Саймон Мортон - Лаборатория презентаций: Формула идеального выступления

Есть много разновидностей маркерных досок – от «аналоговых» версий (по сути – просто лист пластика на стене) до полностью цифровых устройств, которые напрямую подключаются к компьютеру, позволяют писать сенсорным пером, авторучкой, пальцами, обеспечивают выход в Интернет и доступ к видеофайлам и куче других медиаресурсов. Преимущество маркерной доски в том, что техническая подготовка (ни ваша, ни вашей аудитории) не играет никакой роли. Вы взаимодействуете с аудиторией самым простым из возможных способов, показывая ей лишь историю, структуру и основные визуальные элементы. А наличие маркерной доски почти в любой компании (на худой конец можно найти бумажный флипчарт) означает, что вы никогда не останетесь без инструмента.

Простота маркерной доски – главный секрет ее успеха в качестве презентационного инструмента. По сути это чистое полотно, на котором можно изобразить свою историю, по мере необходимости подкрепляя свое сообщение визуальным контентом и оставляя пустые участки, которые можно будет потом заполнить вместе с аудиторией. По сравнению с PowerPoint, Keynote и прочими программами, подставляющими вам кучу подпорок, маркерная доска мягко подталкивает вас думать и выступать в визуальном ключе, поскольку выписывать на маркерную доску один маркированный список за другим – занятие, которое может показаться довольно странным.

По самой своей природе маркерная доска стимулирует взаимодействие и обсуждение. Выступление быстро перетекает в совместную деятельность, в ходе которой все стороны предлагают идеи и озвучивают свои чувства.

Чтобы оценить всю прелесть положения, добавьте сюда наличие маркерной доски практически в любом офисе (если вдруг доски не нашлось, для небольшой аудитории ее заменит стопка бумаги и ручка).

Еще более ценное качество – возможность зафиксировать на будущее результатываших совместных усилий. На электронных досках есть кнопка, которая делает снимок экрана, а обычную доску можно просто сфотографировать смартфоном. Этот совместно созданный шедевр (с собственноручными записями участников) полезен в рамках последующих действий – для официального коммерческого предложения, письма с подведением итогов работы или напоминания с призывом к действиям.

Невозможно отрицать тот факт, что способность донести сообщение до публики в такой форме расширяет ваши возможности.

Когда аудитория видит, что вы не нуждаетесь в привычных презентационных инструментах, это действует обезоруживающе. Люди откладывают смартфоны, начинают делать записи в блокнотах и включаются в процесс. И в этом состоит основная мощь маркерной доски в составе презентационного микса.

Однажды я посещал в Голландии огромную международную компанию-дистрибьютора. Мы должны были обсудить потребности этой компании в области разработки презентаций. С первых же минут встречи стало очевидно, что мы были лишь одной из нескольких компаний, с которыми дистрибьютор вел переговоры. И хотя это было заявлено как неформальная беседа, они ожидали, что в ходе встречи мы сделаем им конкретное предложение.

Едва мы уселись, нас спросили, не хотим ли мы подключить ноутбук к проектору на столе, остывавшему от предыдущей презентации. Мы ответили: «Да, возможно, – но давайте для начала побеседуем», – чтобы немного понять их требования.

Аудитория состояла из трех руководителей высшего звена, у которых было мало времени и большие планы. С точки зрения «тепловой карты» профиль аудитории выглядел очень однобоко: в нем преобладали визионеры! Пока мы говорили о компании и роли презентаций в ней (от многомиллионных тендерных предложений до внутренних коммуникаций), нас естественным образом потянуло к маркерной доске. Это позволило нам совместно набросать модель, отражающую их потребности, а затем маркером другого цвета наложить на нее схему, которую мы применяем в Eyeful Presentations. Из намеченного официального предложения услуг совещание перетекло в оживленную дискуссию.

Мы выиграли в том конкурсе, потому что показали, что не просто поняли их потребности, – но тут же прояснили их, критически изучили, а затем применили к ситуации собственную модельтаким образом, чтобы учесть эти потребности. И это удалось нам лишь потому, что мы отложили мышку и, взяв маркер, представили структурированную историю, которую очень хорошо знали.

Несмотря на множество преимуществ, презентация с помощью маркерной доски не лишена некоторых изъянов.

Самый важный фактор эффективной презентации у доски – сильная и яркая история. Без нее одна лишь мысль о том, чтобы встать перед девственно чистым холстом, может (вполне закономерно) вызвать учащенное сердцебиение даже у самого опытного докладчика.

Докладчики, особенно самые нервные, должны хорошо владеть историей своей презентации и быть достаточно уверенными в себе, чтобы взаимодействовать с аудиторией и реагировать на ее шаги, придерживаясь при этом основной линии презентации. Ставки здесь высоки, поэтому будьте осмотрительны.

И даже если вы ни за что не хотите пользоваться суфлерской помощью слайдов PowerPoint или другой программы, несколько заранее подготовленных слов на слайде, вне всякого сомнения, помогают успокоиться и придерживаться темы. Без достаточной подготовки и знаний презентация на доске – это все равно что прогулка по канату. Без страховки. Над пропастью, кишащей крокодилами.

Кроме того, такая презентация эффективна лишь тогда, когда аудитория готова принять в ней участие!

Если слушатели внутренне находятся в режиме официальной презентации и ожидают, что вы будете придерживаться определенного плана и формата, вы рискуете раздосадовать их, вступив в конфликт с их представлениями. Выбирайте правильный момент для слов, оценивайте свою аудиторию и обдумывайте, что вы собираетесь сказать, прежде чем начнете говорить.

В качестве элемента презентационного микса презентация у доски превосходна. С помощью доски можно упрощенно представить какие-то особенно сложные технические сведения, выполнить упражнение, позволяющее раскрыть потребности аудитории, а затем выработать соответствующее решение. А можно просто использовать ее как повод изменить динамику презентации.

Эту модель взаимодействия лучше всего использовать в составе набора инструментов, обращаясь к ней в моменты максимальной заинтересованности и вовлеченности аудитории. Как подсказывает мой опыт, это редко происходит в начале или конце отведенного вам времени; вероятнее всего, эта модель может послужить основой презентации на этапе «Вовлечение».