Мария Илиф-Вуд - Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча

За свою карьеру я прошла немало диагностических тестов и многое узнала о себе, но прошло много лет, прежде чем я нашла связь между этими знаниями и своим коучингом. Мне пришлось вспомнить все, что открыли мне эти инструменты диагностики, конкретно в контексте моего коучинга. Если вы этого еще не делали, вспомните, что вы узнали о себе, и выделите несколько характеристик. Затем подумайте, как каждая характеристика влияет на ваш коучинг. Затем научитесь выявлять влияние этих характеристик в вашем коучинге, поразмыслите об этом и выясните, как это воздействует на коучинг.

Ниже приводится несколько примеров того, как аспекты личностных характеристик, типов и предпочтений могут повлиять на коучинг. Я предлагаю это как отправную точку для размышлений; будет еще много других аспектов. Я намеренно избегаю «ярлыков», так как нас интересует именно влияние на коучинг. Также обратите внимание на то, что не следует допускать отрицательных или положительных суждений относительно влияния тех или иных факторов на ваш коучинг, а результаты могут отличаться в зависимости от клиента.

• Если вы предпочитаете организованность и четкий план действий, вероятно, в коучинге вы изберете такой же подход. Это может проявиться в том, что вы всегда используете конкретную схему действий, чтобы направлять ход мыслей клиента.

• Если вы предпочитаете спонтанность и гибкость, возможно, вы не пользуетесь никакой схемой действий в коучинге.

• Если вам важно понять общую картину, причинно-следственные связи, прежде чем приступать к работе, возможно, вы много времени тратите на то, чтобы помочь клиенту понять все причинно-следственные связи данной ситуации.

• Если вы предпочитаете рассматривать вещи с разных сторон, прежде чем делать выводы, скорее всего, вы будете поощрять клиента делать то же самое.

• Если вы склонны думать вслух, а не до того, как говорить, возможно, вы часто вмешиваетесь в размышления клиента и при этом меняете свое мнение в процессе размышлений.

• Если вы не любите пустую болтовню или вас легко утомляют детали, возможно, вы побуждаете клиентов не вдаваться в подробности, чтобы они побыстрее переходили к сути дела.

• Если вы предпочитаете логический анализ, возможно, вы не помогаете клиенту исследовать его чувства, и наоборот.

• Как вы относитесь к риску? Если вы любите рисковать, вероятно, вы подталкиваете к этому и клиента. Если вы предпочитаете действовать осторожно, возможно, вы подводите клиента к более безопасным решениям.

• Если вам интересны новые идеи, если вы любите пробовать все новое, возможно, вы склоняете клиента к выработке новых идей вместо использования проверенных вариантов.

• Вы умеете планировать время? Ваши встречи всегда заканчиваются вовремя? Или часто затягиваются?

Что-то из этого списка актуально для вас? Подумайте, что бы вы хотели изменить. Что нужно сделать для этого? Помните, что все изменения, которые вы хотите внести, требуют времени и усилий. Поведение и мышление некоторых типов были присущи вам бо́льшую часть вашей жизни. Внимание и упорство помогут вам изменить свои мышление и поведение ради блага вашего клиента. Приведу пример из своего опыта.

Результаты диагностического опроса показали, что я предпочитаю мыслить вслух. Зачастую я даже не знаю, что собираюсь сказать, прежде чем заговорю. Пока я говорю, оказывается, что я могу не соглашаться с самой собой, стоит мне услышать, что я сказала! Тогда я решила, что с этим ничего не поделаешь. Я подумала, что диагностический опросник просто показал, как устроен мой мозг. Эта информация помогла мне признать, что другие люди мыслят по-другому, поэтому иногда мне надо давать людям время подумать, прежде чем говорить.

Позже я осознала, что в моем коучинге эта манера думать вслух не всегда идет мне на пользу, и я решила измениться. Поразмышляв, я поняла, что иногда подобное вмешательство имело позитивные последствия, а иногда лучше было предпочесть другой метод. Я выбрала альтернативное вмешательство, о котором не подумала в тех ситуациях и которое, вероятно, принесло бы больше пользы клиенту. Из-за привычки думать вслух я выбирала вмешательство первого типа, какое приходило мне в голову, и не рассматривала другие варианты, более подходящие ситуации.

Я решила сначала обдумать все варианты вмешательства, прежде чем выбрать один. Мне надо было научиться думать, прежде чем принимать решение. Но это оказалось нелегко: одно дело – поставить перед собой цель, и совсем другое – достичь ее! Пришлось потрудиться. Я воспользовалась методом рефлективной практики, чтобы вспомнить ситуации с другими вариантами вмешательства, о которых я не подумала. Я продолжала размышлять об этом «задним числом», пока наконец не стала замечать другие варианты вмешательства во время коучинга. Вскоре я научилась делать это намного быстрее. Понадобилось немало времени, однако в итоге мой мозг научился размышлять, прежде чем принимать решение, и превратил это в привычку. (Подробнее об этом см. Schön, 1991).

Вековой вопрос! Мы такие, какие мы есть, благодаря воспитанию или своей человеческой природе? Судя по информации, которой мы обладаем на данный момент, и по тому, что я узнала о себе, думаю – и то, и другое. Мое воспитание, бесспорно, повлияло на мои мышление и поведение. Это еще одна линза, позволяющая исследовать себя и понять, что воздействует на наш коучинг.

Некоторые научные школы показывают, что можно отследить связь между мышлением, поведением и опытом, усвоенными нами еще в раннем детстве. Они предлагают модели и теории, которые помогают выяснить, каким образом мы продолжаем придерживаться мышления и поведения, которые зародились еще в то время. Многое из того, что мы узнали в ранние годы, пошло нам на пользу, однако некоторые методы мышления и поведения больше не приносят нам ничего хорошего.

Возможно, вы уже проанализировали, как воспитание повлияло на вашу личность. Теперь подумайте об этом в контексте коучинга. Напомню, что мы не используем никаких «ярлыков». Предлагаю несколько примеров того, как мышление и поведение определенного типа может проявиться в коучинге. Возможно, вам покажется, что некоторые из них никак не связаны с вашим воспитанием, однако я предлагаю эти примеры как еще один способ анализа вашего поведения, а не как реальный факт.

• Насколько ваш внутренний диалог влияет на коучинг? Возможно, вы сказали что-то или использовали метод вмешательства, что не принесло ожидаемых результатов. Вы ругаете себя за то, что ошиблись, и обещаете себе в следующий раз больше стараться и все сделать правильно. Вы вспоминаете все, что можно было сказать или сделать. Самое явное влияние на коучинг – пока вы ведете этот внутренний диалог, вы перестаете слушать клиента. Но каким образом ваша реакция на собственные «ошибки» влияет на то, как вы реагируете на «ошибки» клиента?