Джордж Колризер - Надежная база: лидерство для руководителей высшего звена

Следующим случаем делится Терри Смолл, специалист по работе мозга, преподаватель и исследователь навыков обучения. Этот случай прекрасно иллюстрирует силу воздействия ожиданий в связи с мысленным оком и результатами.

Учительница нашла новую работу, ей поручили первый класс и в числе прочей информации дали список учеников. Просматривая этот список, она увидела, что рядом с каждой фамилией стоит число. «Вот это да! – подумала учительница. – Мне дали таких умных детей – у них невероятно высокие показатели IQ!» И она, приступив к работе, стала давать детям задания на пределе их возможностей. А когда дети жаловались на трудности, учительница говорила, что верит в них и знает, что они справятся. В конце года директор школы поздравил ее с поразительными результатами. «Учить легко, когда у тебя полный класс умников, – отозвалась учительница. – Все они сообразительные, заинтересованные, мотивированные, и у всех такой высокий IQ – 150, 152, 153 и еще выше!» Директор спросил, откуда она узнала IQ своих учеников, и учительница объяснила, что в начале года ей дали список с фамилиями и показателями IQ. Директор расплылся в улыбке: «Это были номера их шкафчиков в раздевалке» [65].

Учительница, спутавшая показатели IQ с номерами шкафчиков, сумела раскрыть потенциал учеников – поразительно, правда?

Представления этой учительницы о подопечных изменились, когда она увидела числа, которые приняла за показатели IQ. В результате изменилось ее поведение.

А поскольку изменилось ее поведение, стали меняться и представления детей о самих себе, что в итоге привело к изменению их поведения.

Все это привело к изменению – к улучшению – результатов. Так ожидания учительницы изменили результаты.

Вывод таков: то, что вы думаете, влияет на результат. И зачастую посредством собственного мышления вы можете ограничить себя и других и не осуществить то, что на самом деле возможно.

Иногда сила подобного сдвига способна творить чудеса, как свидетельствует рассказ бизнес-лидера Альфонсо:

«Когда мне было семь лет, у меня развился перитонит, пришлось делать операцию. Послеоперационный шов никак не затягивался, и врач посоветовал мне каждый день водить над ним бруском нитрата серебра. От этой процедуры возникало жжение [66]. Год спустя шов так и не сросся. Мои родители уехали в отпуск на неделю, а меня с остальными детьми отправили к бабушке. Нас навестил дядя, Луис Альфредо. В то время он как раз учился контролю сознания. Он спросил, зажил ли мой шов, и я с досадой объяснил ему, что уже год ежедневно вожу над швом бруском, а он все не зарастает. Дядя предложил мне лечь в постель, расслабиться и показать ему шов, что я и сделал. Он накрыл шов ладонью и сказал мне: “Через неделю заживет”. “Правда?” – спросил я. “Да”, – подтвердил он. “И мне больше не надо пользоваться бруском?” – допытывался я. “Конечно, если хочешь”, – сказал он. И я сразу забыл про брусок. Через неделю, когда вернулись из отпуска мои родители, шов уже затянулся».

Где на самом деле лежат пределы возможного? Как часто мы позволяем своим негативным убеждениям ограничивать нас в своих достижениях? Как часто мы, подобно аспиранту из приведенной ниже истории, добиваемся большего благодаря позитивным убеждениям?

Во время учебы в аспирантуре в Беркли Джордж Данциг однажды опоздал на занятия. «На доске были записаны условия двух задач: я решил, что это наше домашнее задание. И переписал их. Через несколько дней я извинился перед преподавателем за то, что выполнял домашнее задание так долго, – задачи показались более сложными, чем обычно. И я спросил, надо ли показать мои решения. Преподаватель велел бросить их к нему на стол. Я подчинился нехотя, потому что его стол был завален грудами бумаг, и я опасался, что моя домашняя работа будет потеряна здесь навсегда. А через шесть недель, однажды воскресным утром в восемь часов, нас с женой разбудил мой преподаватель, который дубасил в нашу дверь. Он объяснил мне, что задачи, которые я решил, полагая, что это домашняя работа, на самом деле две знаменитые нерешенные задачи из области статистики. До этого я понятия не имел, что они чем-либо примечательны». И действительно, позднее было высказано предположение, что Данциг даже не попытался бы решить эти задачи, если бы знал, что это не домашнее задание, а известные задачи, до тех пор не имевшие решения.

Данциг сделал выдающуюся научную карьеру в математике и в 1975 году был награжден национальной научной медалью США.

Независимо от кризиса, с которым они сталкиваются, люди с эффективным мысленным оком способны обратить его в сторону возможностей, шансов и потенциала – вместо того чтобы проявлять цинизм, негативизм и деструктивность. Сосредоточьте свое мысленное око, и вы преодолеете почти любое жизненное препятствие.

В результате несчастного случая в горах Джейми Эндрю лишился обеих ступней и кистей рук. Приняв свое состояние и освоив новые навыки, он пробежал Лондонский марафон, взошел на Килиманджаро, а также участвовал в соревнованиях по триатлону Ironman, чтобы собрать средства на благотворительные цели. Вот как он описывает силу мысленного ока: «Мне кажется, что наиболее строгими ограничениями для нас оказываются те, которые мы сами на себя налагаем. Я хотел бы посоветовать людям отказаться от этих заблуждений и осуществлять все, на что они только способны. Помните: нет ничего невозможного. Идите за мечтой!»

Мы способствуем раскрытию глубочайшего потенциала в себе и в других людях, когда позволяем своему мысленному оку сосредоточиться на действенной мысли, согласно которой невозможное возможно.

Мысленное око формируют все девять характеристик лидера – надежной базы. Здесь мы обратим особое внимание на характеристику № 6 «Сосредоточен на позитиве» и характеристику № 7 «Поощряет готовность к риску».

Руководители, принимавшие участие в наших исследованиях, неоднократно пользовались приведенными ниже выражениями, объясняя, каким образом надежные базы концентрируются на позитиве:

• «“Да, это больно и трудно, и это означает, что вам предстоит нечто новое”. Когда я услышал от нее эти слова, они помогли мне обратиться к будущему».

• «Он всегда учил меня не бояться неизвестного и в целом принимать неизвестное как потенциальную возможность».

• «Важна готовность верить в человека. Исходите из предположения, что этот человек намерен совершить нечто позитивное. Многие люди, когда их побуждают к действию и предоставляют шанс, реагируют на это чрезвычайно позитивным образом».