Мэри Керран Хакетт - Sephora. Бренд, навсегда изменивший индустрию красоты

Еще несколько лет назад сама идея мужского макияжа была чем-то табуированным. Бьюти-блогер, в прошлом модель Maybelline Colossal mascara Мануэль (Мэнни MUA) Гутиеррес (сейчас основатель и генеральный директор Lunar Beauty), считает, что это было результатом недопонимания и дезинформации, утверждая: «Я думаю, многие люди неверно воспринимают накрашенных мужчин как трансгендеров или тех, кто хочет быть дрэг-квин [артисты мужского пола, которые переодеваются в одежду женского пола], но это не так» [182] Nia Warfield, “Men Are a Multibillion Dollar Growth Opportunity for the Beauty Industry,” CNBC.com, May 18, 2019, https://www.cnbc.com/2019/05/17/men-are-a-multibillion-dollar-growth-opportunity-for-the-beauty-industry.html. . Гутиеррес считает, что времена меняются: «Все дело в инклюзии и поощрении людей быть более толерантными как с мужчинами, так и с женщинами. Я считаю, что с течением времени мы будем видеть больше мужчин, работающих над своим внешним видом, ситуация будет улучшаться» [183] Nia Warfield, “Men Are a Multibillion Dollar Growth Opportunity for the Beauty Industry,” CNBC.com, May 18, 2019, https://www.cnbc.com/2019/05/17/men-are-a-multibillion-dollar-growth-opportunity-for-the-beauty-industry.html. .

Традиционные целебные и лечебные ритуалы возвращаются – особенно аюрведа, которая все больше набирает популярность. Аюрведа – это комплексный подход к лечению и медицине, который используется в Индии на протяжении более пяти тысяч лет. Он фокусируется на балансе, очищении и восстановлении организма, разума и духа с использованием сезонных диет, а также предписанного питания с учетом доши (или типа биологической энергии – например, питта, капха, вата) и применением лекарственных трав, физических упражнений, медитаций, дыхательных практик, физиотерапии, чистки тела, массажа, масел для тела и очищающих средств. В магазинах Sephora в США сегодня не продаются аюрведические травяные смеси (по крайней мере, по поисковым запросам), но в магазинах Sephora за пределами США (особенно на рынках Азиатско-Тихоокеанского региона и Европы) в настоящее время реализуется бренд под названием Rituals, концепция которого основана на аюрведическом ритуале масляного очищения. Этот тренд еще не стал мейнстримом в США, но в ближайшее время можно смело ожидать появления таких продуктов.

Согласно отчету Market Watch «Рыночный спрос на аюрведические препараты, рост, возможности и анализ прогноза основных ключевых игроков на 2023 год» /Ayurvedic Market Demand, Growth, Opportunities and Analysis of Top Key Player Forecast to 2023), мировой рынок аюрведических средств составил 3428 миллионов долларов в 2015 году и, как ожидается, достигнет 9791 миллиона долларов к 2022 году при совокупном среднегодовом темпе роста на 16,2 % с 2015 по 2022 год [184] “Ayurvedic Market 2018 Global Analysis, Opportunities and Forecast to 2023,” Marketwatch.com, October 31, 2018, https://www.marketwatch.com/press-release/ayurvedic-market-2018-global-analysis-opportunities-and-forecast-to-2023-2018-10-31. . В отчете приводятся некоторые причины роста и его ключевые факторы, такие как «повышение спроса на натуральные и органические продукты, расширение медицинского туризма во всем мире, повышение осведомленности потребителей и рост спроса на аюрведическую косметику», а также упоминается, что «органические продукты по уходу за кожей быстро завоевывают популярность, а рынок, предположительно, будет расширяться еще больше» [185] “Ayurvedic Market 2018 Global Analysis, Opportunities and Forecast to 2023,” Marketwatch.com, October 31, 2018, https://www.marketwatch.com/press-release/ayurvedic-market-2018-global-analysis-opportunities-and-forecast-to-2023-2018-10-31. .

