Анна Козлова - Ваш персональный коучинг успеха. Руководство к действию

Ежедневно устраивайте свидание с вашей мечтой. Просматривайте Карту Желаний и Книгу Целей.

Подумайте, какие изменения должны произойти в вашем бизнесе, чтобы вы достигли успеха? Проанализируйте финансовые, нефинансовые и личные цели. Данные занесите в таблицу.

Вопросы коуча

• Ваш бизнес получит компенсацию, только если будет удовлетворять следующим трем условиям:

– на рынке должна существовать острая потребность в вашем товаре/услуге;

– ваше предложение должно быть особенным;

– вы/ваша команда должны уметь продавать свои товар.

• Подумайте, соответствует ли ваш бизнес этим условиям?

• Если нет, то над чем вам надо поработать? Разработайте план действий в этом направлении.

• Перечислите все товары и услуги, которые вы предлагаете.

• Поставьте цену напротив каждого параметра.

• Укажите, сколько единиц вы намерены продать за конкретный период.

Вопросы коуча

• Поставьте оценку вашему товару или услуге, которые вы предлагаете (или намерены предложить) на рынке в зависимости от того, насколько вы считаете его привлекательным (1 – минимальная степень уверенности, 10 – максимальная).

• Если вы поставили своему товару/услуге 7–9 баллов, то подумайте, как повысить его привлекательность. Если же вы поставили 6 баллов и менее, подумайте, действительно ли вы верите в этот товар/услугу? Может, вы просто вынуждены его продавать? Найдите тот товар или услугу, в которую вы действительно верите.

• Какие методы рекламы и продвижения собственного товара/услуги вы используете?

• Как вы повышаете ваш профессионализм в области маркетинга и рекламы?

• Создайте собственную программу самообразования в области маркетинга и рекламы (это могут быть книги, аудиокниги, компакт-диски, специальные курсы по маркетингу и рекламе).

• Запишите свои соображения, как выглядит ваш идеальный клиент.

• Опишите вашего нынешнего клиента.

Демографический профиль:

• пол;

• возраст;

• уровень доходов;

• семейное положение;

• количество детей;

• образование;

• занятость;

• место проживания;

• кто влияет на принятие решения.

1. Определите «горячие клавиши» ваших клиентов (это могут быть: быстрота, гарантии, выполнение заказа в срок, вариативность, качество, цена, доступность, информированность и т. д.). [9]

2. Переведите эту информацию на язык клиента с позиции: «Я хочу…» (то есть озвучиваем точку зрения клиента):

Я хочу _____________.

Я хочу _____________.

Я хочу _____________.

3. Опишите ваши предложения, удовлетворяющие желания клиента (с точки зрения бизнесмена):

Мы _____________.

Мы _____________.

Мы _____________.

4. Внесите уникальность (то, что вас будет отличать от конкурентов) в каждый приведенный выше пункт с позиции «Мы можем…»

В бизнесе также можно очень эффективно использовать данный закон.

• Определите 20 % основных ваших клиентов, которые приносят 80 % дохода.

• Определите характеристики этих 20 % клиентов и в дальнейшем ищите потенциальных клиентов с такими же характеристиками.

• Сконцентрируйтесь на работе с ними и не тратьте много времени на остальных. Если клиентов много – это не значит, что и доходы выше. Увеличение количества клиентов зачастую означает рост занятости на 90 %, а доходов всего на 1–3 %.

• Выясните, какая реклама приносит 80 % доходов и более, выявите ее общие характеристики и делайте упор именно на такую рекламу, одновременно сокращая всю прочую.

Каждый из нас поддерживает три различных и наиболее важных типа отношений: отношения с самим собой: то, как мы оцениваем себя, видим себя, обращаемся к себе и верим в себя; отношения с другими: то, как мы взаимодействуем с окружающими, как оцениваем и общаемся; отношения с миром вообще: то, как мы его видим, как действуем от лица сообщества, относимся к природе, всему малому и великому.

Ваше зеркало

Посмотрите на ваше окружение.

Запишите все то, что вам нравится у других людей.

Теперь запишите все то, что вас раздражает или даже бесит в ваших знакомых, членах семьи.

Все люди, с которыми вы общаетесь – ваше зеркало. Все, что вам в них нравится, есть и у вас – и, напротив, все, что вас в них раздражает, в скрытой или явной форме присутствует в вашем характере и поведении.

Вопросы коуча

• Психологи говорят, что вы являетесь психологическим средним тех пяти человек, с которыми наиболее часто общаетесь. Запишите имена этих людей (их может быть и более пяти).

• Дайте каждому из них психологический портрет.

• Подумайте, как их поведение и характер влияют на вас и ваше мировосприятие.

Общайтесь с людьми, проявляющими те черты, которые вам нравятся и которые вы хотите видеть у себя. Не сравнивайте себя с ними – просто общайтесь, наблюдайте за ними, читайте литературу об успешных бизнесменах и лидерах. Закон притяжения начнет работать, и вы со временем станете проявлять те же качества.

• Запишите три своих главных достижения или победы (только после этого переходите к следующему пункту).

• Выберите то достижение, которое вы считаете самым важным. Когда вы чувствовали, что перед вами стояла действительно серьезная задача и вы с ней успешно справились.

Подумайте о тех качествах, которые помогли вам одержать победу. О чем вы тогда думали? Что чувствовали? Что вы делали или не делали?

После того как вы записали все качества, напротив каждого из них напишите, к чему оно больше относится – к вашему опыту, или умению, или вашему настроению в тот момент?

Подумайте о своих целях еще раз. Представьте, что вы их достигли. Как вы будете себя чувствовать? Опишите свои ощущения. (Ведь мы всегда стремимся к достижениям для того, чтобы испытать определенные эмоции.)

А теперь перенесите эти ощущения в настоящий момент и пообещайте чувствовать себя так, как будто ваша цель достигнута. «Культивируйте» эти чувства, даже если они чужды вам. Если вы «носите» их с собой, со временем они станут вашей второй натурой.