Дейл Карнеги - Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично

«Красивый голос может исходить только из здорового тела… Крепкое здоровье необходимо для успеха в любой области… Свежий воздух, простая полезная пища и восемь – девять часов сна ежедневно необходимы певцу или оратору, так как его голосовой аппарат неизбежно отражает общее состояние организма».

Если бы у вас была возможность как по волшебству удвоить или утроить свой талант и влияние, то на что вы использовали бы свои вновь приобретенные способности? На то, чтобы еще эффективнее убеждать людей и побуждать их к действию? Это принесло бы вам еще больше влияния, денег и удовольствия.

Останется ли эта способность, которая так важна для успеха в жизни, для большинства из нас всего лишь недостижимой мечтой? Суждено ли нам всю жизнь действовать методом проб и ошибок, руководствуясь своей интуицией и основными правилами поведения? Или есть более разумный путь для достижения успеха?

Такой путь существует, и сейчас мы о нем поговорим. Данный метод основан на здравом смысле, на законах человеческой натуры. Я сам неоднократно применял его и успешно обучал этому других.

Первый шаг состоит в том, чтобы вызвать интерес к своей личности. Пока вы не сделаете этого, люди не будут прислушиваться к тому, что вы говорите. (О том, как это сделать, говорилось в главах девятой и четырнадцатой. Возможно, имеет смысл вновь вернуться к ним в связи с рассматриваемым вопросом.)

Второй шаг заключается в том, чтобы добиться доверия к себе со стороны слушателей. Пока вы этого не сделаете, они вам не поверят. Именно по этой причине терпят неудачу многие ораторы, специалисты по рекламе, торговцы, бизнесмены и руководители компаний. То же самое касается и обычных людей, старающихся добиться успеха в различных сферах деятельности.

Чтобы добиться доверия к себе, его нужно непрерывно подкреплять делами. Дж. П. Морган-старший сказал однажды, что характер человека – это главный элемент, способствующий получению кредита. Он необходим и для завоевания доверия у слушателей. Я бесчисленное количество раз наблюдал, как талантливые и остроумные ораторы уступали своим соперникам, которые не блистали такими способностями, но были более искренними.

Один слушатель моих курсов прекрасно выглядел, обладал живостью мысли и языка. Когда он заканчивал свое выступление, слушатели обычно говорили: «Умный парень». На первый взгляд его речи были совершенны. Но это только на первый взгляд. В той же группе занималась одна женщина, страховой агент. Она была невысокого роста, неприметной внешности, порой ей не хватало слов для выражения своих мыслей, дикция не отличалась совершенством, но глаза светились искренностью, а дрожащий голос выдавал подлинное волнение. Публика не отрываясь слушала ее выступления и верила ей, сама не зная почему.

Подлинная и глубокая искренность – это главное качество, вызывающее доверие к человеку. Она не должна быть показной, не должна проявляться только на словах. Настоящая искренность находит свое выражение во всей личности человека.

Не имеет смысла демонстрировать свою любовь или нелюбовь к тем или иным вещам, если вы на самом деле не испытываете подобных чувств. Слова должны идти от сердца, только тогда они будут звучать убедительно.

Самые глубокие чувства вызывает в человеке религия, и она оказывает на него сильнейшее воздействие. Религиозное чувство настолько же спонтанно и естественно, как инстинкт самосохранения. Оно дает представление об интеллекте и личности в целом. Человек, который хочет оказывать влияние на окружающих, должен любить их, что и является основой всякой религии.

Линкольн любил людей. Он никогда не рассчитывал на внешний эффект. Не думаю, чтобы кто-нибудь называл его оратором. В дебатах со Стивеном Дугласом ему не хватало элегантности, утонченности и изящества речи, свойственных оппоненту. Люди окрестили Дугласа Маленьким Гигантом. А как они звали Линкольна? Честный Эйб.

Дуглас обладал привлекательными чертами личности. Ему были свойственны необыкновенная одухотворенность и жизненная сила, но он пытался усидеть сразу на двух стульях. Политику он ставил выше принципов, целесообразность выше справедливости. Это в конечном счете и привело его к краху.

А что же Линкольн? Когда он выступал с речами, от его слов исходила несколько грубоватая энергия, которая удваивала их силу. Люди чувствовали его искренность и несомненную силу характера. Что касается знания законов, то он мог уступать многим специалистам, но никто не оказывал такого влияния на присяжных, как он. Все его действия были направлены не на благо лично Авраама Линкольна, а на служение справедливости и истине. И люди, слушая его, чувствовали это.

Еще один способ завоевать доверие слушателей состоит в том, чтобы рассказать о собственном опыте. Это колоссальное подспорье для оратора. Люди могут усомниться в ваших словах и попытаться оспорить их. Если вы рассказываете то, что услышали от других или вычитали из книг, то ваши слова становятся похожими на поношенную вещь. Но если вы честно сообщите о том, что пережили сами, то люди почувствуют вашу искренность и такая речь им понравится. Они поверят вам и увидят в вас авторитетного человека.

Прочтите в приложении к книге статью «Послание к Гарсии». Общественность проявила поразительно высокое доверие к тому, что написал Элберт Хаббард, потому что он делился переживаниями, основанными на собственном опыте: «Я разносил судки с обедами, я работал поденщиком, а затем и сам нанимал людей к себе на работу, поэтому мне знакомы обе стороны жизни».