Бен Бенджамин - Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло

Тут можно читать онлайн Бен Бенджамин - Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло - бесплатно полную версию книги (целиком) без сокращений. Жанр: foreign-psychology, издательство Array Литагент «Альпина», год 2013. Здесь Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.
  • Название:
    Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло
  • Автор:
  • Жанр:
  • Издательство:
    Array Литагент «Альпина»
  • Год:
    2013
  • Город:
    Москва
  • ISBN:
    978-5-9614-3235-0
  • Рейтинг:
    4/5. Голосов: 11
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Отзывы:
  • Ваша оценка:
    • 80
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

Бен Бенджамин - Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло краткое содержание

Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло - описание и краткое содержание, автор Бен Бенджамин, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru
Хочется, чтобы общение всегда дарило радость, но время от времени каждому приходится обсуждать неприятные вопросы и общаться с «трудными» людьми. Правильно и адекватно построить общение с любым собеседником сможет каждый, кто научится распознавать шесть привычных речевых конструкций, которые отвечают за большинство неудач в общении. Ведь дело не столько в том, что говорят люди. Важно то, как они это говорят, в какие речевые конструкции «упакованы» их мысли, какой подтекст скрывается за словами. На многочисленных примерах, взятых из реальных жизненных ситуаций, авторы книги показывают, как защитить себя от словесных атак, снизить агрессивность участников дискуссии, улучшить взаимопонимание и добиться желаемого от своих собеседников – коллег, деловых партнеров, возлюбленных, членов семьи.

Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло - читать онлайн бесплатно полную версию (весь текст целиком)

Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло - читать книгу онлайн бесплатно, автор Бен Бенджамин
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Выбор нового направления

Негативное предсказание действует как черная дыра – место, куда отправляются умирать наше время и энергия. Тревога и беспокойство, источником которых является негативное предсказание, может захватить огромные части нашего ментального пространства. Когда мы осознаем, что наше предсказание не имеет отношения к реальности, у нас появляется возможность начать восстанавливать энергию, поглощенную черной дырой, и посылать ее в более конструктивном направлении, руководствуясь выявленными фактами. У нас есть два основных варианта движения: планирование действий и управление неопределенностью.

Планирование действий.Хотя мы никогда не сможем обладать полным контролем над будущим, нередко у нас есть возможность оказать серьезное влияние на события, касающиеся нас. После того как вы соберете необходимые факты, сконцентрируйте внимание на тех, которые позволяют вам делать выбор, и преобразуйте эти факты в варианты действий. Какие у вас есть возможности получить больше помощи или информации, сделать процесс коммуникации более эффективным или принять более правильные решения, чем в прошлом? Какие шаги вы можете предпринять, чтобы избежать результата, которого боитесь, и добиться желаемого? Подумайте о своем выступлении. То время, которое вы будете посвящать размышлениям о вашей будущей неудаче, можно потратить на проведение исследований, подготовку записей, тренировку, а также получение обратной связи и помощи других людей.

Иногда бывает полезно заняться планированием действий на случай непредвиденных обстоятельств. Предположим, что вас наняли в бухгалтерскую фирму при условии, что в течение первого года работы вы сдадите экзамен на получение сертификата дипломированного бухгалтера высшей квалификации (CPA, Certified Public Accountant). Если вы знаете, что более половины людей, сдававших это экзамен, его провалили {51}, у вас может возникнуть желание разработать запасной план. Если вы не сдадите экзамен в первый раз, когда вы сможете пройти его снова? Сколько попыток у вас будет? Однако убедитесь, не уделяете ли вы такое количество внимания плану Б и плану В, что забываете о плане А, который в данном случае предполагает: вы сделаете все возможное, чтобы сдать экзамен с первого раза.

Вопросы, которые вы должны задать себе:

«Зная о случившемся в прошлом, что на этот раз я могу сделать по-другому? Какие шаги я могу предпринять, чтобы избежать результата, которого боюсь, и повысить вероятность получения лучшего результата? Хочу ли я разработать какие-нибудь планы на случай непредвиденных обстоятельств?

