Хуршида Якубова - 100 дней в HR

В голосе появляется сожаление, иногда грусть

А я думаю о взрослых. Понятно, исходили из лучших пожеланий, желали благополучия, безопасности, стабильности. Но, самые лучшие результаты у тех, кто идет за своей мечтой, выбирает свои цели, а не ограничивается чужими страхами о будущем…

HR 84/100

Мотивация 35

Как же интересно работать с людьми, наблюдать за ними и анализировать, почему так, а не иначе. Аналогичная работа, а стили разные, первый как печатная машина, поставили задачу, и все, делает. День за днем, в жару и холод, в дефиците и профиците, все равно будет делать. Второй дипломат, уговорит, договорится, часть работы красиво передаст кому-нибудь и все-таки выполнит. Третий вдохновитель, зажигательные речи, блеск в глазах, мотор на полных оборотах, работа кипит, пока запал не иссякнет. И все, быстрее все завершает, наводит глянец и сдает работу. И таких типов всего восемь.

У всех свой стиль работы, но общая цель и одна мотивация. Вот только идут к ней по разному. Опасность же в том, малые предприятия оргкультурой и психологией не заморачиваются, подбирают похожих на себя. И получается перекос, или конфликты, если в команде, к примеру два творца. Осознавая, какую роль человек играет в команде, можно и работу в срок завершить и конфликтов избежать, а главное, сэкономить время, рабочую силу, деньги и ресурсы. Вот такая вот мотивация для руководителя или собственника. Спасибо доктору Белбину.

HR 85/100

Мотивация 36

Очень интересно наблюдать за системой, если ранее объектом наблюдений и приложения сил была подсистема. Больше данных для анализа. Оргкультура и традиции, условности и поведенческий код — становится понятно, откуда «растут ноги». Становится понятным, что бороться с ветряными мельницами бессмысленно и вообще, системный анализ лучший помощник. Хитросплетения человеческих и профессиональных отношений, методы мотивации и антимотивации, способ адаптации, кадровый резерв, культурные коды и этажи контекстов…

Контроль, шаг, фиксация, проверка, контроль и еще шаг…

Хорошо, что я не сапер…

HR 86/100

Мотивация 37

Вечером рассказывала сказку девочкам. Сказка волшебная, как провалились в прошлое современники, да искали некий артефакт. Пока рассказывала, осознала, что мотивация, не что-то установленное на века или ценность, приколоченная к стягу. Нет, она живая, гибкая и адаптируется к окружающей среде. Мы и сами попадаем в такие ситуации, когда жизнь меняется, в одночасье и возвращения к прошлому нет. Нанимая человека мы проводим тесты на соответствие должности, компетенции, но о ценностях и действительной мотивации, мировоззрении и прочих параметрах мы лишь догадываемся, строим предположения и проверяем на реальность, на соответствие настоящему. Настоящему, т.е в обозримом будущем или в разных ситуациях человек может измениться, а мы и не заметим, можем оттолкнуть или вызвать снисходительную усмешку попытками удержать человека или привлечь уже не его мотивацией. И да, это оказалось проблемой, когда созваниваясь с кандидатами, еще в самом начале, я не обращала внимание на дату публикации резюме. Неделя-две, месяц еще терпимо. Но полугодовое или резюме годовой давности, и человек уже другой, он сам не соответствует заявленным параметрам, чаще перерастает себя. А если нет, то повод задуматься, нужен ли компании человек в футляре…

87/100

Мотивация 38

B2C

Однажды я зашла в банк, открыть карточку. Несколько человек в очереди, сижу, жду, наблюдаю. К оператору подошел начальник, отвлек и что-то спросил. Инстинктивно не понравился, точно понимала, к такому не пойду, никак. Одет модно, стильно, щегольски даже, лиловая рубашка и темно-фиолетовый галстук. Через пару дней случайно прочитала приложение о дресскоде к договору найма известного банка…

В2В

Был у меня магазин, парфюмерно-косметический. Магазин был в хорошем месте и неустанно подвергался атаке со стороны торговых представителей.

Рубашка навыпуск, шлепки, пренебрежительность…

G2B

К нам пришел чиновник, продавать услуги, агитировал сменить А на В и даже потерять на этом, ради поддержки родного министерства. Мы же патриоты, да? Чиновник потел, суетился и очень много говорил, избегая отвечать на прямые вопросы. Ах да, еще он не помещался в пиджак.

Это все продажи разных уровней и объемов. Объединяет их одно, ни фига они не продали, ни услуги, ни товар. Демотиваторами, кстати, выступали сами. Их даже подталкивать не пришлось. Банкиру стоило быть скучным, занудным и надежным, серым или безлико-синим. Ни в коем случае яркие цвета и броские украшения.

Продажнику аккуратным, вежливым и улыбаться, каталоги держать в чистоте и не копаться в сумке.

Чиновнику выучить услугу и конкурентные преимущества, а не давить на патриотизм.

HR 88/100

Мотивация 39 с Rufina Gaynullina

Есть один феномен, мало описанный в европейской профессиональной литературе — мотивация «от». Мы взяли сотрудника, второго, третьего, возраст около 40—50 лет. Возраст хороший, самый трудоспособный, думаешь, что пример покажет в работе… И с неприятным удивлением понимаешь, самые недовольные тоже они. Бонусы и похвала, условия работы и оплаты, что не дашь, мало, благодарностью и не пахнет. Повышаешь кого-то другого, обижаются, поработать сверхурочно — возмущение. А работа не стоит — сезон и носится с работником не будут, есть другие, кому работа нужнее и денежка к месту.

Социалистов же устраивает и средняя зарплата и небольшая премия, пока они уверены, что у соседа столько же. А если нет, начинаются обиды. Вам что, социализм в голову ударил, равноправие, чтоб его. Работай сколько хочешь, а денежки поровну, так?

Уже не так, деньги, как оказалось ограниченный ресурс и выдаются соответственно выработанному, по справедливости.

Ждать пока сотрудник проникнется гражданским самосознанием и элементарным уважением к месту работы?

И единственное, что еще может их растормошить — угрозы. Угроза получить мало, меньше всех, быть уволенным, пониженным в должности и прочее.

Такие сотрудники часто встречаются в госучреждениях, где живут воспоминаниями о 15-й зарплате, бесплатных путевках и мешке картошки.

И хочется сказать, поработай хорошо и будет тебе булочка с корицей и какава с чаем. Ан нет, надо быть как все. И чего ты высовываешься, тебе что, больше всех надо?

HR 89/100

Мотивация 40

Представьте человека, за которым гонится лев. У льва мотивация «к» — он голодный и хочет есть, по видимому человека. У человека мотивация «от» — хочет избежать дискомофорта, и сохранить целой свою тушку. Заметьте, у обоих есть цели. Человек бежит от угрозы, лев бежит к добыче. Интересно, кто победит?