Мэри Керран Хакетт - Sephora. Бренд, навсегда изменивший индустрию красоты

В видеоматериалах на сайте Sephora участники программы восхваляют Accelerate. Грета Фитц, основательница Ascention Beauty Co., говорит: «Мне нужна эта обратная связь. Я хочу заранее во всем разобраться, потому что не хочу столкнуться с этой необходимостью в магазине». Маева Хейм добавляет: «Мужчины управляют многими крупными компаниями, поэтому очень важно поддерживать женщин в экосистеме и сместить баланс сил». Пип Саммервилл отмечает: «Я на седьмом небе от счастья, поскольку являюсь частью программы и постараюсь изучить как можно больше и использовать это в бизнесе».

Джаред Кассофф, наставник программы Accelerate и старший менеджер по бренд-образованию, считает, что долг и ответственность такой компании, как Sephora, поддерживать и поощрять этих женщин и их потенционально революционные бренды. «В Sephora есть много удивительных ресурсов и лидеров, которых можно задействовать, это не просто то, что мы можем сделать, это то, что мы должны делать» [196] “Sephora Continues to Build a Community of Female Beauty Founders with Announcement of Fourth Sephora Accelerate Cohort,” Businesswire.com, March 18, 2019, https://www.businesswire.com/news/home/20190318005383/en/Sephora-Continues-Build-Community-Female-Beauty-Founders. .

Как попасть в программу Accelerate

Для тех, кто хочет присоединиться к участникам курса, крайний срок подачи заявок осенью (обычно в конце октября/ноября) на весенний (майский) набор, который завершается Демо-днем в октябре следующего года. Будьте готовы к жесткой конкуренции и подготовьте ответы на некоторые сложные вопросы, связанные с видением, инновациями, планом, продуктами и их социальным эффектом.

Судя по онлайн-приложению, ключевым аспектом является социальный эффект. «Предполагается, что предприниматели, прошедшие программу Sephora Accelerate, принимают на себя обязательство учесть социальный эффект в своей бизнес-миссии – то есть берут ответственность за поиск поставщиков, внедрение экологически безопасных методов или оказывают иное положительное влияние на их сообщество».

Кандидатам нужно загрузить видео, в котором они рассказывают Sephora, что вдохновило их на открытие бизнеса. (Следовательно, первостепенно для каждого предпринимателя ответить на вопрос: почему?) Их просят определить ключевую проблему, которую они пытаются решить, и почему она важна, загрузить бизнес-план и конкретные планы по получению прибыли, а также рассказать о методах, благодаря которым соискатели планируют отличаться от своих конкурентов (и кем могут быть эти конкуренты). Затем их спрашивают о видении их идеального покупателя, о том, какую выгоду они получат от разрабатываемого продукта и что они к настоящему моменту узнали о своем продукте.

Программа Accelerate – лишь одна из трех составляющих программы Sephora Stands, которая развернулась в 2016 году в рамках ранее упомянутой компании «Мы принадлежим чему-то прекрасному». Согласно Манифесту Sephora, компания «верит в необходимость отстаивать красоту, жить смело и держаться вместе ради возможности радоваться нашим различиям. Мы никогда не перестанем строить сообщество, в котором разнообразие ожидаемо, самовыражение уважаемо, приветствуются любые различия и признается значимость всех». Программы Sephora Stands приглашают людей «объединиться, чтобы сохранить планету, поддержать сообщества и чествовать красоту каждого из нас». Поскольку программа Accelerate уделяет особое внимание вовлечению женщин в предпринимательство и управление, а также устойчивому развитию и социальным реформам, программа Sephora Stands Giving считалась «второй главой кампании Belong» (первая глава была посвящена гендерной инклюзии и называлась SephoraIN). Целью SephoraIN было помочь культивировать «позитивные пространства и обеспечивать консультативными группами и программами поддержки множество профессиональных сообществ. Она рассчитана на набор членов команды в соответствии с принципами инклюзии и многообразия, а также для «привлечения и найма сотрудников из недостаточно представленных сообществ». Помимо трудоустройства и поддержки SephoraIn сосредоточилась на обучении сотрудников: «Мы понимаем, что у многих на рабочем месте проявляются неосознанные предубеждения. SephoraIN способствует постоянному обучению для выработки практических стратегий инклюзивного взаимодействия, а также проводит серию выступлений и информационные мероприятия для сотрудников, чтобы помочь «расширить понимание ими важных тем».

Sephora Stands увеличила круг обязательств по созданию «пространства, где каждый чувствует себя своим», пожертвовав один миллион долларов организациям, которые борются за расовую справедливость и равенство по всей стране и создают перспективы для расширения прав и возможностей малообеспеченных сообществ. Компания особо выделила пять национальных организаций, которым пожертвовала по 150 000 долларов: The Center for Urban Families, National CARES Mentoring Movement, National Black Justice Coalition, The National Coalition on Black Civic Participation и Национальная ассоциация содействия прогрессу цветного населения (NAACP). В дополнение к этим программам они выделили 200 000 долларов 44 различным организациям, расположенным в каждом из 44 торговых районов США, чтобы помочь «бороться за равенство и расовую справедливость на местном уровне».

Sephora Stands увеличила круг обязательств по созданию «пространства, где каждый чувствует себя своим», пожертвовав один миллион долларов организациям, которые борются за расовую справедливость и равенство по всей стране и создают перспективы для расширения прав и возможностей малообеспеченных сообществ.

Кроме того, Sephora в сотрудничестве с Values Partnership, ведущим агентством по исследованию социального воздействия, советом лидеров расовой справедливости и равенства поручила провести «широкомасштабное исследование вопроса неравенства в ретейле с особым акцентом на опыте цветных людей». Программа, как надеется Sephora, «приведет к выработке рекомендаций, которые будут способствовать развитию инклюзии и улучшат опыт в области розничной торговли для всех».

Помимо внешней ориентации на сообщества в Sephora есть программа помощи сотрудникам: фонд Sephora Stands Together за счет предоставляемого времени или денег оказывает краткосрочную финансовую помощь сотрудникам компании во время чрезвычайных ситуаций или в случае финансовых затруднений.

Кроме того, компания сотрудничает с Tides Foundation, общественной благотворительной некоммерческой организацией, занимающейся «созданием мира всеобщего процветания и социальной справедливости». Sephora оказывает финансовую поддержку и некоммерческим организациям, чья деятельность соответствует приверженности компании людям, планете и сообществу [197] SephoraStands.com .