Джон Лис - Лайфхаки стойких людей. 50 способов быть сильным

Консультант по вопросам управления был приглашен поработать с советом директоров компании, специализирующейся на модном бизнесе. Директора выявили ключевую проблему, которую хотели решить: избыточная организационная политика. Ответ консультанта был прямолинеен: вы – организация. «Политическое» поведение обычно начинается с высшего уровня, и если руководители его терпят или сами практикуют, оно множится. Начните с выявления в вашей организации ключевых лиц и выясните, как они добились своих результатов. Определите ожидаемые результаты. До того как нарастет напряжение, определитесь, как далеко вы готовы зайти в стремлении к победе – и подумайте о последствиях. Выявите команды и проекты, свободные от политики; некоторые менеджеры склонны верить в сотрудничество, а не в разделение. Привлеките их на свою сторону и следуйте их стратегиям.

Чувствовать себя жертвой офисной политики – верный способ нарушить психологическую устойчивость. Вы чувствуете, что под вас делают подкоп, вас «задвигают», даже саботируют вашу работу посредством задержек и дезинформирования. Можно получать то, что в дипломатических кругах называется «всемерная поддержка без реальной помощи».

То, насколько вы вовлечены в деструктивное поведение на рабочем месте, влияет на долгосрочные отношения. Политические «игроки» обычно настроены на короткую перспективу, но, чтобы врать на работе, нужна очень хорошая память. Никогда не верьте в то, что такова действительность: манипуляционное поведение сводится к поиску слабых мест и созданию жертв. Если вы негласно соглашаетесь играть неблаговидную роль, кто-то обязательно пострадает.

В офисной политике распространены разнонаправленные функции; обычно это выражается в наличии двух или более индивидов, формирующих свои центры силы. Пока защищаются силосные башни и строятся империи, отдельные личности могут легко оказаться на обочине.

Вы, возможно, думаете: самый простой метод – примкнуть к сильнейшим. Однако, делая это, вы играете по внутренним правилам – и вскоре будете удерживать важную информацию и говорить полуправду. Как скоро вы начнете саботировать действия «противоборствующей» стороны? Будьте особенно осторожны с попытками манипулировать вами. Большая проблема участия – даже пассивного – в офисной политике заключается в том, что вы выигрываете только за счет поражения: нарушения целостности, поражения друзей, утраты внимания к рабочим делам. Очень немногие люди, выходя на пенсию, жалеют о том, что были недостаточно ловки в работе; большинство горюет, что у них было мало настоящих друзей.

Если противостоящие лагери сформированы, будьте осторожны: не выражайте ни одной из сторон свою преданность из соображений «племенной принадлежности». Если собираетесь дать взаймы свою энергию группе лиц, делайте это лишь потому, что их цели согласуются с целями организации. Насколько возможно, будьте беспристрастны при распространении информации.

Многие авторы утверждают, что «политические» навыки жизненно важны для выстраивания успешной карьеры: у вас мало шансов преуспеть только благодаря трудоспособности. Это служит свидетельством того, что успешные люди хорошо понимают устройство организации – и выстраивают стратегические отношения. Когда вы совмещаете реальное понимание нужд работодателя со способностью убеждать, заручаться поддержкой и получать результаты от других людей, выигрывают все. Распространенная ложная посылка заключается в том, что необходимо манипулировать людьми, направляя их по нужному для вас пути.

Негативные аспекты «политической игры» на рабочем месте обозначены выше. Определите ущерб от политической игры: упущенные сделки, потеря талантливых кадров.

С другой стороны, налаживание отношений понимания и доверия приносит неоспоримые преимущества. Политическая осведомленность не предполагает ложь с целью продвижения или обеспечение провала коллег. Она всегда связана с выстраиванием отношений внутри и за пределами организации. Это требует понимания, где вероятнее всего найдутся люди, готовые представить вам все необходимое или бороться за ваше дело. Подчас придется делить успех с другими, но это можно сделать в виде обмена информацией, а не бахвальства.

Держите слово. Это создаст гораздо более прочное доверие, чем любые обещания.

Когда на работе действуют закулисные правила, результаты лишь косвенно связаны с продукцией или системами; непосредственный результат – появление неудачников. Это похоже на перебранку на игровой площадке: «Мы не хотим видеть тебя в своей команде»; она не менее изощрена, чем любая другая форма психологического запугивания.

Поскольку манипуляционное поведение часто подстегивается страхом, проверьте, не наступили ли вы на чью-то больную мозоль. Не стоите ли на чьем-то пути? Многие честные, порядочные люди просто не видят нож, направленный им в спину; объединитесь с более чуткими коллегами.

Хотя вы не первый и не последний человек, подвергающийся подобному отношению, не совершайте ошибку, думая, что самым лучшим решением было бы залечь на дно, и проблема уйдет сама собой. Найдите наставника, который бы разъяснил вам, в какой мере проблема зависит от вас; обратите на нее внимание тех, кто может что-то сделать.

Если вам приходится иметь дело со сложным поведением – отреагируйте на него, вместо того чтобы критиковать конкретного человека. Фраза: «Я почувствовал дискомфорт, когда ты раскритиковал мою презентацию», вызывает гораздо меньшую напряженность, чем слова: «Ты всегда негативен».

Не корите себя, если вам не дается офисная политика – немногие люди справляются с ней, не подрывая личностной целостности. Если не получается найти сквозную дорогу, ищите выход или по крайней мере обходную тропу.

У коллеги есть система балльной оценки работы. Каждый раз, когда работодатель просит его выполнить нечто недопустимое, он мысленно показывает красную карточку. После третьей красной карточки ищет новую должность.

Принуждающее, манипуляционное и преследующее поведение связано с поверхностными формами проявления силы; легко прельститься идеей, что единственный способ развить упорство – «относиться к другим, как хочешь, пока они сами не начали так к тебе относиться». Допускать деструктивное поведение или соглашаться с ним – значит ставить мелкие, эгоистичные интересы превыше сотрудничества и закрывать глаза на отношение к людям.