Борис Литвак - Наука управления. Теория и практика

В результате разработки стратегии руководство организации получает возможность сконцентрировать усилия на приоритетных направлениях развития, направляя на их реализацию необходимые ресурсы и делегируя решение вопросов тактического и оперативного характера управленцам соответствующего иерархического уровня в системе управления организацией.

Стратегия развития является важным документом, определяющим основные направления деятельности организации. От качества разработанной стратегии во многом зависит эффективность ее функционирования. Рассмотренные выше технологии разработки стратегии позволяют обеспечить ее системную разработку.

В то же время следует иметь в виду, что методы и технологии разработки стратегии являются лишь инструментарием. Процесс разработки стратегии не может быть полностью формализован, поскольку ее в значительной степени формируют идеи, суждения и оценки экспертов и тех, кто принимает решение о ее разработке.

Для практического управления важно, чтобы разработанная стратегия развития организации позволяла руководству и сотрудникам четко понимать, какие стратегические цели стоят перед организацией, их сравнительную важность, технологии их достижения, необходимые для этого ресурсы и систему управления, которая должна обеспечить их достижение. Она позволяет определить, какой линии следует придерживаться в практической деятельности при организации работы производства, финансовой или маркетинговой деятельности, по отношению к клиентам или конкурентам.

Разработке стратегии должна предшествовать предварительная разработка видения и концепции развития организации.

Стратегии развития организации различаются по их предназначению и по уровню, на котором предполагается их использование. В бизнесе, например, могут быть использованы следующие уровни разработки стратегии:

• разработка корпоративной стратегии, используемой при управлении развитием корпораций, занятых в нескольких областях деятельности;

• разработка стратегии для компаний, входящих в состав корпораций. В этом случае должна учитываться корпоративная стратегия;

• разработка стратегии для функциональных подразделений компаний, обеспечивающих реализацию одного или нескольких направлений стратегии компании. Это может быть разработка стратегии разворачивания производства, маркетинга, обеспечения необходимого финансирования и т. д.

Стратегии, разрабатываемые для компаний, занятых в сфере бизнеса, должны учитывать особенности конкурентной борьбы. Наиболее опасна конкуренция со стороны компаний, занятых в той же сфере бизнеса, за рынки сбыта, а в конечном счете за потребителя выпускаемой ею продукции, выполняемых работ, оказываемых услуг.

Разработанная стратегия развития организации реализуется в программах и планах развития, при тактическом и оперативном управлении, формировании требований к персоналу и т. д.

Но самое важное, она используется при стратегическом управлении. Стратегическое управление ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, соответствующие изменениям среды, что позволяет добиваться конкурентных преимуществ и обеспечивает эффективную деятельность организации в долгосрочной перспективе.

При разработке стратегии не следует забывать, что получение прибыли, создание нового производства, даже ведение конкурентной борьбы должны осуществляться в соответствии не только с правовыми нормами, но и нормами этического характера, общечеловеческими ценностями, с учетом интересов работников, потребителей, поставщиков и т. д. Так, права потребителей защищаются законом и созданы общественные организации по защите прав потребителей. Возрастающие возможности человека ставят на повестку дня вопросы охраны окружающей среды. Решения требуют проблемы социального характера. При разработке и реализации стратегии им необходимо уделить должное внимание.

Разработка стратегии развития организации является важной составной частью процесса управления. При ее разработке нельзя предвидеть все возможности, которые могут открыться в будущем. Появляется более точная информация о ходе реализации стратегии, о необходимости проведения дополнительных работ, предполагающих корректировку требуемых ресурсов, сроков выполнения и т. д.

При появлении более точной информации, имеющей существенное значение для достижения поставленных целей, может возникнуть необходимость корректировки разработанной стратегии. Необходимость корректировки разработанной стратегии может также возникнуть в результате использования обратной связи о ходе ее реализации. Внесение своевременных корректив в разработанную стратегию в соответствии с произошедшими изменениями является основным принципом стратегического управления.

После того как цели, поставленные при разработке стратегии, достигнуты, возникает необходимость в разработке новой стратегии, определяющей дальнейшее развитие организации.

Определив стратегию развития организации, переходят к следующему этапу процесса управления – к разработке стратегического плана ее реализации.

Анализ деятельности многих организаций показал, что далеко не все организации имеют четко сформулированную стратегию развития. В то же время каждая успешная организация, как правило, имеет стратегию.

Отсутствие стратегии может объясняться разными причинами. Одной из них является непонимание того, что стратегию следует иметь.

Причиной такого непонимания чаще всего служит недостаточный профессионализм руководителя. Несостоятельность большинства фирм, прекративших свое существование в первые же годы после их создания, объясняется отсутствием стратегии, подкрепленной необходимыми технологиями, ресурсами, системами управления.

В некоторых организациях стратегия развития существует на интуитивном уровне, но не положена на бумагу. Отсутствие четко сформулированного стратегического замысла, плана его реализации, организованных действий по его реализации нередко делает путь к достижению цели более сложным, а полученные результаты – менее значимыми.

Однако осознать необходимость определения стратегии организации недостаточно. Нередко в качестве стратегических целей называются цели, имеющие явно выраженный сиюминутный характер.

При управлении организацией стратегия нередко противопоставляется оперативному управлению. Но по сути, они являются различными стадиями единого процесса управления. Стратегия организации определяет глобальные, перспективные задачи организации, в то время как тактические или оперативные решения являются инструментом их реализации.