Гэри Чепмен - Когда извинений недостаточно [litres]

«Мне нетрудно понять, как это расстроило тебя, – сказал я. – Вероятно, я тоже расстроился бы в такой ситуации. Но я думаю, что ты согласишься: ты был слишком резок, когда заявил, что не желаешь его больше видеть».

«Неправильно, когда братья живут в одном городе и не разговаривают друг с другом».

«Я знаю, – ответил он, – я был очень сердит; так я чувствовал себя в тот момент. Но я знаю, что должен попытаться все исправить. Неправильно, когда братья живут в одном городе и не разговаривают друг с другом».

«А твой брат когда-нибудь просил у тебя прощения?» – спросил я.

Он на мгновение задумался, потом сказал: «Я не припомню, чтобы он когда-либо просил у меня прощения. Он попросил прощения у нашей сестры, когда не навещал маму во время ее болезни. Я был рад это слышать, но было уже слишком поздно».

Я рассказал Майклу о языках извинения и объяснил, почему я спрашиваю, просил ли когда-либо брат у него прощения: «Обычно люди говорят на тех языках извинения, которые хотели бы слышать. Раз он сказал сестре, что сожалеет, что не навещал вашу мать чаще, когда она болела, думаю, его язык извинения – выражение сожаления : “Мне очень жаль. Я совсем не рад тому, что сделал”».

«Итак, я предлагаю тебе связаться с братом и извиниться перед ним за тон, в котором ты к нему обратился, когда речь шла о надгробии вашей матери».

«Это будет трудно», – сказал он.

«Ты прав. Вероятно, это будет одно из самых трудных дел в твоей жизни, – заверил я, – но, может быть, одно из самых продуктивных».

Вместе мы разработали текст извинения. Оно выглядело примерно так:

«Я понял, что слишком бурно отреагировал на твои слова о надгробии после похорон нашей матери. Мне неудобно из-за того, что я сказал тебе. Я знаю, что это было неправильно, и я много думал об этом с тех пор. Мне действительно жаль, что я сказал так. Я не знаю, можешь ли ты простить меня, но я хотел бы попросить у тебя прощения. Если я могу что-нибудь сделать, чтобы возместить причиненный ущерб, я готов сделать это. Мне плохо оттого, что я так отнесся к тебе и сказал, что не хочу тебя больше видеть. Мне действительно тебя не хватало. Я знаю, что не могу взять обратно свои слова, но хочу, чтобы ты знал: я жалею о том, что произнес их. Надеюсь, что ты сможешь меня простить».

Майкл прочитал это извинение вслух, и слезы выступили у него на глазах. «Я действительно это чувствую, – сказал он. – Мне хотелось бы обратиться к нему именно так. Как это сделать?» – спросил он.

«Я предлагаю позвонить ему по телефону и спросить, не мог бы он встретиться с тобой на несколько минут однажды вечером. Если он откажется, подожди месяц и позвони ему снова. Но думаю, что он согласится. В таком случае, приехав к нему домой, не трать время на пустые разговоры. Сразу приступай к делу и дай ему знать, что ты приехал попросить прощения за слова, которые уже давно тебя беспокоят. После встречи с братом мне хотелось бы, чтобы ты позвонил мне, потому что я хочу быть в курсе». Он согласился и поблагодарил меня за то, что я уделил ему время.

Шесть недель спустя Майкл позвонил мне и попросил о еще одной встрече.

«Прекрасно. Мне хотелось бы выслушать твой рассказ».

Через пару дней Майкл пришел в мой офис. «Я не могу выразить словами, как я рад, что послушался вашего совета, – сказал он. – Это была одна из самых трудных вещей, что я делал в своей жизни, но когда я попросил прощения у своего брата, он заплакал. Он сказал: “Я знаю, что сказанное мной было неправильно. Я должен был помочь вам оплатить надгробие мамы. Я никогда не умел выражать свои чувства. Но я знаю, что это было неправильно. Сначала мне было больно, я сердился на тебя за твой ответ. Но позже понял, что ты имел право сказать то, что сказал. Вероятно, я сказал бы то же самое, будь я на твоем месте. Так что я прощу тебя, если ты простишь меня”.

Мы обнялись и долго плакали, оба. Потом мой брат сказал: “Я хочу, чтобы ты сказал мне, сколько стоило надгробие, потому что хочу отдать тебе и сестре свою часть стоимости”.

“Нет необходимости делать это, – ответил я. – То, что мы опять общаемся, – уже достаточная плата для меня”.

“Я знаю, но я хочу это сделать ради себя и мамы”, – сказал он, и слезы лились у него по лицу.

“Хорошо, – сказал я, – я найду бумаги и посмотрю, сколько стоило надгробие”. Потом мы сели рядом и проговорили час о том, что происходило в нашей жизни после смерти мамы. Это был чудесный разговор, и я чувствовал, что наши отношения восстанавливаются. На следующей неделе он и его жена придут к нам в гости. Мы с женой очень рады тому, что он опять станет частью нашей жизни. Спасибо за то, что дали мне смелость попросить прощения», – сказал он.

«Я рад, что ты последовал совету, – сказал я. – Немногое в отношениях так важно, как умение принять на себя ответственность за ошибки и искренне попросить прощения у человека, которого ты обидел».

Я верю, что отношения между братьями и сестрами могут быть исправлены, если кто-нибудь будет готов взять на себя инициативу и попросить прощения. Я не могу гарантировать, что извинения всегда будут столь успешны, как в случае с Майклом, но уверяю вас: отношения всегда становятся лучше, когда кто-то предпочитает попросить прощения.

В нашем обществе шутки про тещу стали так распространены, что многие люди неохотно признают свои хорошие отношения с тещей. С другой стороны, эгоистичная теща может быть постоянным «жалом в плоти». Позвольте мне сказать, что в этом разделе мы говорим также о тесте, невестке и зяте, а не только о теще. В отношениях такого типа трудно разобраться по одной простой причине: брак сводит вместе семьи с разными традициями и моделями семейных отношений. Эти отличия почти неизбежно приводят к конфликту. Неспособность разрешить его может создавать проблемы с родственниками супруга.

Я помню одну пару, которая пришла в мой офис несколько месяцев назад. «Мы не понимаем свою невестку, – начала Кэтрин. – Она сказала нам, что не хочет, чтобы мы навещали своих внуков, не позвонив и не убедившись, что это удобно для нее. Что это за отношения?»

Ее муж, Куртис, добавил: «Я вырос в доме, куда дедушка и бабушка приезжали почти каждый день. Это было одним из самых приятных моментов в моем детстве. Нам нравится наша невестка. Она долго встречалась с Аланом, и мы обрадовались, когда они объявили, что собираются пожениться. Но когда у них появились дети, она изменилась. Почему она хочет все усложнять?»

«Вероятно, потому, что она – жена и мать, а также работает и поет в хоре, – сказал я. – Ее жизнь и так полна событий; ваш внезапный приезд – дополнительная причина стресса для нее».