Дмитрий Портнягин - Трансформатор 2. Как развить скорость в бизнесе и не сгореть

Технология маркетинга будущего заключается в том, что ты не только ищешь клиента, которому нужен твой продукт, а ты еще в процессе этого поиска создаешь спрос на свой продукт.Вот это уже другое дело. Я бы продавал нижнего белья больше, чем конкуренты, потому что я дал бы возможность зарабатывать на моем продукте другим.

Когда Джеффу Безосу, основателю Amazon и самому богатому человеку в мире, задали вопрос, как ему удалось построить свою империю, он так и ответил: «Я сделал самое главное – дал возможность зарабатывать другим». Он построил площадку, которая давала определенные гарантии, что у тебя будет много клиентов и ты будешь зарабатывать деньги. Так же, как это сделал владелец Alibaba, один из богатейших людей в мире Джек Ма. Он же создал TaoBao, большую площадку, которая дала возможность внутри китайского рынка продавать огромное количество товаров. И миллионы людей начали торговать, не выходя из дома, тем самым сделав TaoBao самой посещаемой площадкой. Они бьют мировые рекорды по оборотам в «черную пятницу» каждый год. Итак, тренд говорит нам, что нужно придумать, как свою модель в бизнесе сделать такой, чтобы другие люди или компании с помощью нашего продукта начали зарабатывать деньги.

Когда люди приходят к нам и заказывают YouTube-каналы под ключ, они хорошо понимают: инвестируя в это деньги, заработают больше. Потому что они соберут свою целевую аудиторию, начнут продавать продукт большему количеству клиентов. С появлением собственной медийной площадки им не придется зависеть от поисковых систем, в которые они каждый день вкладывают деньги и рубятся с конкурентами в аукционах, постоянно повышая стоимость клика. Когда компания покупает рекламу только в Яндексе и в Google, она попадает в ловушку. Пока ты платишь поисковым системам, у тебя будут клиенты, но как только ты перестанешь платить или придет конкурент, который заплатит больше тебя за клик, – ты сразу вылетишь с рынка.

Соответственно, следующий тренд – создание собственных медийных продуктов.Если раньше подобное было необязательно, то сейчас каждый бизнес должен понимать, что если у него нет собственного медийного продукта, то вдолгую он окажется в проигрыше.

«Трансформатор» постоянно показывает, куда движется мир, какие тренды существуют на рынке. Кто-то иногда говорит, что мы просто делаем бизнес. Конечно, это бизнес! Очень хороший, прибыльный бизнес. И наша медийная платформа, которая дает большое количество клиентов.

Эта книга – тоже маркетинговый инструмент, если смотреть с точки зрения бизнеса. Мы же с тобой разговариваем как предприниматели. «Ты должен видеть во всем смысл. Во всем, что я делаю, во всем, что я запускаю. Ты обязан видеть в этом смысл и делать точно так же», – хочется написать мне.

В персональном бренде есть и минусы, и плюсы, но основное его преимущество в том, что ты на волне, ты соответствуешь тренду «люди доверяют людям», ты бесплатно даешь аудитории определенную ценность и взамен получаешь лояльных клиентов, лучших сотрудников рынка, мощный нетворкинг – ты можешь дотянуться до большого количества людей, до кого угодно, даже если тебя интересует очень узкая тема.

Следующий тренд – это создание сообществ.Почему я основал клуб «Трансформатор»? Изначально я и не думал, что из этого может получиться большой бизнес. Просто понимал, что в объединении людей непременно есть какая-то ценность: в виде большого количества важных и полезных контактов; во взаимоподдержке; в совместных проектах и продуктах; в популяризации бренда «Трансформатор». То есть у меня было достаточно причин, чтобы создать сообщество, помимо материального дохода.

У нас было свое представление о том, как должны выглядеть сообщества. Мы придумали и реализовали клуб с определенным настроением внутри, своими ценностями, новым уровнем организации. Ничего подобного в России раньше не было. Мы просто показали этот продукт рынку и сказали, что он лучший. Объяснили: если ты его покупаешь, ты обретаешь огромное количество преимуществ. И мы свое обещание полностью выполнили. Невозможно создать некачественный продукт и сделать так, чтобы его покупали долгое время. Наш клуб пользуется популярностью все больше и больше. Будь что-то не так с его философией или организацией – он уже давно бы закрылся.

Однажды во время обучения в США (когда я уже создал клуб «Трансформатор») на сцену вышел спикер и сказал: «Я вам хочу сообщить, дорогие друзья, что большим трендом на сегодня является создание сообществ». Я сижу и думаю: «Ого! А я уже его создал!» Узнал много полезного от спикера и только тогда начал рассматривать данную тему еще и с точки зрения продвижения своих продуктов.

Ты можешь создать клуб не только для того, чтобы зарабатывать деньги с него напрямую, как с бизнеса. Создай узкоспециализированное сообщество, чтобы получать от его членов и спикеров самые новые знания и лояльных клиентов. То есть, если у меня магазин в маленьком городе, например в Череповце, который занимается продажей снегоходов и квадроциклов, то я обязательно должен создать сообщество, в котором люди будут собираться со снегоходами, квадроциклами, устраивать большие event’ы, много разных соревнований, обучение. Я должен выстроить инфраструктуру, в которую зайдут все мои потенциальные клиенты.

Как ты считаешь, будет ли у меня конкурентное преимущество на рынке в маленьком городе? Да я порву их всех к чертовой бабушке. У конкурентов не будет ни малейшего шанса даже выжить на моем рынке. Потому что все клиенты и вся клиентская база будут у меня. Я буду знать их лично и буду уверен, что они придут именно ко мне для того, чтобы купить эти снегоходы или квадроциклы при необходимости. И они придут ко мне на обслуживание. Они придут ко мне и за запчастями, и за комплектующими. Они станут заказывать у меня новые модели – самые крутые и дорогие модели со всего мира! Я буду им их привозить и продавать. Потому что у меня есть авторитет, сообщество, отношения и потому что «люди покупают у людей».

Почему люди не используют эти инструменты? Ответ только один: потому что они о них не знают. А кто виноват в том, что ты не знаешь, что происходит на рынке и какие сейчас тренды? Виноват только ты! Кто виноват в том, что твоя компания совсем небольшая? Только ты. Кто виноват в том, что у тебя наступили плохие времена в бизнесе? Всегда только ты. Потому что, если это так, – значит, ты не развиваешься и не изучаешь ситуацию на рынке.

Время от времени я бываю настолько возмущен тем, как некоторые предприниматели слепы, что прямо говорю им в глаза, что они не видят ничего, происходящего вокруг, не понимают, что происходит на рынке сейчас. Возможностей – огромное количество, нужно просто начать в этом разбираться.