Ноа Фанг - Трансформируемое предприятие. Архитектура предприятия в новом ключе

[ Долгая пауза ]

Джону Захману, гиганту мысли и блестящему теоретику и практику, выражаем благодарность и признательность.

[ Все встали и зааплодировали, кто-то закричал: «Браво, Джон Захман!» ]

Мы хотим пригласить Джона на следующую конференцию в качестве почетного гостя.

[ Аплодисменты ]

Но если я больше не скажу ни слова и уйду со сцены, некоторые из вас могут подумать, что Захман – это довольно странный выбор для нашего юбилейного чествования. Как некоторые из вас, возможно, уже знают, Захман порой подвергается резкой критике из-за матрицы, носящей его имя. Может быть, именно потому, что он дал ей свое имя. Злопыхатели, надо заметить, в какой-то степени правы. Но давайте вспомним слова Голды Меир: «Не надо быть таким скромным, ты еще не настолько велик». Джон Захман уже настолько велик.

[ Аплодисменты ]

В любом случае всем критикам матрицы Захмана я говорю, что в ближайшем будущем она станет предметом многочисленных диссертаций, тезисов, журнальных статей, социокультурных и философских исследований и исторических работ по архитектуре предприятия. Именно поэтому из года в год мы видим матрицу Захмана на первой строчке хит-парадов матриц, которые ученые взяли бы с собой на необитаемый остров.

Однако матрица – не то, что мы больше всего ценим в творческом наследии Захмана. Мы ценим, что он помог нам увидеть то, что мы не смогли увидеть сами, хотя оно было у нас перед носом – зримое и незримое, видимое и невидимое. Он потратил немало времени, чтобы развить в нас смелость воспринимать, распознавать и открывать для себя Цифровую Вселенную. Мало кто не согласится с его позитивным видением спроектированного предприятия, и большинство согласится с тем, что мы все еще в начале пути, в непроходимых джунглях пытаемся проложить собственный путь к мечте о трансформируемом предприятии. В этом смысле наши мечты, возможно, не так уж сильно отличаются от устремлений теоретических физиков в начале двадцатого века.

К счастью, у нас есть наши собственные Ньютоны и Боры, способные справляться с самыми сложными текущими и будущими проблемами.

[ Аплодисменты ]

Мы понимаем, что проблему архитектуры предприятия нужно решать срочно. Поэтому в этом году предоставили нашим новым членам – ученой Эйнштейн, художнику Писарро, дизайнеру Александер и инженеру Тесле – возможность наконец-то разобраться с трансформацией, адаптацией и жизнеспособностью современного предприятия, – с тем, что индустрия информационных технологий до сих пор не только не смогла решить, но даже еще адекватно не осознала. Завтра мы приглашаем всех на презентацию Аманды Эйнштейн.

[ Аплодисменты ]

Думаю, что у меня есть время ответить на три вопроса.

[ Аплодисменты ]

Ученый Синглтон.Мистер президент, при всем уважении к Джону А. Захману и его матрице, если только он реально обеспокоен положением дел в корпоративной архитектуре, может быть, все не так уж и плохо?

Президент Стим. Спасибо, путешественник, это совершенно уместный вопрос. Как вы все знаете, прежде чем направить наши ресурсы в проект, где вопросов больше, чем ответов, мы не только внимательно изучили проблему, но и воспользовались продвинутым научным методом, который называется утиный тест, или дак-тест. Многие путают его с уткой в тесте, но это не совсем то. Утиный тест – форма абдуктивного рассуждения, которое начинается с наблюдения и затем находит самое простое и наиболее вероятное объяснение увиденному.

Все это гораздо сложнее, чем кажется, но суть дак-теста в следующем: если объект выглядит как утка, плавает как утка и крякает как утка, то это, вероятно, и есть утка.

Мы пригласили тридцать два дак-тестера – лучших в мире профессионалов с необычайным сочетанием навыков тестирования и талантов в распознавании уток – для тестирования ста отобранных случайным образом крупных компаний в соответствии со следующим сценарием: «Если это выглядит как предприятие, трансформируется как предприятие и жужжит как предприятие, то это, вероятно, и есть предприятие». Вы спросите, что значит «жужжит как предприятие», и я отвечу, что это из области модных терминов и слов вроде роадмап, сторителлинг, геймификация, пивот, аджайл, киллер фича, биг дэйта, дэйта сайэнс и так далее.

Иногда, несмотря на все наши усилия, все идет хорошо, но на этот раз все было по-другому. Забегая вперед, могу сказать, что все компании успешно прошли третью часть теста. Даже когда уровень жужжания был минимальным, он все равно достигал примерно ста четырнадцати децибел. Чтобы вы сориентировались: автомобильный гудок производит сто десять децибел, а сирена скорой помощи – сто двадцать децибел. Или, если взять бытовой пример, то указания, которые я получал от предпоследней жены, звучали громче, чем гудок экспресса Wabash Cannonball с Кейси Джонсом на дросселе, а это, между прочим, верных сто пятьдесят децибел. И я лучше умолчу о ее умении ослеплять меня глазами дальнего света, если я не справлялся с заданием.

Вернувшись ко второй части теста, дак-тестеры установили, что цифровая трансформация провалилась в семидесяти четырех процентах случаев. Это означает, что только двадцать шесть процентов компаний могут считаться трансформируемыми.

Однако, с точки зрения всех стейкхолдеров, самой сложной была первая часть теста. В основном потому, что никто, включая дак-тестеров, не знал, как на самом деле должно выглядеть предприятие. После нескольких бесполезных попыток получить ответ от известных корпоративных архитекторов мирового уровня, трех сбитых с толку экспертов по гренландской мифологии и нескольких случайных прохожих, знавших только «от и до», мы решили воспользоваться гипотезой шести степеней отчуждения, широко известной также как теория шести рукопожатий. Она гласит, что любые два человека на Земле могут быть связаны через цепочку из шести социальных связей. Мы попросили каждого дак-тестера отправить письмо на имя «того, кто знает, как выглядит предприятие», но все тридцать два письма вернулись отправителям в течение пяти – шести месяцев. В общем, хоть мы и не сумели пройти утиный тест до конца, знания, которые мы в результате получили, стоили каждого цента из потраченных клубом семи миллионов долларов.

[ Аудитория вздыхает с облегчением и награждает докладчика взрывом аплодисментов ]

Инженер Кац. Мистер президент, мне стало более-менее понятно, что является важным для Джона Захмана, но я хотел бы спросить: что является важным для вас? Какие три вещи важны для вас?

Президент Стим.Для меня важна согласованность. Почему она важна? Согласованность имеет первостепенное значение, потому что она объединяет понимание, вовлеченность, консенсус, расширение прав и возможностей, формирующееся лидерство и здоровое разрешение конфликтов.