Управление неопределенностью.Возможно, вы знакомы с «Молитвой о душевном покое», автором которой принято считать американского богослова и священника Рейнгольда Нибура: «Боже, даруй мне душевный покой принять то, что я не в силах изменить; мужество изменить то, что могу; и мудрость отличить одно от другого». До сих пор мы говорили о вещах, которые вы можете изменить. Однако всегда будет существовать то, что находится полностью вне вашего контроля. Ваш непосредственный начальник уже принял решение о том, кто будет уволен, и вам остается только ждать, когда он об этом сообщит. Или вы сдаете анализ крови, и надо ждать неделю, чтобы получить его результаты. В подобных ситуациях мы можем посоветовать то же самое, что Нибур: принять то, что вы не можете изменить.

Истинное принятие означает, что вы не будете делать поспешных негативных («Я потеряю свою работу») или позитивных предсказаний («Я знаю, что моей работе ничего не угрожает»), а вместо этого осознаете факт существования неопределенности («Я не знаю, лишусь ли своей работы или нет»). Попытайтесь осознать неопределенность не только немедленного результата, которого вы боитесь, но и того, что может произойти дальше. Остерегайтесь скрытых предположений, «встроенных» в ваше мышление, таких как «Если я сейчас потеряю это место, то целый год у меня не будет работы», или «Если у меня найдут это заболевание, я никогда не смогу жить счастливой полноценной жизнью». Даже если сбывается одно из ваших краткосрочных негативных предсказаний, это еще не значит, что то же самое обязательно произойдет с вашими долгосрочными предсказаниями.

Многим людям очень трудно мириться с неопределенностью {52}, особенно если на кону стоит что-то важное. Некоторые прибегают к помощи медитации или других духовных практик, другие предпочитают более физические подходы, такие как пробежка или массаж. Возможно, вам будет полезно поговорить о вашей ситуации с психотерапевтом или другом, или вообще не говорить об этом и отвлечься, углубившись в другие занятия. Какой бы метод вы ни выбрали, использование эффективного способа борьбы с неизвестностью, – вместо создания иллюзии определенности с помощью предсказаний, – сослужит вам хорошую службу в самых разных аспектах вашей жизни.

Вопрос, который вы должны задать себе:

«Если мне сложно мириться с неопределенностью, что я могу сделать прямо сейчас, чтобы помочь себе?»

Противоядие от негативных предсказаний: задавайте вопросы

Мы рассказали вам о трех продуктивных альтернативах формированию негативных предположений: сбор фактов, планирование действий и управление неопределенностью. Для каждой из них мы предложили один или несколько полезных вопросов, которые вы должны задать самому себе. Для простоты использования мы собрали все эти вопросы вместе во врезке, которая представлена далее.

Вопросы для избавления от негативных предсказаний

Вопросы для сбора фактов

• Могу ли я знать, что произойдет в будущем?

• Осознаю ли я, что воспринимаю свое предсказание о будущем так, как если бы оно уже сбылось?

• Был ли у меня какой-нибудь позитивный опыт в похожих ситуациях?

• Когда я испытывал негативные ощущения в похожих ситуациях, какие факторы определяли такой результат?

• Чем отличается моя сегодняшняя ситуация от похожих ситуаций в прошлом, которые сложились неудачно?

• Какие факторы, связанные с моей нынешней ситуацией, могут повлиять на результат, который меня беспокоит?

• Какие из этих факторов я могу контролировать?

• Какие ресурсы и варианты действий у меня есть?

• Какие важные факты я упускаю и каким образом могу их собрать?

Вопросы для планирования

• Зная о случившемся в прошлом, что на этот раз я могу сделать по-другому?

• Какие шаги я могу предпринять, чтобы избежать результата, которого боюсь, и повысить вероятность получения лучшего результата?

• Хочу ли я разработать какие-нибудь планы на случай непредвиденных обстоятельств?

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Бен Бенджамин читать все книги автора по порядку

Бен Бенджамин - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло отзывы


Отзывы читателей о книге Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло, автор: Бен Бенджамин. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x