Павел Малуев - Мама, ты меня любишь, или Это PR

Электоральный брендинг – разработка цельной системы знаков и символов, подменяющей собой, значительно дополняющей или конкретизирующей сущность или образ кандидата, а также популяризация данной системы знаков и символов в глазах общественности. Например, во всех агитационных сообщениях (визуальных и аудиальных) виртуального кандидата Н. И. Березкина может ничего не говориться о нем самом, а также о его образе правдивого политика. Однако сообщения о нем и его деятельности содержат информацию о таком символе России, как береза. И этого в электоральном брендинге, в принципе, достаточно. Создание мощного бренда политика – дорогое удовольствие. Наиболее известными политическими именными брендами в современной России являются: «Горбачев», «Ельцин», «Жириновский», «Путин», «Чубайс», «Лужков» и др.

Репутационный менеджмент – комплексная стратегически-программная деятельность информационно-коммуникационного характера, основной целью которой является планомерное управление процессами формирования, развития и сохранения репутации кандидата на должном и высоком уровне. Репутация в избирательном процессе – это не просто имидж, авторитет или отпечаток бренда, это адекватное и устойчивое отражение представлений о кандидате в глазах избирателей на основе его поступков, конкретных действий, осмысленных (откристаллизованных, по Э. Бернайзу) в течение продолжительного периода времени.

Паблик рилейшнз – вид профессиональной деятельности и связанная с ним прикладная наука, направленные на формирование благоприятной для заказчика коммуникации с общественностью. Заказчиками выступают физические или юридические лица, в интересах которых осуществляется паблик рилейшнз. В рамках избирательного процесса это кандидаты, избирательные объединения, избирательные комиссии, органы власти.

PR отличается от других информационно-коммуникативных практик своей установкой на формирование долгосрочных и благоприятных взаимоотношений, основанных на правде и по возможности полной информированности, важным является также соблюдение этических норм и запрет на использование манипулятивных приемов. Для PRa характерна установка на создание правдивых образов кандидатов и событий, а не видимостей в целях манипулирования. От всех выше рассмотренных информационно-коммуникационных практик PR отличается тем, что не ставит абсолютных целей типа победы кандидата, целью PR являются долговременные и благоприятные отношения с общественностью.

Public Relations является в данный момент составным элементом эффективного управления. Функции PR стратегического менеджмента заключаются в обеспечении условий развития внутри организации и создании оптимальных условий внешней среды организации. Современный топ-менеджмент осознает необходимость применения в осуществлении деятельности любой организации, функционирующей главным образом в долгосрочной перспективе этой управленческой функции. Основа PR вытекает из миссии, целей, стратегических планов компании и реализуется в принятии тактических решений. PR сегодня становится тщательно планируемой и научно обоснованной активностью фирм и перестает быть лишь реакцией на внезапные потрясения в оперативном управлении.

В компаниях развитых странах в решение организационных вопросах такая функция просматривается в схемах общего (или стратегического) менеджмента. Специалисты по PR в осуществление своих полномочий являются менеджерами в организациях. Их деятельность направлена на решение конкретных вопросов компании. Несмотря на общую специфику содержания PR-деятельности, школы Public Relations различных развитых стран многие нюансы этой функции управления понимают по-своему. Не существует даже общепринятого определения PR-деятельности.

Институт общественных отношений (IPR), созданный в Великобритании в феврале 1948 г., принял все еще действующее (хотя и с некоторыми дополнениями, внесенными в ноябре 1987 г.) определение PR. Оно звучит так: «Public Relations – это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией ее аудиторией, общественностью». Под «общественностью организации» понимаются работники, партнеры, потребители (как местные, так и зарубежные).

Американский специалист по PR из Сан-Франциско, Р. Харлоу, изучил 472 различных определений PR и на их основе разработал собственное.

«PR – это одна из функций управления, способствующая установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между организацией и ее общественностью. Они включают в себя решение различных проблем: обеспечивают руководство организации информацией об общественном мнении и оказывают ему помощь в выработке ответных мер, обеспечивают деятельность руководства в интересах общественности; поддерживают его в состоянии готовности к различным переменам путем заблаговременного предвидения тенденций; используют исследование и открытое общение в качестве основных средств деятельности».

Предлагаемая ниже выдержка взята из официального заявления о PR, выпущенного Обществом общественных отношений Америки (Public Relations Society of America PRSA) 06.11.1982 г.

«PR (связи с общественностью), способствуя установлению взаимопонимания между отдельными группами и организациями, помогают нашему сложному плюралистическому обществу принимать решения и действовать более эффективно. Он обеспечиваеют гармонизацию частной и общественной деятельности. PR служат многим общественным институтам: предпринимательству, профсоюзам, правительственным учреждениям, добровольным ассоциациям, фондам, больницам, образовательным и религиозным организациям.

Для достижения своих целей эти организации должны установить прочные отношения с множеством разнообразных аудиторий или общественных групп: работниками, членами различных объединений, потребителями, местными общинами, акционерами и иными, а также с обществом в целом. Достижение целей организации требует от ее руководителя знаний и понимания взглядов и ценностей людей, с которыми его организация работает. Сами же цели определяются внешними факторами. Специалист по PR выступает в роли советника руководителя и в качестве посредника, помогающего тому перевести личные цели и задачи в разумную, приемлемую для общественности политику».