Джеймс Уотт - Бизнес для панков: Наплюйте на все правила по примеру BrewDog

Поэтому спасибо, господин император. Пусть Вашему бару сопутствует удача. Вскоре я загляну в Ваше заведение – мне не терпится отведать пиво, которым Вы потчуете гостей. Я продолжаю питать слабую надежду, что подражание для Вас – лишь стартовая площадка для воображения. Если в следующий раз Вы не просто откроете бар BrewDog, но сделаете шаг вперед и попытаетесь сварить собственное крафтовое пиво, тогда у Вас есть перспективы. Вкладывайте в свое дело душу, прислушивайтесь к клиентам – и Ваше заведение станет лучше. Вы будете тратить на бизнес массу времени и совершите уйму ошибок, но главное, господин император фальшивой державы, Вы от души позабавитесь. В нашем деле главное – не деньги, а пиво. И возможно, в один прекрасный день кто-то пришлет Вам плохонькую фотографию крохотного бара в далекой стране, на дверях которого будет красоваться Ваш неумело скопированный логотип, и Вы испытаете те же чувства, что мы сегодня. Вы подумаете, что мир изменился и уже никогда не станет прежним.

Большинство компаний сочли бы случившееся катастрофой, мы же восприняли эту историю как возможность. Любые напасти – это новые возможности. Мы отреагировали нешаблонно и получили отличный материал для колонки новостей. Наш незашоренный взгляд вызвал у людей симпатию, и это упрочило репутацию BrewDog и умножило число наших клиентов и фанатов.

Мы открыли множество баров BrewDog в разных странах, но лжебар в Китае остается моим фаворитом.

Мы всегда с пиететом относились к блогам. С первых дней BrewDog мы с превеликим усердием вели собственный блог и делаем это по сей день. Блог – важнейший инструмент маркетинга, и его прелесть в том, что на него не придется тратить ни пенни. Это площадка, которая поможет вам поддерживать связь с потребителем. Ваша валюта здесь – честность и искренность, а якорь – любовь к своему делу. Блог – это отличная возможность блеснуть.

В блоге BrewDog более тысячи статей, и их число продолжает расти. Мы пишем про пиво, про его ингредиенты, про пивоварение, про свою команду, про бродильные чаны и уйму других вещей. И пусть мы выглядим чудаками, помешанными на одной теме, мы просто не умеем по-другому.

Поначалу наш блог читала очень небольшая группа людей. Сегодня у нас более полумиллиона фанатов, которые с нетерпением ждут очередной публикации. Мы понимали, что вести блог – не шутка и создать грандиозный контент не так-то просто. Но мы знали, что будем регулярно добавлять интересные и полезные материалы, чтобы обрести новых сторонников. Мы делали это раньше и делаем сейчас, и эта работа приносит плоды.

Кроме того, мы стали первопроходцами видеоблогинга. Первый десяток роликов мы сняли и отредактировали своими силами. В то время мы не могли позволить себе нанять человека со стороны. Наша камера – седьмая вода на киселе Panavision – стоила 150 фунтов, и ваш покорный слуга монтировал видео собственноручно. Мне пришлось освоить работу с видео, потому что у нас не было денег, чтобы заплатить специалисту. С самого начала мы твердо знали, что мы хотим сказать, и с наслаждением обрушивали на людей пестрый поток информации.

Один из наших самых удачных роликов – «Утонувший панк». В нем мы поднимаемся к новым высотам науки и искусства пивоварения, точнее, опускаемся на новые глубины. В 2010 году мы впервые в истории сварили пиво на дне океана. Мы хотели не просто вызвать всеобщее изумление, но повысить статус пива в Великобритании.

Мы обожаем снимать видео об уничтожении безвкусного пива, заполонившего рынок. При этом не упускаем возможности заняться просвещением. Ролики из серии «Ваш гид в мире пива» – это беглый обзор интересных фактов и сюжетов, связанных с пивом.

Все материалы, которые мы выкладываем в Сети, объединяет любовь к хорошему пиву. Мы обожаем подурачиться, ведем себя непочтительно и эксцентрично – таков характер BrewDog. И похоже, народу это нравится. Многие видео набирают миллионы просмотров. Они находят отклик у людей, живущих в разных уголках планеты. Видеоблог удобен тем, что твои ролики мгновенно распространяются по всему свету. Если ты сделал хорошую штуку и показал это людям, о тебе сразу заговорит весь мир.

Когда вы бесплатно выкладываете в Сети блестящий контент, происходят удивительные вещи. Только потому, что мы выкладывали бесплатные видео на своем сайте, мы смогли отправиться в Голливуд и снять более тридцати эпизодов ТВ-шоу BrewDogs – про двоих друзей (Мартина и меня), которые варят изумительное пиво на лучших пивоварнях Америки.

Мы знали, что наши доморощенные ролики смотрят люди со всего мира, но нам и в голову не приходило, что ими заинтересуются голливудские продюсеры. Все завертелось неожиданно. Мы слетали в Калифорнию, отсняли пробный эпизод, и после недолгих споров о том, нужны ли американской аудитории субтитры, чтобы понимать шотландский акцент, мы с Мартином получили возможность отснять собственное ТВ-шоу, BrewDogs.

Можно привести уйму примеров, когда публикация бесплатного контента открывала невероятные возможности.

BrewDog давно сотрудничает с талантливой шотландской художницей Джоанной Бэсфорд – она создала несколько великолепных этикеток для нашего пива. Джоанна регулярно выкладывала свои черно-белые иллюстрации в открытый доступ. Любой желающий мог скачать ее работы, распечатать и вставить в раму, раскрасить красками или карандашами или сделать обоями на рабочем столе. Фанаты Джоанны с удовольствием распространяли эти шедевры. Они так шумно выражали свой восторг, что привлекли внимание крупного европейского книгоиздателя. Джоанна подписала с ним договор, и первые же две книги – «Таинственный сад» (The Secret Garden) и «Зачарованный лес» (The Enchanted Forest) – произвели фурор и разошлись тиражом более 5 миллионов экземпляров, после чего Джоанне предложили заключить контракт на оформление еще четырех книг.

Мы делимся со своими почитателями и единомышленниками всем, что у нас есть. Мы публикуем рецепты своего пива и продаем готовые наборы ингредиентов, чтобы желающие могли сварить полюбившийся напиток дома. Мы рассказываем людям о наших планах на будущее, достижениях, промахах, мечтах и надеждах. Мы убеждены: лучше избыток информации, чем ее недостаток. Делитесь с людьми, это будущее бизнеса. Умение отказаться от тотального контроля принесет вам огромную пользу. Помните, ваш бренд принадлежит не вам, он принадлежит людям.

КОГДА ВЫ БЕСПЛАТНО ВЫКЛАДЫВАЕТЕ В СЕТИ БЛЕСТЯЩИЙ КОНТЕНТ, ПРОИСХОДЯТ УДИВИТЕЛЬНЫЕ ВЕЩИ.