Наташа Кортни-Смит - Блог на миллион долларов

Давайте рассмотрим пример известного во всем мире бренда, которому удалось поднять бизнес-контент на небывалый уровень…

Вы наверняка видели здоровенные баннеры Red Bull на множестве спортивных мероприятий — все потому, что эта компания выработала необычайно мощную стратегию и даже организует собственные мероприятия, чтобы получить больше фото- и видеоматериалов. И эти явные проявления лишь малая часть всей их сумасшедшей контент-стратегии.

Не переживайте, вам необязательно нанимать команды звезд экстремального спорта — но основополагающая концепция у вас должна быть такая же, каким бы бизнесом вы ни занимались. Вам нужно определить свою нишу (что вы продаете) и подумать о том, чтó ваша аудитория (потенциальные клиенты) должна от вас узнавать. А еще нужно чем-то существенно выделиться среди конкурентов — и сделать это за счет хорошо продуманного контента будет намного проще, чем за счет откровенной рекламы.

Но у вас есть преимущество: если фэшн-блогеру, чтобы монетизировать свой блог, нужно привлечь тысячи посетителей, вам нужно намного меньше — главное, чтобы это были правильные посетители, которые могли бы стать вашими клиентами и покупателями и позволили вам вырастить бизнес до нужных размеров.

Большинству компаний не нужно нравиться широкой потребительской аудитории или всем подряд. Им нужно привлекать только тех, кто может стать их клиентом. Итак, как говорит Джейсон Корман из компании по бизнес-консалтингу Gaping Void, ваш контент позволяет рассказать людям о ваших уникальных отличительных чертах, подходе к работе и предложениях — и в результате обзавестись фанатами, которые будут выстраиваться в очередь за вашими услугами, взамен обычных клиентов, которых вы еще должны уговорить что-то у вас приобрести.

Предприниматель из Флориды Джейсон Корман — соучредитель Gaping Void, чрезвычайно успешной компании по бизнес-консалтингу и тренингу, которая повышает внутреннюю культуру в фирмах своих клиентов и заинтересованность их сотрудников при помощи искусства. Ее клиенты — это компании из списка Fortune 100, в том числе HP, Volkswagen, eBay, SAP и Deloitte. В основе успеха Gaping Void лежит ее блог (gapingvoid.com/blog), который вошел в рейтинг 50 самых эффективных блогов мира: благодаря ему компания обзаводится не просто клиентами, а фанатами. На сегодня в нем уже 7000 постов о маркетинге, новых технологиях, бизнесе и жизни, и каждый пост сопровождается зарисовкой от бизнес-партнера Джейсона, художника-иллюстратора Хью Маклауда, которая наглядно представляет путь решения бизнес-задачи. Успех блога также позволил создать отдел продаж, через который порядка 6000 клиентов приобретают вставленные в рамки принты на основе этих зарисовок где-то по $199 за штуку.

Это было в 2005 г., и все началось с того, что мы задались вопросами, как нам создать бизнес-модель для консалтинговой компании, привлечь внимание людей и заинтересовать руководство больших корпораций. Хью — прекрасный карикатурист и иллюстратор, поэтому мы придумали способ использовать его навыки с пользой для нашей компании — и с тех пор без устали трудимся над новым и новым контентом! Мы выкладываем посты с зарисовками шесть дней в неделю, делаем ежедневную email-рассылку с новым постом, а также регулярно общаемся с аудиторией в соцсетях, особенно в Twitter.

Без нее мы бы не стали такой компанией, как сейчас, и, если бы завтра мы перестали заниматься блогингом, у нас бы появлялось куда меньше новых предложений и заказов. Контент — это наш основной способ достучаться до основной массы потенциальных клиентов. Благодаря ему у нас совершенно иная динамика в отличие от большинства других консалтинговых фирм, которые постоянно беспокоятся о том, где бы им раздобыть новых клиентов. К нам приходят люди, которые уже фанатеют от нашего контента и стиля, и нам не приходится их уговаривать — они сами ищут, как с нами связаться!

К несчастью для них, сейчас в интернете море контента. Но если вы умный человек и обладаете ценными знаниями (а предприниматели, как правило, другими не бывают), то сможете выстроить отличную стратегию развития своего бизнеса на базе создания полезного для людей контента. Только учитывайте, что подходить к этому вопросу надо с правильными установками и ожиданиями. Успех не свалится вам на голову. Чтобы привлечь к себе достаточно внимания, понадобится год, может даже два. Но не столь важно, как скоро или нескоро вы добьетесь результатов, — если вы хотите рассказать миру о том, чем вы занимаетесь, вы все равно не найдете способа лучше.

Если вы работаете в такой отрасли, перед вами открывается интересная возможность пойти нетипичным для вашего рынка путем и выделиться за счет своего контента. Мы очень стараемся именно так и делать. Невозможно нравиться всем: есть компании, которые никогда не станут пользоваться нашими услугами, предпочитая более традиционные консалтинговые фирмы вроде McKinsey или Deloitte. Но когда фирмам требуются инновации и эффективные средства, чтобы ввести у себя изменения, они приходят к нам, потому что мы не такие, как все, — и мы каждый день доказываем это своим контентом.

Нужно всегда фокусироваться на таких вопросах, как «Чем мой бизнес поможет людям?», «Что я могу предложить за те деньги, которые беру за свои услуги?». Главное здесь — ваши клиенты, а не вы сами. Когда поймете, как сделать свой блог интересным, начинайте создавать контент ежедневно. Можно, конечно, делать посты всего раз в неделю, но лучше хотя бы дважды, а еще лучше — каждый день. Помните, что для бизнес-блога главное не количество трафика, а его качество.

В главе 9 мы говорили об email-маркетинге как о средстве увеличить трафик. Но в случае с бизнес-блогингом рассылка — это не просто способ привлечь больше посетителей, это стратегия для повышения лояльности и продаж.

Статистика тому подтверждение. Исследование, проведенное Nielsen Norman Group, показывает, что информационная рассылка по-прежнему остается отличным способом укрепить и поддержать отношения с людьми даже в те периоды, когда они не принимают активных решений о покупках. А если обратиться к статистике покупок, сделанных под влиянием полученного рекламного сообщения, то мы увидим следующее: по сравнению с социальными сетями и адресной почтовой рассылкой у email-рассылки коэффициент конверсии выше.