Бен Бенджамин - Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло

Вопрос 1. Каковы последствия отказа от проверки предположения, основанного на чтении мыслей?Подумайте о том, как ваше непроверенное предположение может влиять на следующие пять факторов.

• Ваше эмоциональное состояние

(Бен: «Я ощущаю грусть и разочарование. Каждый раз, когда я вижу своего бывшего друга, у меня возникает чувство беспокойства».)

• Ваше самовосприятие

(Бен: «Я начинаю относиться к себе с меньшим уважением из-за ошибки, стоившей мне близкой дружбы».)

• Ваше восприятие другого человека

(Бен: «Я начал воспринимать Алана как негибкого человека, не способного на прощение».)

• Потенциальные возможности в вашей жизни и работе

(Бен: «В период нашего отчуждения Алан организовал собственный бизнес и начал больше сотрудничать с другими нашими коллегами. Я упустил возможность стать частью этого коллектива. Я также потерял доступ к знаниям, которыми он делился со мной во время наших дружеских обсуждений».)

Вопрос 2. Какими могут быть последствия, если вы узнаете, что ваше предположение соответствует действительности?

(Бен: «Думаю, это было бы тяжело услышать, но это позволило бы мне перестать все время думать о случившемся и пойти дальше. Я бы понял, что могу сделать для возвращения доверия Алана».)

Вопрос 3. Какими могут быть последствия, если вы узнаете, что ваше предположение ошибочно?

(Бен: «Это принесло бы мне огромное облегчение. Возможно, это помогло бы восстановить плодотворные, приносящие удовлетворение отношения, которые когда-то были между нами».)

После того как вы осознали, что ваше предположение о невысказанных суждениях или чувствах другого человека основано на чтении мыслей, вы должны сделать следующий шаг и понять: вы можете ошибаться. Сделать это может быть непросто. Нередко нам трудно избавиться от устоявшихся мнений о людях, присутствующих в нашей жизни. Эти мнения могут быть связаны с тайными планами коллег, невысказанными обидами супруга или молчаливыми обвинениями родителей. Заставьте себя признать, что ваши суждения могут быть неправильными.

Для осознания надо сделать еще один последний шаг. Вы не сможете до конца понять ваше предположение, основанное на чтении мыслей, пока не задумаетесь о его влиянии на вас и о том, что может измениться после проверки реальности этого предположения. В приведенной далее врезке представлены подробные указания по проведению анализа последствий.

Используйте информацию, полученную вами с помощью анализа последствий, чтобы решить: хотели бы вы проверить свое предположение, основанное на чтении мыслей, или нет. Далее приведены три фактора, которые следует рассмотреть (также см. рис. 4.1, на котором представлена схема процесса принятия решения).

• Насколько вас интересует правильность вашего предположения, основанного на чтении мыслей.Среди всех имеющихся у вас предположений, основанных на чтении мыслей, безусловно, есть много таких, которые не оказывают на вас сильного влияния. Например, вы можете считать, что ваша коллега тяготится своим другом, что агент по недвижимости предпочел бы работать садовником, или что сосед не любит вашу собаку. В подобных случаях, когда выяснение правды не имеет для вас большого значения, вы можете просто обратить внимание на правильность или ошибочность ваших предположений и оставить все как есть.

Другие предположения, основанные на чтении мыслей, имеют гораздо более серьезные последствия. Вас может беспокоить, что начальник хочет назначить на ваше место одного из своих бывших коллег, что ваша супруга думает уйти от вас, или что ваш друг очень рассержен на вас. В таких случаях у вас есть веские основания для выяснения правды – она может помочь вам сохранить работу, брак или дружбу, а также восстановить свой душевный покой. Хорошее проверенное правило гласит: если знание правды может существенно изменить ваши действия или выбор, который вы делаете, то, возможно, вам будет лучше знать, чем пребывать в неведении.

• Ваша готовность знать правду.Когда вы представляете, что узнали правду о своем предположении, как вы на это реагируете? Какой, по вашему мнению, окажется ваша реакция, если полученный ответ не будет соответствовать ожиданиям? Если ваше предположение носит особо личный или травмирующий характер, его проверка обязательно станет причиной эмоционального сдвига. Вместо эмоций, которые формируются под влиянием ваших собственных предположений, вы будете переживать эмоции, вызванные реальностью.

Люди нередко удивляются, какое облегчение им приносит выяснение правды. Даже если истина расстраивает, разочаровывает или печалит, ее раскрытие, как правило, причиняет меньший стресс, чем зацикливание на невысказанном страхе. Знание правды также высвобождает всю ментальную энергию, которая тратится на волнения, позволяя вам перенаправить ее на решение проблем. Например, вместо беспокойства по поводу того, что коллега может быть обижен на вас из-за вашего замечания, вы можете работать над восстановлением отношений и устранением причин для обид в будущем.

Однако здесь есть и негативная сторона. Иногда знание истинных мыслей о вас или о людях и вещах, которые имеют для вас значение, может причинять сильные страдания. Если вы эмоционально не готовы встретиться лицом к лицу с неприятной реальностью, отложите это до тех пор, пока не почувствуете себя более уверенно. Возможно, вам будет полезно попробовать меньше принимать все на свой счет (см. врезку, которая представлена далее).

Если вас больно задевает то, что думает или чувствует другой человек, возможно, вы принимаете все на свой счет {47}, считая, что именно вы виноваты в происходящем. В реальности мысли и чувства другого человека дают вам информацию о нем, а не о вас – даже если он говорит о вас или о том, что вы делаете. Когда выясняется, что кому-то не нравятся ваши рисунки, то вы не узнаете ничего нового о вашем мастерстве художника; это говорит только о личном вкусе другого человека. То же самое относится к реакции людей на вашу внешность, на то, как вы смеетесь, на ваш стиль работы и так далее.

Склонность принимать на свой счет поведение других людей это источник множества предположений, основанных на чтении мыслей. Например, таких: «Во время телефонного разговора моя дочь была резка со мной, потому что она на меня сердится» или «Моя подруга была рассеяна во время ужина, потому что ей было скучно слушать, как я рассказываю о моих детях». Мы часто не задумываемся над тем, что существуют альтернативные объяснения, не имеющие к нам отношения: дочь только что поругалась со своим парнем, или подруга была слишком занята проблемами на работе. Продумывание альтернативных объяснений – прекрасное противоядие от привычки принимать все на свой счет. Мы поговорим на эту тему более подробно, когда будем обсуждать вербальные атаки в главе 8.