Анна Моносова - Книга для бизнес-тренера. Технологии и искусство

Профессиональное развитие тренера, а главное, радость, которую он получает от своей работы, на мой взгляд, во многом зависят от возможности профессионального общения. За эту возможность я благодарю своих коллег. Тренеров компании Ars Vitae Екатерину Чумакову, Александру Купавскую, Федора Конорова, Татьяну Злоказову – за многолетнее совместное творчество. За бесценный обмен мнениями, знаниями, идеями я благодарю коллег-тренеров, с которыми встречалась, сотрудничала, многому у них училась в разные периоды моей тренерской жизни, и с которыми, к сожалению, так редко удается общаться – Михаила Кларина, Елену Сидоренко, Дмитрия Димитриева, Аллу Новикову, Екатерину Тимохину, Владимира Соловьева, Марка Кукушкина, Радислава Гандапаса, Елену Кряневу, Михаила Молоканова, Галину Ряковскую.

Начав писать книгу, я, конечно, понимала, что это непросто. Но не понимала насколько. В жизни я написала большое количество статей и думала, что книга – это просто несколько дольше. Однако оказалось, что мне трудно писать мелкими частями – теряется ход мысли, меняется стиль. А освободить достаточный срок еще труднее – это нарушает рабочие планы всей Компании. В общем, книга – это проект, который крайне сложно осуществить без поддержки и понимания окружающих. За такую поддержку и помощь в период работы над книгой, которые невозможно переоценить, я благодарю сотрудников компании Ars Vitae. Моя особая благодарность Марии Воробьевой, нашему менеджеру по маркетингу и PR, без чьей содержательной, организационной, технической и эмоциональной помощи мне было бы очень трудно сделать эту книгу.

В книге, так же как и в программе тренинга, кроме авторских идей, схем, исследований, есть материалы из работ других авторов, ссылки на профессиональную и художественную литературу. Надеюсь, что мне практически во всех случаях удалось сослаться на правильные источники. Однако я полностью лишена возможности сослаться на создателей текстов, приходящих в виде Интернет-рассылок, часть из которых я использовала. Поэтому пользуюсь случаем и выражаю всем им общую благодарность. И еще одна благодарность – тем (увы, мне также неизвестным), кто сформулировал радующие и обнадеживающие «Заповеди продвинутого тренера», выдержки из которых я также привожу в книге.

Последнее и самое важное. Я бесконечно благодарна моим родителям, без которых эта книга точно не появилась бы на свет. И не только потому, что они мои родители. Мама пробудила во мне интерес к своей профессии, и я стала психологом. Она была первым читателем, даже слушателем этой книги, и я надеюсь, что в окончательном виде она ей понравится. Папа сподвиг меня на публикацию этого материала, создание книги. К сожалению, он уже не увидит этого издания, но я думаю, что он был бы доволен.

Однажды в темном помещении людям, не знавшим, что такое слон, показывали это животное. Один вошел в комнату, где был слон, ощупал руками хобот и сказал: «Слон похож на змею. Он длинный и гибкий». Другой ощупал слоновий бок и сказал: «Слон похож на стену – он большой и плоский». А третий, ухватив слона за хвост, закричал: «Вы все ошибаетесь! Слон – это длинная веревка!» И никто из них не знал, что это просто слон, потому что каждый из них знал только часть.

Притча

Вот и с профессией бизнес-тренера так же. Кто-то думает, что тренер – это оратор, ярко и увлекательно рассказывающий что-то замершим от восхищения слушателям; другим тренер представляется гуру, редко и весомо произносящим абсолютные истины; для некоторых тренер – человек, который все умеет и, если за ним понаблюдать, можно «снять» технологию. А для кого-то он мало чем отличается от психотерапевта и кажется готовым в любой момент «поговорить об этом». Кто же он на самом деле? Надеюсь, диалоги, приведенные в этой книге, помогут увидеть «слона целиком». И выбрать желаемый ракурс.

Каким должен быть хороший тренер? Из любого можно сделать хорошего тренера или это врожденный талант?

Про «должен» очень хочется рассказать анекдот. На экзамене профессор спрашивает студента: «Что такое одна лошадиная сила?» «Это сила – отвечает студент, – которую развивает лошадь ростом один метр и весом один килограмм». «А вы сами видели такую лошадь?» – спрашивает ошарашенный профессор. «Нет, – отвечает студент. – Ее очень трудно увидеть, она одна и хранится в Париже, в палате мер и весов».

Талант – как породистый конь, необходимо научиться управлять им. А если дергать повода во все стороны, конь превратится в клячу.

Максим Горький

Тренинг – это площадка для безопасного, быстрого и целенаправленного приобретения опыта. Тренер – это специалист, который призван организовать эту площадку. Это исключительно ответственное и разностороннее занятие. Потому что действовать необходимо:

– безопасно – для того чтобы произвести желаемый эффект, тренер должен оказывать очень серьезное влияние. Это влияние должно быть эффективным, полезным и не навредить;

– быстро – владеть всеми методами обучения, позволяющими в минимальные сроки передать опыт;

– целенаправленно – хорошо представлять себе, какие цели тренинг как метод может решить, и уметь их ставить.

Когда мы принимаем на работу в Ars Vitae тренеров, мы ищем тех, кто соответствует внушительному и не слишком специфичному списку качеств: обучаемость, гибкость, мобильность, креативность, личная успешность, свобода от влияния личных проблем, сензитивность, развитая интуиция.

Я нашла старую анкету, в которой мне задавался вопрос: «Если к вам приходит новичок, что должно в нем быть, чтобы вы взялись его учить на бизнес-тренера?» Тогда я ответила: «Интеллект, азарт, обаяние, гибкость, эмпатия (умение чувствовать другого)». С тех пор прошло семь лет. И сейчас я не могу ни добавить что-либо в этот список, ни вычеркнуть что-то из него. Несмотря на огромный прогресс в деле формирования стандартов и требований.

Сейчас существует множество списков требований к бизнес-тренеру. Какие-то качества и навыки отмечают все авторы, какие-то встречаются лишь у некоторых. Сошлюсь на ряд известных описаний.

Один из наиболее полных списков компетенций бизнес-тренера предложен ASTD (American Society for Training & Development).

Профессиональные компетенции:

– знание особенностей обучения взрослых;

– понимание механизмов и закономерностей

развития карьеры;

– навыки идентификации компетенций;

– владение компьютером;

– навыки обращения с техникой;

Читать дальше