Татьяна Белоусова - Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях

Тут можно читать онлайн Татьяна Белоусова - Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях - бесплатно ознакомительный отрывок. Жанр: org-behavior, издательство АСТ, Астрель-Спб, год 2012. Здесь Вы можете читать ознакомительный отрывок из книги онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.
  • Название:
    Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях
  • Автор:
  • Жанр:
  • Издательство:
    АСТ, Астрель-Спб
  • Год:
    2012
  • Город:
    Москва, Санкт-Петербург
  • ISBN:
    978-5-17-075410-6, 978-5-9725-2114-2
  • Рейтинг:
    3/5. Голосов: 11
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Отзывы:
  • Ваша оценка:
    • 60
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

Татьяна Белоусова - Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях краткое содержание

Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях - описание и краткое содержание, автор Татьяна Белоусова, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru
Как одеться на торжественный ужин? Как правильно пользоваться столовыми приборами? На какое место в автомобиле посадить важного гостя? Как рассадить партнеров для успешных деловых переговоров? Ответы на эти и многие другие вопросы, связанные с исключительными событиями и повседневным общением, вы найдете в этом справочнике.
«Сложные» и «трудновыполнимые» правила этикета окажутся простыми и понятными, а следование им сделает вашу жизнь легче и приятнее.
Книга написана известным имидж-тренером, стилистом и психологом Татьяной Белоусовой.

Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок

Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях - читать книгу онлайн бесплатно (ознакомительный отрывок), автор Татьяна Белоусова
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

!Конечно, правило приветствия вставанием при визите важных персон или непосредственного начальника остается в силе и теперь.

§ 2. О визитных карточках

Искусство не писать - опустите лишние слова.

Стив Круг

!При обмене визитными карточками обязательно следует посмотреть на нее и прочитать вслух имя (фамилию), должность (профессию) того, кто предложил вам карточку, затем предложить свою.

10 требований делового этикета к визитной карточке

I. Именная карточкапредставляет лично вас, поэтому в ней крупно пропечатываются фамилия, имя, отчество. Название фирмы, возможные логотипы, ваша должность - набираются более мелким шрифтом.

II. В рабочей визиткеуказывают должность, звания, юридический (фактический) адрес и рабочие телефоны, реже - мобильные номера.

III. На лицевой сторонене указывают личный (домашний) телефон, его номер можно вписать от руки на оборотную сторону карточки, но тогда необходимо зачеркнуть фамилию и отчество (что означает короткое знакомство).

IV. Визитка- компонент делового имиджа, и она должна быть отпечатана на хорошей мелованной бумаге светлых оттенков, но не глянцевой.

V. Печатьвыполняют черным (темным) шрифтом, так как золотые или светлые надписи, блеск глянцевой бумаги «бликуют» и затрудняют прочтение текста. Это в деловом этикете считается дурным тоном.

VI. Текст и реквизитыпечатаются обязательно на родном языке.

VII. Если есть необходимость, то на иностранном языкеделают второй комплект (или более, в зависимости от количества иностранных партнеров).

VIII. Недопустимо печатать иноязычный вариантна оборотной стороне карточки - она служит для пометок.

IX. Горизонтальное расположение текстапредпочтительнее для делового человека. (Вертикальное расположение использует преимущественно богема, представители шоу-бизнеса.)

X. Кроме деловых визитных карточек, содержащих информацию о месте работы и должности, существуют именные карточки, на которых указывают ФИО и личный номер телефона, что очень удобно для представления и знакомства на приемах, для жен (мужей) во время официальных встреч. Возможны и совместные - семейные визитки.

Расположение информации на поле визитки

Желание как дизайнеров, так и заказчиков создать оригинальную визитку вполне понятно. Так, прочтение визитной карточки одной юной художницы становилось весьма увлекательным занятием: текст можно было усвоить, лишь поворачивая карточку по часовой стрелке.

Однако в мире бизнеса любые нестандартные решения должны быть оправданы смыслом. Поэтому некоторые «затеи» на поле визитки затрудняют восприятие нужной информации и ослабляют профессиональный имидж.

Требования делового этикета опираются на особенности восприятия объекта глазом человека и помогут создать «правильную» визитную карточку, где второстепенная информация не мешает восприятию значимого сообщения.

На схеме представлены особенности визуального восприятия объекта Пунктирными - фото 16

На схеме представлены особенности визуального восприятия объекта. Пунктирными линиями отмечено действительное горизонтальное и вертикальное деление объекта «пополам». Сплошными линиями обозначено деление, кажущееся нашему глазу.

Данное искажение исследовано давно и носит романтическое название - золотое сечение. Действительно, человек не воспринимает визуальное поле целиком и одновременно, а видит его неравномерными зонами:

1.Зона преимущественного внимания (первого взгляда) - правый верхний угол листа.

2.Зона второго взгляда - левый верхний угол.

3.Меньше внимание у зрителя вызывает правый нижний угол объекта, к нему «присматриваются».

4.Левый нижний угол занимает наименьшее внимание (обычно его осваивают волевым усилием).

!Беглый взгляд на визитную карточку должен давать заинтересованным лицам ценную информацию быстро и легко!

Грамотный выбор типов и размеров шрифтов также создает визуальную иерархию текста и смысла. Однако быстрее всего зрителями усваиваются промахи изготовления - плохая бумага, неровный обрез, «слепая» печать. Многие важные детали могут создать весьма нежелательные эффекты.

§ 3. Деловые мероприятия: презентации, конференции, приемы

В деловом мире многие моменты являются официальными, даже встречи между давними партнерами. Конечно, рабочие переговоры по текущим вопросам носят менее официальный характер по сравнению, например, с подписанием договоров по долгосрочным и крупнобюджетным проектам.

Время и повод – формальные признаки деловых мероприятий

Формат мероприятия определяется временем его проведения и поводом!

I. Время

• С 9 до 17 часов -дневное рабочее время, время деловых встреч и переговоров, некоторых официальных приемов.

• С 17 до 20 часов -переходное время, в которое обычно проводятся торжественные открытия конференций, разнообразные презентации, другие мероприятия разной степени формальности, а также «прелюдии» к официальным вечерним событиям - как пространство для неформального общения.

• После 20 часов -вечерние мероприятия, и к ним, если они носят официальный характер, нужно относиться особенно внимательно.

II. Поводы для официальных деловых мероприятиймогут быть весьма разнообразными, например:

• вступление в должность;

• презентации новых проектов, продуктов, открытий и т. п.;

• завершение крупных проектов;

• удачное завершение деловых переговоров;

• уход на пенсию прежнего руководителя и многое другое.

10 правил организации презентаций

I. Презентация- это способ проведения официального делового мероприятия, но не прием. Ее суть -представление широкой общественности и партнерам своей фирмы или продукта, нового офиса или же очередного достижения компании.

II. Цели проведения презентации сугубо прагматичны- это развитие бизнеса, расширение круга партнеров, клиентов и т. п.

III. Для проведения презентации обязателен повод, который выбирают соответственно целям. Поводом могут служить: открытие нового офиса, ремонт старого, юбилеи, новые продукты и технологии и др.

IV. Для оповещения гостей о предстоящей презентации, времени и месте ее проведения, о ее теме используют письменные приглашения. Это - требование делового этикета.

V. Самая удобная форма- отпечатанные приглашения с просьбой подтвердить присутствие, так можно заранее узнать количество гостей.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Татьяна Белоусова читать все книги автора по порядку

Татьяна Белоусова - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях отзывы


Отзывы читателей о книге Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях, автор: Татьяна Белоусова. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x