Михаил Рыбаков - Стратегия бизнеса: как создать и воплотить ее в жизнь с активным участием команды. Практикум

Из инструментов разных авторов я, пожалуй, могу порекомендовать следующие, давно ставшие классикой:

• Матрица Ансоффа [114] Автор – Игорь Ансов (Ансофф), американский математик и экономист российского происхождения. , которая помогает разобраться, на каких рынках (нынешних и новых) представлять свои продукты (старые и новые), выбрать стратегию их развития и продвижения.

• Матрица БКГ (BCG) [115] Бостонская консалтинговая группа, Boston Consulting Group – американская консалтинговая компания, входящая в «большую тройку». , которая позволяет соотнести нынешнюю долю рынка, занимаемую продуктом, с динамикой роста его продаж.

Эти инструменты широко известны – их описание можете найти в учебниках и Интернете.

Старайтесь применять их осознанно, видеть за формой внутреннюю суть: механическое использование технологии приносит мало плодов – лишь тратит время команды и еще больше запутывает. Так, я в последние годы практически не использую в работе с клиентами популярный SWOT-анализ [116] Я подробно описал его в п. 4.3.6 «Управление рисками в проекте» книги «Порядок…». . Слишком уж часто мне приходилось видеть, как его применение было формальным и поверхностным, не приносило пользы. А значит – приводило команду к разочарованию.

В этой главе – более глубокие инструменты стратегического управления. Они не сложнее прошлых, но для их применения важно, чтобы у команды был опыт работы над стратегией, практический «налет в часах».

Полезно понимать тренды – устойчивые тенденции движения рынка и общества. Рассматривайте тренды, которые влияют на ваш бизнес. Каждый тренд содержит как благоприятные возможности, так и угрозы. Нужно распознать тренды, а затем решить, что будете с ними делать.

Также полезно выявить рискина пути реализации стратегии, оценить их и спланировать работу с ними.

Возможно, есть смысл понять альтернативные сценарииразвития бизнеса.

В прошлых главах мы исходили из того, что достаточно улучшить работу с нынешними клиентами и продуктами. Если нет – нужно искать новые сферы деятельности.

Для начала посмотрите, на каких рынкахнужны ваши нынешние продукты.

Если этого недостаточно, изучи́те, что вы как компания умеете делать хорошо, что новоеможете создать.

Важно понимать потребности своих клиентов. Однако можно пойти дальше и пробудитьв людях или компаниях потребности спящие.

Можно также создаватьпотребности, которых не было вообще. А с ними – принципиально новые рынки, голубые океаны, притягательные для клиентов и свободные от конкурентов. Полезно ли это для человечества и Земли?

Жизнь каждого из нас ограничена – стоит тратить ее на то, что доставляет удовольствие, имеет ценность и смысл. Люди вкладывают силы и душу в то, что им действительно интересно, что зажигает. Чем хотите заниматься лично вы, ваши топы?

Существует много инструментов стратегического анализа. Лучше использовать простыетехнологии. Инструмент – это язык размышления и работынад той или иной задачей. Хорошо, если он понятен всем в команде.

Из инструментов других авторов я рекомендую: матрицу Ансоффа, матрицу БКГ (BCG). Старайтесь применять их осознанно, видеть за формой внутреннюю суть.

Просмотрите результаты выполнения всех заданий этой главы.

Решите, что вы доработаете в стратегии своего бизнеса, а что примените в ближайшее время.

В этой главе мы рассмотрим «тонкие материи». И даже если вы глубокий материалист, рекомендую вам изучить эти темы, чтобы помочь своему бизнесу достигать успеха. Допустите на время, что ваша компания – это не только цели и прибыль, бизнес-процессы и оргструктура. Как человек – это не только мозги, мышцы и кости. Есть нечто более тонкое, от чего также зависит его способность выживать, развиваться и достигать успеха.

Это его культура. Это смыслы и ценности. Это то, ради чего он живет.

Про это стоит помнить, когда работаем над стратегией. Чтобы не оказаться через несколько лет у разбитого корыта, пусть даже золотого.

К сожалению, всевозможные бизнес-гуру так часто говорят о миссии, что многие руководители смеются, услышав это слово – затасканное и обесцененное [118] «Слова у нас до важного самого в привычку входят, ветшают, как платье» (В. Маяковский). . А жаль: инструмент ценный, если глубоко его понимать и правильно применять.

Когда я опубликовал в Facebook главу про миссию, читатели разделились на группы. Одни доказывали, что все это фигня. Другие хвастались, какие у них большие и подробные: Миссия, Кодекс и т. п. – мерились, у кого круче. А третьи спокойно написали свои миссии: короткие и при этом искренние.

Миссия – это то, ради чегомы занимаемся своим Делом [119] Вообще слово «дело» нравится мне гораздо больше, чем «бизнес». Дело – это нечто важное, придающее смысл всей жизни человека. А бизнес – в основном про зарабатывание денег как высшую ценность. . То есть понятно, что деньги зарабатываем. Но только ли?

Деньги нужны каждому человеку, живущему в обществе. Они нужны организации. На раннем этапе – чтобы выжить. А дальше становятся привычными, естественными, как воздух.

Я постоянно общаюсь с бизнесменами и руководителями. Очень мало кто из состоявшихся людей работает только ради денег.

Хорошая миссия проясняет, какую пользу компания приносит окружающему миру. Это важно как работникам, так и обществу, хотя зачастую люди этого не осознают.

Юлия Никишина: Честно говоря, не видим вообще смысла работать без миссии. Ни единого дня. И каждого члена нашей команды мы встречаем не по одежке, а по миссии. То есть на первой встрече мы обязательно задаем вопросы о личной миссии, рассказываем о миссии нашей компании, обсуждаем, как мы можем быть полезны друг другу. Не только как новый член команды может быть полезен компании, но и то, как компания может быть полезна человеку на личном пути. И если в этом вопросе мы видим согласие и гармонию, то со всем остальным справимся.