Саймон Ланкастер - Говори, вдохновляй: Как завоевать доверие слушателей и увлечь их своими идеями

Есть история о римском гладиаторе по имени Андрокл, который прославился тем, что, сколько бы ни выходил сражаться со львом, всегда оставался в живых. Как только лев приближался к Андроклу, гладиатор что-то шептал ему на ухо, и лев тут же морщился и уходил. В конце концов римский император вызвал Андрокла к себе. «Я так больше не могу, – сказал он. – Я должен знать твой секрет». – «Все очень просто, – ответил Андрокл. – Я говорю ему, что, когда он закончит ужинать, его попросят сказать несколько слов».

Согласно ряду исследований, для человека страх номер один – публичное выступление. Страх смерти – на втором месте. Это означает, что обычный человек на похоронах скорее предпочтет оказаться в гробу, чем произносить надгробную речь.

Мне говорили, что речь должна быть похожа на женскую юбку: достаточно длинную, чтобы скрывать предмет, и достаточно короткую, чтобы вызывать интерес.

Я слышал эти шутки десятки раз. Люди всегда смеются, хотя слышат их не впервые. Используйте их, если хотите, или придумайте свои, чтобы они были у вас всегда наготове. У многих лидеров есть две-три отлично отрепетированные шутки, которые они используют неоднократно на приемах, торжественных ужинах и перед началом выступлений. «Bartlett’s Book of Anecdotes» полна настоящих жемчужин.

У каждого великого лидера должна быть заготовлена шутка. Даже у Гордона Брауна была шутка, которую он рассказывал по особым случаям. Вот она:

В 1980 г. Улоф Пальме, премьер-министр Швеции, посетил Вашингтон для двусторонних переговоров с президентом Рейганом. Когда Рейгану сообщили, что им предстоит встретиться, он спросил: «Разве этот человек не коммунист?» – «Нет, господин президент. Он – антикоммунист», – ответил начальник штаба. На что Рейган откликнулся: «Меня не интересует, какого рода он коммунист. Не желаю его видеть!»

Что делает анекдот хорошим? На эту тему проведено много исследований. Но, прежде чем поделиться с вами результатами, должен предупредить, что препарировать анекдоты – примерно то же самое, что препарировать лягушек: о них можно многое узнать, но вы неизбежно убиваете их в процессе. Так что, если хотите сохранить тайну, советую сразу же перейти к следующей главе.

Исследования показали, что мы чаще всего смеемся над анекдотами, в которых 103 слова; самая смешная птица для анекдотов – утка; самые смешные анекдоты рассказываются в 18:03. Согласно одному исследованию {61} 61 В соответствии с анализом 40 тысяч шуток, проведенным профессором Ричардом Уайземаном. , самый смешной анекдот в мире – следующий:

Два охотника выходят из леса, и один из них вдруг падает: у него стекленеют глаза, кажется, что он не дышит… Его спутник хватается за телефон, звонит в службу спасения и кричит: «Мой друг умер! Что делать?» Оператор отвечает: «Успокойтесь, я вам помогу. Прежде всего, убедитесь, что он мертв». На некоторое время наступает тишина, потом раздается звук выстрела, и парень снова берет трубку: «Готово. Что дальше?»

Специалисты говорят, что в смешном анекдоте должны присутствовать два компонента: неожиданность и ощущение превосходства. Неожиданность – в концовке (выброс дофамина), превосходство – потому что это шутка за чужой счет (выброс серотонина).

Идею ощущения превосходства следует подчеркнуть: некоторые лидеры считают забавным продемонстрировать свое превосходство за счет аудитории. Не стоит так делать – вас могут счесть жестокими. Гораздо безопаснее рассказать смешной анекдот, немного принижающий себя. Таким образом сам лидер представляется объектом шутки, а это дает аудитории ощущение превосходства над ним.

Другой способ создать ощущение превосходства – выбрать кого-нибудь за пределами данной группы или общности. Многие британские лидеры рассказывают анекдоты про французов. Вот, например, смешная, но почти наверняка выдуманная история об одном французском политике, который выступал с речью в Европейском парламенте. Он неоднократно говорил о «норманнской мудрости» (la sagacité Normand), но каждый раз при этом британская делегация взрывалась смехом. Он повторял эту фразу, и британцы вновь покатывались от хохота. Оказывается, переводчик произносил «norman wisdom» [16] Игра слов: norman wisdom буквально означает «норманнская мудрость», но англичане знают сэра Нормана Уиздома, комика-киноактера, создателя незабываемого образа мистера Питкина. – Прим. перев. …

Нападки на других могут вызывать смех, но это может обернуться и против автора шутки. Именно так случилось с Энди Стритом, исполнительным директором сети элитных магазинов John Lewis, когда он произнес несколько импровизированных шуток в адрес французов и эти шутки попали в СМИ. Премьер-министр Франции пренебрежительно отмахнулся: «Наверное, он выпил слишком много пива» {62} 62 Jim Armitage . John Lewis boss insults in two languages//The Independent. 2014. October 4. http://www.independent.co.uk/news/business/news/john-lewis-boss-insults-in-two-languages-9774248.html . Доступ 04.02.2015. . Упс…

Как показано в таблице 6, базовая структура анекдота – двухчастная: зачин и концовка.

Базовая структура анекдота – двухчастная: зачин и концовка.

Общая черта анекдотов, приведенных в таблице 6, заключается в том, что их соль проявляется буквально в последнем слове – в этот момент выделяется дофамин, и мы получаем удовольствие. Поэтому так важно правильно подвести к концовке. Рассчитанная пауза между окончанием зачина и концовкой дает магический комический эффект. В анекдотах, построенных по типу «историй о лохматой собаке» [17] Тип шуток с чрезвычайно долгим повествованием и неожиданной или бессмысленной развязкой. – Прим. ред. , рассказчик сознательно увеличивает расстояние между зачином и концовкой. Нередко возникает ощущение, словно человек натягивает тетиву лука: тянет… тянет… тянет… и наконец – пиу!

Растягивая ожидание, «правило трех» усиливает комический эффект. Как только слушатели распознают трехчастную структуру анекдота, они с нетерпением ждут, чем все кончится. Поэтому «правило трех» применяется очень часто. Фраза «О, гнусность, гнусность! Они все против меня» [18] «In famy , in famy – they’ve all got it in for me! » – эту реплику произносит Кеннет Уильямс в роли Юлия Цезаря, комедия «Так держать, Клео!» (Carry on Cleo, 1964). – Прим. ред. была выбрана как самая смешная в истории кинематографа. И разумеется, анекдоты про англичан, ирландцев, шотландцев… А где же валлийцы? Уэльс опущен, потому что прибавление четвертого компонента нарушило бы ритм.

Таблица 6. Зачин и концовка шуток