Майк Клейтон - Как говорить, чтобы вас слушали

1. Темп и скорость.

Замедляйте темп, чтобы подчеркнуть те или иные мысли, ускоряйте речь, чтобы передать воодушевление, волнение. Многим из нас необходимо замедлить речь на публичных выступлениях. Слишком быстрая речь расстраивает некоторых слушателей и не оставляет вам времени, чтобы варьировать те или иные факторы.

2. Громкость.

Не надо греметь, как гром. Людям должно быть легко слушать. Говорите тише, чтобы вовлечь аудиторию в более близкий, интимный разговор. Тренируйтесь глубоко дышать, чтобы это превратилось в привычку, когда вы выступаете. Чем глубже дыхание, тем больше кислорода; чем больше кислорода, тем громче голос.

3. Высота и тон.

Нижний уровень регистра вызывает больший интерес и большее желание слушать, а если варьировать высоту голоса, будет интереснее слушать. Тон, прежде всего, передает ваше эмоциональное состояние.

4. Модуляции – как варьируется высота голоса в одном предложении.

Голос идет вверх в конце вопроса, вниз – в конце важной мысли. Нейтральный тон – монотонный и неопределенный.

5. Интонация – как высота голоса меняется в одном слове.

С помощью интонации добавьте акценты и сделайте речь увлекательной.

6. Акценты – на словах и фразах.

Выделите слова, несущие основной смысл вашей речи, и акцентируйте их с помощью интонации, темпа и громкости голоса. Попробуйте повторить следующие предложения, ставя акцент на разные слова. Можно акцентировать каждый раз другое слово, чтобы получить разное значение.

«Я никогда не говорил, что она украла эти деньги».

«Я родился в Лондоне».

7. Ритм – скорость и акценты.

Когда в речи есть ритм, ее легче слушать – иногда даже слишком легко, когда речь превращается в гипноз. Так что варьируйте ритм и интонацию.

8. Тембр – качество голоса.

Назальный (носовой), сиплый, с придыханием, скрипучий, густой и мягкий, жесткий, отрывистый. У каждого из нас есть свой особенный тембр голоса, отчасти продиктованный нашей физиологией, а отчасти нашей приобретенной манерой говорить. Дыхание и выражение лица помогут выбрать правильный тембр. Попробуйте произнести следующее предложение, улыбаясь, а затем хмурясь.

«Мне было очень весело на вашей вечеринке».

9. Траектория – куда вы направляете свой голос.

Некоторые люди говорят громко, но их почти никто не слышит – слова словно застревают у них во рту. Раскройте легкие и рот и направьте звук в каждый уголок комнаты.

10. Акцент и произношение.

Сюда входят многие другие факторы, определяющие региональный или социальный акцент и манеру речи.

Один из простых способов усилить воздействие голоса – активно использовать паузы. Они создают напряжение и дают аудитории время обдумать сказанное. Они также замедляют темп речи и создают впечатление более глубокого тона, усиливая тем самым ваш авторитет.

Мысленно потренируйтесь считать «один, два» в конце каждого предложения, чтобы почувствовать, сколько должна длиться пауза. Попробуйте использовать более длительные паузы – или, наоборот, короткие, чтобы создать определенный эффект.

Совершенствование голоса – это целая наука, которой посвящено много блестящих книг и курсов. Там вы найдете упражнения для освоения всех методов развития голоса.

Физическая подача

Ваша поза может выдать ваше психологическое состояние. Мы уже говорили о зрительном контакте, и вы знаете, что улыбка не только передает дружелюбие и уверенность, но и улучшает качество голоса. А как же поза?

Кстати, этот вопрос предполагает, что вы будете выступать стоя. Пусть это будет обязательным условием: стоя вы кажетесь выше, это также дает возможность глубже дышать, говорить громче и демонстрирует уверенность и уважение к присутствующим.

Лучшая поза – когда вы стоите прямо, не сутулясь. Стойте лицом к аудитории. Ваша поза должна быть максимально симметричной, так как асимметричное положение тела часто подсознательно воспринимается как признак дискомфорта или даже обмана. Перечислим еще несколько ошибок, которых следует остерегаться.

• «Наручники» – когда вы держите руки вместе, как сцепленные, чтобы удержать их от нервных, суетных движений, это так же отвлекает внимание, как сами движения.

• Фиговый листочек – когда вы держите руки вместе, прикрывая паховую область, это может вызвать ненужные усмешки и нарушить сосредоточенность аудитории.

• Карманы – руки в карманах помогают некоторым ораторам, но далеко не всем. Если вам нужно положить руки в карманы, убедитесь, что карманы пустые, и не двигайте руками.

• Скрещенные ноги – это не только создает впечатление, что вам нужно в туалет, но это и неудобно. Женщины часто так стоят. Ноги на ширине плеч намного удобнее и смотрятся лучше. Если хотите произвести впечатление человека уверенного, контролирующего ситуацию, выберите именно это положение.

• Манжеты и воротники – если теребить манжеты, воротник, галстук, браслет или ожерелье, аудитория решит, что вы нервничаете.

Рис. 26. Плохая поза для выступления

Обратная сторона этого вопроса – целенаправленные жесты, передающие определенные эмоции и усиливающие воздействие ваших слов. Если вы жестикулируете, движения рук должны перекликаться со словами. Например, перечислите по пальцам три фактора либо три мысли или жестикулируйте, обозначая ход времени справа налево. Как уже упоминалось, на Западе мы представляем себе движение времени слева направо, и если ваши жесты направлены справа налево, аудитория видит их как раз слева направо. Лишь немногие ораторы делают это, и когда им удается сделать все правильно, это оказывает сильное воздействие на аудиторию.

Вспомогательный материал

Эта книга называется «Как говорить, чтобы люди слушали», так что визуальные средства и демонстрационный материал выходят за рамки обсуждения. Однако мне бы все-таки хотелось дать вам несколько советов.

Во-первых, визуальные вспомогательные средства должны быть именно вспомогательными средствами. Не давайте им выйти на первый план и убедитесь в том, что они действительно помогают. Я имею в виду, что они помогают взаимодействовать с аудиторий – помогают слушать вас, понимать вас и запоминать ваши мысли.

Они нужны не для того, чтобы вам легче было запомнить вашу речь или выделить для себя три момента, и не для того, чтобы обозначиться на слайде номер шесть.