Джон Лис - Лайфхаки стойких людей. 50 способов быть сильным

Список бумаг, которые можно хранить в такой «корзине», бесконечен: отзывы, отчеты об оценке, заявления об увольнении, письма в газеты, черновики публикаций в Twitter и на Facebook. Пишите что угодно, соблюдая три правила:

1. Никуда не отправляйте бумаги. Не рассматривайте возможность отправления даже отредактированной версии враждебного сообщения, пока все скрупулезно не обдумаете в течение нескольких дней.

2. Не сохраняйте электронные копии. Распечатайте документ и удалите электронную версию. Слишком легко отправить сообщение по ошибке, поэтому в ноутбуке не должны храниться «неправильные» послания.

3. Когда придет время и тот или иной вопрос вас больше не будет беспокоить (и вы будете недоумевать, почему он вас так расстраивал!), порадуйтесь тому, что время миновало, – и порвите документ.

Оглянитесь на те времена, когда вы чувствовали волнение или беспокойство из-за определенной ситуации. Возможно, такое состояние сопровождалось физическими реакциями, такими как бессонница или проблемы с пищеварением. Вспомните свое состояние в моменты наибольшего волнения. Теперь вспомните, каким оно было, когда такое состояние проходило. Как долго оно длилось? Семь дней, пять или, возможно, всего 48 часов?

В замкнутых эмоциональных состояниях нам кажется, будто нечто – это «навсегда» или, по крайней мере, что чувство никуда не денется. В большинстве случаев эмоциональная реакция меняется гораздо быстрее, чем мы осознаем. Возможно, вы почувствуете себя по-другому уже наутро, увидите новые решения или хотя бы возможность «Плана Б». Или появятся поводы отвлечься: новые заботы обычно вытесняют старые. Это почти как физиологическая реакция – если у вас кожный зуд, приложите горячее или холодное, и одно ощущение будет вытеснено другим. Мозг не склонен накапливать многочисленные озабоченности, он фокусируется на том, что происходит сейчас. Именно такая фокусировка делает так, что некий вопрос нам кажется значительным и вечным.

Научитесь ставить под вопрос категоричные суждения, которые выносите в моменты, когда дела складываются не лучшим образом. Есть некая трудноразрешимая проблема, но внутренние голоса в 2 часа ночи (см. главу 9) утверждают: «Я всегда проявляю нерешительность». Возможно, вы сожалеете об одном действии, но мозг подсказывает: «Я всегда так вляпываюсь». Следите за изводящим чувством тревоги, которое не отпускает вас, если что-то незначительное не ладится; определите это чувство и разберитесь с ним.

Сделайте паузу на несколько секунд, переходя от одного задания к другому. Некоторым нравится в это время наводить порядок на рабочем столе, другие предпочитают закрывать все открытые компьютерные программы.

Паузой может быть и промежуток между предложениями. На собраниях квакеров и иногда в методиках практического обучения ценится умение не перебивать – чтобы за каждой речью последовало мгновение тишины. Попытайтесь сделать небольшую паузу перед выступлением или во время совещания, чтобы ответ звучал на фоне менее хаотичного сознания.

В современном мире существует опасность, связанная с тем, что мгновенные реакции ожидаемы; есть некий соблазн дать энергичный ответ, пока испытывается наибольшее возбуждение. В коммуникации это можно сравнить с тем, как кто-то хлопает дверью, стремительно выходя из помещения.

Паузы помогут вам выстраивать более эффективные отношения. Перед тем как снимать трубку, на 30 секунд представьте лицо человека, которому собираетесь звонить. Отвечая на электронное письмо, постарайтесь полностью напечатать имя человека, кому адресуете послание, например: «Дорогая Эйлин!» – вместо инициалов или письма без обращения. Подумайте об этом человеке пару секунд – так вы улучшите тон своего послания.

Делайте больше пауз, когда сталкиваетесь со сложностями, даже если они вызывают возбуждение. Если кто-то обращается к вам с проблематичным вопросом, подумайте хотя бы несколько мгновений, прежде чем давать любой ответ. В идеале, дайте ответ на следующий день.

Когда что-то выбивает из колеи, естественный инстинкт – отреагировать, исправить дело некими действиями. Обычно это причиняет неприятности. Как показано в главе 9, электронное сообщение, отправляемое посреди ночи, не передает спектр чувств, а является результатом срабатывания спускового механизма.

Мы живем в век, требующий обработки информации со скоростью света и решения проблем в мгновение ока. Это может означать, что вы вначале действуете, а потом думаете.

С точки зрения формирования психологической устойчивости это не самый лучший подход. В итоге может понадобиться очень много времени, чтобы возместить ущерб от реакции, спровоцированной гневом или возмущением, или придется сожалеть, выйдя из замешательства и расстройства. Решения, принимаемые в условиях напряженности, могут быть не самого лучшего качества, особенно если принимаются в состоянии неосознаваемого эмоционального давления.

Найдя тихое место, вы можете сделать шаг в сторону от высокоскоростной жизни. Это может быть реальное пространство, способствующее умиротворению и размышлению, например комната в доме, где нет экранов и электроприборов и где вы можете думать, читать, мечтать. Или любимое место на открытом воздухе.

Также вы можете активно создавать и защищать минуты тишины. Мы часто совершаем ошибку, думая, будто годится любое время, свободное от работы, но это не так. Даже если вы отправляетесь в длительный отпуск, будете испытывать стресс, добираясь до места назначения и обратно; может потребоваться более 24 часов, чтобы развеяться после напряженной недели. Если на отдыхе вы проверяете электронную почту или голосовые сообщения, то вернетесь обратно в рабочем настроении.

Если требуется время для размышлений, досуга может быть недостаточно. Существует разница между парой выходных дней и правильным, хорошо структурированным отдыхом. Отдых похож на бегство: от звонящих телефонов, мониторов, иногда даже от семейных проблем. Может звучать как недостижимая мечта, но подобное «бегство» можно совершить, располагая ограниченной суммой денег.