по учету). Сохранение документа требуется для того, чтобы ваша примерная оценка была учтена при последующем автоматическом расчете. После этого нажмите кнопку Рассчитать вероятность, расположенную правее поля Вероятность (название кнопки отображается в виде всплывающей подсказки при подведении к ней указателя мыши). Если все сделано правильно, то отобразится окно, которое представлено на рис. 6.9.

Рис. 6.9.Определение расчетной вероятности

Здесь программа демонстрирует, на основании каких данных была рассчитана вероятность успешного осуществления сделки, и как каждый их этих параметров повлиял на конечный результат. Эти показатели перечислены ниже, с соответствующими пояснениями по каждому из них.

♦ Оценка менеджера – с помощью этого параметра демонстрируется ваша приблизительная оценка вероятности успешного осуществления сделки, которую вы самостоятельно ввели в поле Вероятность.

♦ Общая с этапа – этот параметр показывает удельный вес в процентном отношении успешных сделок по отношению к общему числу сделок, имеющих конкретный результат (имеются в виду сделки со статусом Выиграна или Проиграна). При этом анализируемый результат связан с тем же этапом, на котором в данный момент находится текущая сделка.

♦ По менеджеру – этот параметр показывает удельный вес в процентном отношении выигранных данным менеджером сделок относительно общего количества сделок, имеющих конкретный результат (имеются в виду сделки со статусом Выиграна или Проиграна).

♦ По партнеру – этот параметр показывает удельный вес в процентном отношении выигранных по данному партнеру сделок относительно общего количества сделок, имеющих конкретный результат (имеются в виду сделки со статусом Выиграна или Проиграна).

♦ По виду сделки – этот параметр показывает удельный вес в процентном отношении выигранных сделок данного вида (то есть анализируется значение поля Вид сделки, см. рис. 6.7) относительно общего количества сделок, у которых определен результат (имеются в виду сделки со статусом Выиграна или Проиграна).

♦ Средняя – данный параметр показывает среднее арифметическое значение, рассчитанное на основании всех перечисленных выше параметров.

♦ Расчетная – для сделок, имеющих статус В работе, этот параметр равняется предыдущему. Для проигранных сделок он равняется нулю, для выигранных – 100%.

Автоматически рассчитанное значение будет внесено в поле Вероятность после нажатия в данном окне кнопки Установить.

Теперь возвращаемся на вкладку Общая информация (см. рис. 6.7) и продолжаем знакомиться с расположенными на ней параметрами.

На данной вкладке имеется два важных параметра – поля Канал и Источник, расположенные в ее нижней части. В них можно указать соответственно канал рекламного воздействия и источник рекламного воздействия. Сущность и порядок использования этих параметров мы рассмотрим ниже, в главе 4 «Маркетинговая политика торговой компании», раздел «Оценка эффективности маркетинговых мероприятий».

Каждой клиентской сделке присваивается определенный статус, который выбирается из раскрывающегося списка в поле Статус. По умолчанию новым сделкам присваивается статус В работе – это говорит о том, что данная сделка в настоящий момент не закрыта, и находится на этапе осуществления. Что касается статусов Выиграна и Проиграна, то нетрудно догадаться, что первый из них присваивается успешно осуществленным сделкам, а второй – тем, которые по каким-то причинам остались нереализованными. При выборе значений Выиграна или Проиграна справа становится доступным для редактирования флажок Закрыта. При установленном данном флажке сделка считается завершенной, и никаких работ по ней больше вестись не будет.

Для проигранных сделок можно указать причину проигрыша. Она выбирается в поле Причина проигрыша из списка, содержимое которого формируется в справочнике причин проигрыша сделок. Переход в режим работы с данным справочником осуществляется из панели навигации раздела Оптовые продажи с помощью ссылки Причины проигрыша сделок.

Чуть выше мы уже говорили о том, что в программе «1С Управление торговлей 8.2» все клиентские сделки можно классифицировать по видам. Отнесение сделки к тому или иному виду осуществляется в окне ее редактирования на вкладке Общая информация с помощью параметра Вид сделки. Отметим, что данный параметр не является обязательным для заполнения, но использование механизма классификации сделок по видам позволяет дополнительно детализировать и систематизировать информацию о клиентских сделках.

Чтобы отнести сделку к определенному виду, нажмите в поле Вид сделки кнопку выбора – в результате на экране отобразится окно, которое показано на рис. 6.10.

Рис. 6.10.Выбор вида сделки

В данном окне представлен список всех видов сделок, внесенных ранее в соответствующий справочник. Чтобы отнести сделку к определенному виду, выделите его в данном окне щелчком мыши и нажмите кнопку Выбрать или клавишу Enter.

Любая сделка характеризуется тем, что в ней могут принимать участие как партнеры, так и контактные лица партнеров. Для формирования списка участников сделки в окне редактирования предназначена вкладка Партнеры и контактные лица (рис. 6.11).

Рис. 6.11.Участники сделки

Чтобы зарегистрировать участника сделки, нажмите клавишу Insert или воспользуйтесь соответствующей кнопкой инструментальной панели. В любом случае в таблице появится новая строка, и если данным участником сделки является партнер – укажите его в поле Партнер, а если в качестве участника сделки выступает контактное лицо партнера – введите его в поле Контактное лицо (значения этих полей выбираются из соответствующих справочников, вызываемых по кнопке выбора). Отметим, что если вы выбрали контактное лицо – параметр Партнер заполнится автоматически (программа подставит в него название организации-партнера, где работает выбранное контактное лицо). После этого в соответствующих полях можно указать, какие роли исполняют партнеры и их контактные лица в данной сделке. Списки ролей ведутся в справочниках ролей партнеров и ролей контактных лиц, которые вызываются из панели навигации раздела Оптовые продажи с помощью ссылок соответственно Роли партнеров в сделках и проектах и Роли контактных лиц в сделках.