В. А. Колосов - Транспортная психология. Краткое учебное пособие

а ) целевые группы

б) функциональные группы ;

в) группы по интересам;

г) дружеские

д) референтные группы –это реальные или идеальные группы, которые являются носителями эталонного поведения для конкретного человека.

– По признаку уровня зрелости (сплоченности ):номинальная группа (наименее сплоченная), кооперация, команда (коллектив), гомфотерная группа (наиболее сплоченная).

– По признаку размера группы:диады, триады, малые, средние, большие .

– По иерархическому признаку :первичные, вторичные.

В практических целях в социальной психологии при изучении малых групп обращают внимание на: первичные и вторичные, формальные и неформальные, «группы членства» и «референтные группы».

Первичаня группа – это, например, производственная бригада, вторичная – ближайшее окружение первого руководителя: руководители подразделений, его заместители, секретари, помощники и др.

В формальной первичной группе четко заданы должностными инструкциями статусы и роли членов группы., определена система руководства и подчинения. Неформальные группы складываются стихийно (элемент творчества самих групп), в них нет заданной системы взаимоотношений по вертикали. Неформальная группа может образоваться как самостоятельно, так и внутри формальной группы.

Референтная группа – это малая группа, к которой человек себя добровольно причисляет или членом которой он хотел бы стать, так как цели этой группы, ее ценностные ориентации и нормы поведения он разделяет. Именно здесь он находит образцы для подражания.

Изучение проблематики групп, особенно производственных, является одной из важнейшей задач психологии и менеджмента. В поле зрения находятся такие проблемы как условия формирования и развития групп. их эффективного функционирования. Психологу и руководителю важно знать, что происходит в группе, как они развиваются, функционируют, какие процессы при этом происходят.

Вся совокупность процессов, имеющихся место в группе на пути формирования из нее коллектива, принято называть групповой динамикой.

ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА (греч. dynamis – сила) – направление исследований в социальной психологии , которое изучает процесс возникновения, функционирования и развития разных групп.

К процессам групповой динамики относятся: образование групп, их развитие и функционирование, стагнация и распад. К этой группе процессов также относятся проблемы руководства и лидерства, принятия групповых решений, командообразования, формирования функционально – ролевых структур групп, конфликты в группах, сплочение персонала, групповое давление и др.

КОЛЛЕКТИВ ОРГАНИЗАЦИИ следует рассматривать как динамическую и развивающуюся совокупность персонала организации, прогресс и регресс которой зависит от внешних (объективных) и внутренних (субъективных) условий.

Внешние условия развития коллектива определяются значимостью деятельности коллектива для общества и организации.

Внутренние условия развития коллектива связаны с индивидуальными личностными качествами его членов и зрелостью всей системы

Всякая группа в своем развитии до коллектива проходит три стадии: первичного синтеза, дифференциации и окончательного синтеза.

Групповая динамика начинается с процесса образования группы. Чаще ее образование связано с внешними по отношению к ней факторами, определяемыми потребностями общества (организации и т.д.). Именно внешние «силы» формируют формальную структуру группы с распределением в ней ролей и статусов, целей деятельности и регламентации трудовых и технологических взаимоотношений членов группы.

1.Стадия первичного синтеза

Главным для нее является процесс адаптации персонала: идет взаимное узнавание в группе, люди приспосабливаются друг к другу (решаются вопросы: кто есть кто? что от них можно ожидать? как строить с ними отношения?). На данной стадии происходит адаптация членов коллектива к структуре организации, условиям труда, руководителям, друг другу. Данной стадии развития соответствует низший уровень зрелости коллектива , который характеризуется внешней целостностью коллектива, Цели коллектива понимаются всеми членами, но личные цели могут у многих из них не совпадать с целями организации. Психология коллектива в основном исполнительская. Инициативу в основном проявляют отдельные сотрудники. Общественное мнение ещё не сформировано.

2.Стадия дифференциации

Далее, после того как группа организационно сформировалась и определилась с социальной точки зрения – заняла соответствующую социальную нишу, начинается ее психологическое оформление, в рамках формальной структура, созданной внешними силами, создается неформальная структура .

Структура группы на этой стадии разнородна. Это связано с тем, что внутри внешней (формальной) структуры образуется внутренняя (неформальная) структура коллектива. Неформальная структура образуется в результате личностных симпатий и антипатий членов коллектива. При этом коллектив разделяется на так называемые микрогруппы. Они не однородны по своему составу. Одни из её членов занимает особое место в группе – это, так называемые «звезды » коллектива: неформальные лидеры, авторитетные лица – лидеры, авторитеты.

Этой стадии развития группы соответствует средний уровень зрелости коллектива, характеризующийся активизацией его жизни. Отмечаются единство воли руководителя и актива, поддержка их позиции большинством членов коллектива. Формируется общественное мнение коллектива, но всё ещё заметно тормозящее влияние недобросовестных сотрудников. Сплоченность группы еще не высокая.

Наиболее характерным для этой стадии является противоборство двух тенденций – интеграции и дифференциации членов группы.

Интеграция нацелена на упрочение психологического единства членов группы, их сплоченности , что ведет к ее устойчивости.

СПЛОЧЕННОСТЬ ГРУППЫ – характеристика прочности, единства и устойчивости межличностных взаимодействий и взаимоотношений в группе.