Лайфхакер - Лайфхакер. Ловушки мышления. Почему наш мозг с нами играет и как его обыграть.

С такой иллюзией тесно связано еще одно когнитивное искажение – эффект прожектора 254. Только он затрагивает не мысли и чувства, а поступки и внешность. Из-за него нам кажется, что все обращают внимание на то, как мы выглядим и что делаем. Причина этого искажения такая же, как и у иллюзии прозрачности: мы настолько поглощены своим состоянием, что с трудом представляем, как это другие о нем не думают.

Иллюзия прозрачности влияет на нас в самых разных ситуациях. Совравшему человеку кажется 255, что окружающие легко раскусят его ложь. Расстроенному – что его душевные страдания заметны всем окружающим. Тому, кто съел что-то невкусное в гостях, – что хозяева заметили его реакцию.

Во время деловых переговоров 256каждая сторона думает, что ее мотивы и намерения бросаются в глаза остальным участникам. Чтобы не выдать лишнего, каждый начинает сдерживаться, а в итоге возникают недопонимания.

В личном общении мы часто обижаемся, что наши желания не угадали. Например, решая, начинать ли романтические отношения, или выбирая, где бы вместе поужинать. Мы забываем, что другой человек просто не догадывается о том, чего мы хотим, по нашим намекам.

Постарайтесь отгородиться от собственного восприятия, чтобы вам не мешало эгоцентричное искажение. Подумайте о себе в третьем лице, посмотрите на себя чужими глазами. И вы поймете, что ваше волнение не так уж очевидно.

Если вы подходите к симпатичному вам человеку или собираетесь выступить перед публикой, напомните себе об иллюзии прозрачности. Обуревающие вас эмоции вовсе не так заметны, как вам кажется, – это когнитивное искажение усиливает тревогу. И знание о нем поможет 257успокоиться.

После выступления спросите тех, кому доверяете, заметили ли они вашу тревогу, догадались ли о ваших сомнениях. И вы убедитесь, что просто приписывали слушателям знание своих сокровенных мыслей.

Но, возможно, у вас противоположная проблема: вы ждете, что ваши чувства разгадают и отреагируют на них. Напоминайте себе, что окружающие не могут знать, что у вас на уме. Не ждите от них сверхспособностей – спросите напрямую.

Когнитивные ловушки не только мешают нам принимать взвешенные решения и хорошо зарабатывать. Из-за них мы становимся жертвами манипуляций – а значит, не можем постоять за себя и создать гармоничные отношения. А еще верим всяким глупостям. Попытаемся выяснить, какие именно когнитивные искажения мешают нам противостоять манипуляциям.

Представьте: вы купили разрекламированный смартфон. Прочитали множество положительных обзоров о ярком экране, качественной камере и не можете нарадоваться на покупку. Но только спустя время начинаете замечать, что корпус у телефона скользкий, кнопки и порты расположены неудобно, а батарея быстро разряжается. Если так случилось, возможно, вы стали жертвой селективного 258, или выборочного восприятия .

Коротко описать это когнитивное искажение можно так: вижу только то, что хочу видеть. Когда мы попадаем в такую ловушку 259– а это случается очень часто, – то замечаем только то, что совпадает с нашей картиной мира. А то, что в нее не вписывается, просто игнорируем.

В случае с телефоном нас убедили, что у него потрясающий экран и камера с высоким разрешением. И поначалу мы смотрим только на эти параметры, не замечая больше ничего. И только через несколько дней понимаем, что смартфон не очень удобный. Хотя тут может быть виновата еще одна ловушка – искажение в пользу сделанного выбора. Это своеобразная психологическая защита, которая заставляет нас верить, что мы все сделали правильно и не потратили время зря.

Другой канонический пример – эксперимент 260, во время которого участникам показывали запись матча между Принстонским университетом и Дартмутским колледжем, а потом просили перечислить нарушения, сделанные «своей» и «чужой» командой. Выяснилось, что зрители не замечают половину фолов, которые допустила «их» команда. Зато ошибки вражеских игроков подмечают очень скрупулезно – невольно вспоминается поговорка о соринках и бревнах.

Селективное восприятие связывают с тем, что в наш мозг каждый день поступает слишком много информации, и он вынужден фильтровать ее, защищаясь от перегрузки. На этом играют рекламщики и продавцы – когда акцентируют наше внимание на одних качествах товара и уводят его от других. И конечно, самые разные пропагандисты и мошенники – когда подтасовывают факты, заговаривают зубы и втираются в доверие. Так, женщины, которым навязали огромный кредит на косметику, думают, что идут на расслабляющую бьюти-процедуру. Ведь в их картину мира совсем не вписывается то, что в салоне красоты их могут обмануть на крупную сумму.

Кроме того, селективное восприятие влияет на наши отношения с людьми. Если мы уже составили о человеке какое-то мнение, то во всех его словах и поступках будем искать подтверждения своим суждениям. Например, учителя часто не замечают промахов своих любимчиков-отличников и точно так же игнорируют успехи «нерадивых» учеников.

Эта ловушка мышления тесно связана с другим когнитивным искажением – эффектом фокусировки 261. Из-за него мы получаем только часть информации, но при этом думаем, что видим всю картину целиком. Это искажение очень любят использовать желтые СМИ – например, ловят Кейт Миддлтон с недовольным выражением лица и пишут, что она поссорилась с Меган Маркл. Хотя у принцессы, как и у любого другого человека, может быть миллион причин быть недовольной: вдруг она не выспалась или ей натерли туфли.

Давайте начистоту: это почти невозможно. Биолог Ричард Докинз [31] Ричард Докинз – английский этолог, эволюционный биолог, ученый и популяризатор науки. Стал известен в 1976 году своей книгой «Эгоистичный ген», в которой обосновывается геноцентричный взгляд на эволюцию. Атеист, критик теории «Разумного замысла». сравнивает селективное восприятие с паранджой. Человек будто смотрит на мир сквозь узкую прорезь в плотной черной ткани. И так происходит не только из-за нашей биологии и физиологии, но и из-за узости мышления и недостатка образования.

Так что есть, кажется, только один способ не попасться в ловушку селективного восприятия – повышать свой уровень образованности. Читать научные и научно-популярные материалы, анализировать и проверять любую поступающую информацию. Чем больше мы знаем, тем шире смотрим на мир.