Нина Осовицкая - HR-брендинг: лучшие практики десятилетия

Проект: «Образовательная программа в области женского здоровья Women First»

Номинант в номинации «Федерация» (2014)

Предпосылки

На разных этапах жизни, будь то первая менструация, беременность или менопауза, женское здоровье имеет свои особенности и нуждается в особой заботе. Из 3,5 млрд женщин в мире около 2 млрд – репродуктивного возраста [9], в России этот показатель составляет 36 млн. [10]

К сожалению, высококачественные медицинские услуги и информация доступны не везде одинаково. Задача программы Women First – вдохновить на заботу о своем здоровье, обратиться к специалисту и призвать: «Не бойтесь знать. Спешите действовать!»

Цельпрограммы – повысить уровень знаний о женском здоровье, а также улучшить качество медицинских услуг в этой области с помощью тренингов и информационно-образовательных мероприятий для врачей, женщин по всей стране и сотрудниц Abbott Россия .

Задачи, решаемые в ходе реализации проекта:

1. Повысить осведомленность женщин об особенностях их организма и современных возможностях здравоохранения, используя достоверную, научно обоснованную информацию.

2. Улучшить качество медицинских услуг в области женского здоровья в России с помощью тренингов и информационно-образовательных мероприятий для врачей.

3. Повысить уровень лояльности к бренду работодателя. В целевую аудиториюпроекта входят:

• Медицинские специалисты.

• Женщины от 18 лет со всей России.

• Сотрудницы компании.

• Родственницы сотрудников компании.

Ключевая идеяпроекта: Abbott – международная компания, ведущая свою деятельность в сфере здравоохранения, запустила комплексную образовательную инициативу Women First, направленную на повышение уровня знаний о женском здоровье, а также улучшение качества медицинских услуг в этой области. Abbott помогает быть здоровыми и жить полной жизнью.

Чтобы привлечь внимание сотрудников к своему здоровью, в 2014 году был проведен флешмоб «Неделя здоровья с Women First», первым шагом которого стало спортивно-развлекательное мероприятие с хулахупом в сети интернет.

Реализация

• 8 марта 2014 года: запуск проекта Women First и сайта www.womenfirst.ru, информационная рассылка внутри компании и анонсирование в рамках внутрикорпоративного мероприятия Abbott Friday.

• 18 марта 2014 года: пресс-конференция с участием ведущих СМИ и запуск проекта по всей России.

• Март 2014 года: раздача бесплатных тест-полосок для измерения pH-баланса микрофлоры.

• Март – ноябрь 2014 года: образовательные мероприятия для медицинских специалистов под эгидой Women First.

• Март – ноябрь 2014 года: широкая информационная кампания.

• Апрель – октябрь 2014 года: организация школ здоровья для сотрудниц офиса компании с участием ведущих медицинских экспертов.

• Апрель 2014 года: организация обследований для сотрудниц в офисе компании, включая диагностику венозной системы.

• Июнь – ноябрь 2014 года: организация образовательных мероприятий для женщин с участием ведущих медицинских экспертов (Хабаровск, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Ростов-на-Дону, Красноярск, Казань, Челябинск, Екатеринбург, Новосибирск, Липецк, Уфа).

• Август 2014 года: раздача бесплатных тест-полосок в рамках всеобщей конференции сотрудников для измерения pH-баланса микрофлоры.

• 17 октября 2014 года: запуск флешмоба для сотрудников «Неделя здоровья с Women First».

• 1–30 ноября 2014 года: акция «Дни женского здоровья» на сайте www.womenfirst.ru – возможность скачать флаер на бесплатное тестирование на гормоны.

• Ноябрь 2014 года: опрос среди сотрудников компании о том, как проект Women First повлиял на их жизнь.

Результаты

1. Организованы 14 школ женского здоровья, которые посетили более 900 женщин.

2. Организованы четыре школы женского здоровья, которые посетили более 150 сотрудниц компании и члены их семей.

3. С марта по 28 октября 2014 года сайт посетили 22 332 уникальных пользователя. Среднее время, проведенное на сайте, составило 2 минуты 5 секунд. 5192 пользователя вернулись на сайт.

4. Вышло около 40 публикаций в ведущих СМИ.

5. Количество женщин, избавившихся от предубеждений в отношении гормональной терапии после посещения школ женского здоровья, увеличилось на 72,9 % [11].

6. 100 % сотрудниц оценили школы женского здоровья как «полезные» и «очень полезные».

7. 88,2 % сотрудниц запланировали обследование у специалистов, занимающихся вопросами женского здоровья (маммолог, гинеколог, эндокринолог, косметолог), 100 % женщин собирались порекомендовать сделать это своим родственницам и подругам.

8. 88,2 % сотрудниц после посещения школ женского здоровья относятся к гормональной терапии без предубеждения.

9. 76,5 % сотрудниц стали уделять больше внимания своему здоровью.

10. 93,8 % сотрудников рекомендуют Abbott как привлекательного работодателя, который заботится о персонале.

Проект: «RSBenefit. Программа корпоративных скидок»

Финалист в номинации «Столица» (2014)

Предпосылки

1. Стандартный набор опций в социальном пакете перестал быть конкурентным преимуществом на рынке труда.

2. Большая численность персонала, широкая география присутствия банка и различное социальное положение сотрудников означает разносторонние потребности в плане нематериального стимулирования персонала.

Цельпроекта: повышение лояльности действующих сотрудников банка и укрепление бренда привлекательного работодателя среди потенциальных сотрудников за счет предложения программы с широким, актуальным и доступным перечнем скидок от компаний-партнеров, реализованной как единый концептуальный продукт для внутреннего пользования.

Поставленные в рамках проекта задачи:

1. Создание полноценного продукта для внутреннего пользования сотрудниками – узнаваемого, популярного и эффективного.

2. Укрепление внутреннего HR-бренда, повышение лояльности персонала.

3. Укрепление внешнего HR-бренда.

Что касается целевой аудитории, то программа действует для всех без исключения. Возможность воспользоваться любой опцией появляется у сотрудника с первого дня работы. Это позволяет позиционировать программу как важное конкурентное преимущество для соискателей на любые вакансии.

Реализация

Проект включал в себя семь этапов.

1. Выявление потребности в проекте.

2. Формирование концепции.

3. Исследование направления развития программы.

Был проведен опрос с целью выявить наиболее востребованные сотрудниками продукты и услуги, а также их пожелания по развитию проекта. Данные опроса позволили понять, в каком направлении следует развивать проект.