В отчете говорится, что у игроков на растущем мировом рынке появятся «отличные инвестиционные возможности», особенно с учетом того, что в настоящее время основная его часть приходится на Азиатско-Тихоокеанский регион, который занимает 80 % рынка, оставляя на ближайшие годы рынок Европы и США в значительной степени неосвоенным.

Sephora немного опережает тренд в этой области. В 2015 году компания запустила программу-акселератор Accelerate, которая, согласно сайту Sephora, «предназначена для формирования сообщества прогрессивных женщин-основателей компаний в сфере красоты. Программа, рассчитанная на шесть с лишним месяцев, начинается с недельного учебного курса, на котором участницы приобретают необходимые навыки для запуска успешного бизнеса». Есть надежда, что начинающие business-women смогут поучиться у успешных бьюти-наставников и других предпринимателей. В финале программы проводится «Демо-день», в ходе которого прошедшие курс основатели косметических брендов представляют свои компании отраслевым экспертам, партнерам и старшим руководителям Sephora с целью налаживания связей, дальнейшей разработки и будущего роста бизнеса.

Конрад сосредоточила свою энергию на предпринимательской программе, потому что была обеспокоена «постоянно недостаточной представленностью женщин-основателей» в индустрии красоты. Пытаясь сделать программу одновременно информативной и увлекательной, она выдвинула лозунг: «Реальный мир встречается с красотой».

В апреле 2016 года в особняке в Сан-Франциско стартовал первый набор, включавший восемь стартапов. Корри Конрад, которая в то время была главой Sephora по социальному воздействию и стабильности, запустила программу после того, как в 2015 году присоединилась к Sephora (после восьми лет работы в Google), чтобы помочь поддерживать и развивать женское предпринимательство с акцентом на экологичную красоту, технологии и лидерство. Конрад сосредоточила энергию на программе предпринимательства, потому что ее беспокоила «постоянная недостаточная представленность женщин-основательниц» в индустрии красоты [186] Kia Kokalitcheva, “How Sephora is Helping Budding Female Entrepreneurs,” Fortune.com, September 9, 2016. . В попытке сделать программу информативной и увлекательной Конрад сформировала ее повестку сообразно фразе «Реальный мир встречается с красотой». Еще один более своевременный пример – Shark Tank, одно из «любимых шоу» Кельвина МакДоналда (в то время генерального директора Sephora USA) [187] Kia Kokalitcheva, “How Sephora is Helping Budding Female Entrepreneurs,” Fortune.com, September 9, 2016. . После недельного учебного лагеря стартаперы возвращаются домой, чтобы продолжить создание своих компаний на грант, полученный от Sephora. Затем они могут пользоваться преимуществами онлайн-семинаров и связываться со своими наставниками – сотрудниками, директорами и вице-президентами компании Sephora, в том числе за пределами американского подразделения компании. Некоторые из самых популярных брендов из первого набора на программу – это Thrive, популярный продукт веганского происхождения, не тестирующийся на животных, и аюрведический канадский бренд Sahajan.

После завершения программы начинающие предприниматели могут подать заявку на получение низкопроцентной «ориентированной на стартаперов ссуды» от Sephora в качестве дополнительного капитала. Согласно статье в журнале Fortune 2016 года, «финансовое участие Sephora Accelerate в новых компаниях нетипично для акселераторов технологических стартапов, которые обычно предоставляют сумму, в несколько раз превышающую сумму гранта Sephora (2500 долларов), но делают это в обмен на долю в каждом стартапе». По словам Конрад, «это не попытка узнать, каков финансовый возврат Sephora». По состоянию на 2019 год Sephora выделяет 5 тысяч долларов на каждого предпринимателя и, как правило, ежегодно выбирает десять стартапов для финансирования, при этом все еще не претендуя на долю в компаниях.